《職場崗位勝任能力提升》

課程大綱

【課程名稱】《職場崗位勝任能力提升》

【課程背景】

我們所處的年代，是最好的年代，也是最壞的年代。全球信息爆炸與分工加速創(chuàng)造出無窮的機會并帶來無限可能，但也讓企業(yè)難以長久維持傳統(tǒng)優(yōu)勢。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的全面到來，以往讓企業(yè)高枕無憂的核心競爭力，如商業(yè)模式、優(yōu)勢資源、核心技術(shù)等，在當下收到嚴重沖擊。越來越多的企業(yè)領(lǐng)導人意識到，應對當下的“?！坝游磥淼摹睓C”，根本在于構(gòu)建穩(wěn)固的人才與富有戰(zhàn)斗力的團隊。新陳代謝，乃萬物生長之道。納新在前，吐故在后，是保障組織穩(wěn)定、有序發(fā)展壯大和活力之源。職場新生代能否在進入企業(yè)后快速、有效的成長并產(chǎn)生效能，在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展。

《崗位勝任能力提升》系列課程，緊貼當下時代特征和企業(yè)人才培養(yǎng)需求，基于多年管理培訓生項目、新員工職場升級等項目策劃并實施落地經(jīng)驗，匹配符合職場新生代培養(yǎng)趨勢和規(guī)律的課程體系。

課程站在企業(yè)、管理者、新員工的三重角度， 以發(fā)展視角看待個人與企業(yè)，成功于幸福之間的關(guān)系，并通過案例討論、行動學習等形式，幫助職場新人實現(xiàn)在發(fā)展、角色、心態(tài)、素養(yǎng)、能力上的360°轉(zhuǎn)變和提升。

【課程收益】

1. 全面認知職場與職業(yè)的內(nèi)涵，展望發(fā)展及擴展空間

2. 確認職業(yè)人的角色定位及角色背后的責任

3. 轉(zhuǎn)變職業(yè)人的心智模式，從被動消極到主動積極

4. 提升綜合職業(yè)素養(yǎng)，塑造腳踏實地的務(wù)實職業(yè)人

5. 提升職業(yè)人的崗位勝任能力，從行動到問題解決

【課程對象】企業(yè)管理培訓生/職場新人

【課程時長】1天，6小時/天

  【講師分享大綱】

第一單元：認知職場 —— 展望職場發(fā)展

1. VUCA時代，企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展

2. 源自于IBM的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型”看職場勝任力

3. 校園與職場：兩個世界原理

4. 職場規(guī)則與秩序：“校園學霸”不等于職場“職場精英“

5. 全面開啟你的全新職場認知

1) 什么是職業(yè)？什么是職場？什么是職場人？

2) 什么是職業(yè)化？什么是職場勝任力？

6. 案例：從普通清潔工到“清潔之神”的成長自述

1) 小組討論：企業(yè)更看重怎樣的職場人？

2) 未來職場職業(yè)人：從T型人才到H型人才

7. 職場崗位勝任力提升“金三角”：專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、做事規(guī)范

8. 職場雷達圖，幫我們?nèi)嫠茉炻殘鰟偃瘟?，做有價值的職場人

第二單元：完美蛻變 —— 職場職業(yè)角色塑造

1. 職場成長必經(jīng)的三階九段

2. 探索期：我是誰？

1) 角色的背后是責任與價值體現(xiàn)

2) 組織與角色分工

3) 案例研討：進入職場需要做的重要的八件事（排序練習：按重要性排序）

3. 踐行期：我應該是誰？

4. 承擔期：是什么決定了我的定位和角色

1) 用結(jié)果和業(yè)績捍衛(wèi)尊嚴

2) 用能力與資源保障執(zhí)行

3) 用溝通和協(xié)作達成共識

第三單元：職業(yè)心態(tài) —— 從被動消極到主動積極

1. 主動積極塑造陽光心態(tài)

2. 職業(yè)心態(tài)影響判斷與選擇

1) 什么是主動積極

2) 被動消極VS主動積極

3) 主動積極與職業(yè)效能

3. 用人類的四大潛能天賦塑造主動積極

4. 用主動積極的陽光心態(tài)面對問題并解決問題

5. 職場的三大心態(tài)“陷阱”及應對策略

1) 職場焦慮的應對策略

2) 職場失落的應對策略

3) 職場厭倦對應用策略

4) 管理好自己的職場情緒與壓力

6. 職業(yè)素養(yǎng)你最大的資本

7. 職業(yè)能力體現(xiàn)在解決問題

第四單元：全面提升崗位勝任力 —— 務(wù)實職業(yè)人的五項修煉

1. 什么是務(wù)實？務(wù)實與崗位勝任力之間的關(guān)系

2. 如何通過務(wù)實跨越職場勝任力的障礙

3. 務(wù)實職業(yè)人的五項修煉：

1) 第一項修煉：做事有目標

a) 目標設(shè)定的5W2H原則

b) 目標達成模型

2) 第二項修煉：事前有計劃

a) 凡事預則立，不預則廢

b) 計劃的核心五要素

3) 第三項修煉：事后有結(jié)果

a) 態(tài)度不是結(jié)果

b) 職責不是結(jié)果

c) 任務(wù)不是結(jié)果

4) 第四項修煉：遇事有溝通

a) 影響溝通的五大因素

b) 喬哈里窗構(gòu)建有效溝通

c) 如何與不同性格的人進行溝通

5) 第五項修煉：遇阻有方法

a) 不做問題的搬運工

b) 不置疑原有的方法和原則

c) 問題分析與解決的基本方法

請記?。耗愕穆殘瞿阕鲋?！