專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)

    《新晉管理者轉(zhuǎn)型與價值塑造》

                   ——王靜老師

課程大綱

課程名稱】《專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)-新晉管理者轉(zhuǎn)型與價值塑造》

【課程背景】

        組織中，絕大多數(shù)的管理人員大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，于是，形成了如下三個問題：

1. 千軍萬馬奔“仕途”從專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干到管理者造成縱向晉升通路“擁堵”

2. 專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干并不具備管理思維，無法理解個人價值到團(tuán)隊價值的轉(zhuǎn)變

3. 專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干只關(guān)注縱向發(fā)展而忽略橫向發(fā)展，大量的浪費(fèi)了組織的人力物力財力

        而后，當(dāng)專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干獲得晉升機(jī)會后，面對管理他們有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。

走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對新的角色做好定位？如何帶領(lǐng)一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊？如何制定并分解工作績效？如何制定工作計劃？如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通？如何激發(fā)團(tuán)隊活動？如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……

課程 《專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng) — 向新晉管理者轉(zhuǎn)型與價值塑造》不但深入講解管理的本質(zhì)，還結(jié)合大量的案例討論和現(xiàn)場的實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干輕松掌握管理學(xué)知識，并有效幫助專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干提升相關(guān)的管理技能和技巧。

 【課程收益】

1. 幫助專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干全面認(rèn)知自我角色定位；

2. 了解新形勢下專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干的角色定位與首要職責(zé)；

3. 全面系統(tǒng)化認(rèn)知管理的本質(zhì)與內(nèi)在原理；

4. 了解未來工作重點(diǎn)與步驟、流程；

5. 掌握管理中組織、協(xié)調(diào)、控制、輔導(dǎo)、激勵與授權(quán)的綜合應(yīng)用新模式；

6. 幫助專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干掌握管理溝通的基本原則與技巧；

7. 掌握激活團(tuán)隊， 提升團(tuán)隊的主動能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行。

 【課程時長】2天，6小時/天，共計12小時

 【課程對象】企業(yè)中/基層管理人員、管理精英、儲備干部

 【講師分享大綱】

第一單元：專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干的自我管理本質(zhì)與原理

1. 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展模型

2. 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及人力資本的累積

3. 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與員工個人價值之間的關(guān)系

4. 重新定義員工價值

5. 員工價值三支柱：價值評定、價值呈現(xiàn)、價值反饋

6. 如何對員工價值進(jìn)行評定

1) 案例：稻盛和夫與員工價值

2) 人力資源投資回報率(ROI)

第二單元：專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干的管理意識構(gòu)建

1. 什么是管理？

1) 緣起-管理的起源

2) 發(fā)展-管理的內(nèi)核

3) 展望-從管理到領(lǐng)導(dǎo)

2. 管理的最終目的是什么？

3. 管理的三次升級指的是什么？（思考目前處在什么位置）

1) 科學(xué)管理

2) 關(guān)注于人

3) 組織行為

7. 企業(yè)發(fā)展的新趨勢

8. 從德勤人力資本報告看管理著力趨勢

9. 管理者角色認(rèn)知：角色的背后

10. 全面構(gòu)建專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干的管理意識

   第三單元：專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干的自我角色認(rèn)知與管理

1. 場景化案例：管理難度分析

2. 場景化案例：如何規(guī)劃未來工作

3. 新晉經(jīng)理人容易出現(xiàn)的角色定位誤區(qū)

1) 低智者謀事

2) 中智者謀人

3) 高智者謀局

4. 新晉經(jīng)理人的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色

1) 執(zhí)行角色-給出結(jié)果、產(chǎn)生價值

2) 管理角色-通過別人完成工作

3) 領(lǐng)導(dǎo)角色-通過營造氛圍改善組織績效

5. 從新晉經(jīng)理人三大角色看角色認(rèn)知

1) 自我認(rèn)知：我是誰？我應(yīng)該是誰？是什么決定了我的角色和定位？

2) 執(zhí)行認(rèn)知：執(zhí)行意味著什么？什么是結(jié)果？什么事價值？

3) 管理認(rèn)知：從建設(shè)團(tuán)隊-團(tuán)隊管理-團(tuán)隊建設(shè)-系統(tǒng)打造

4) 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知：環(huán)境改變?nèi)?，而人亦能改變環(huán)境

第四單元：專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干能力提升-對上管理

1. 場景化案例演練：對上領(lǐng)導(dǎo)你準(zhǔn)備好了嗎？

2. 對上領(lǐng)導(dǎo)思維轉(zhuǎn)變?nèi)壳?/span>

1) 從員工思維到領(lǐng)導(dǎo)者思維

2) 從單一執(zhí)行責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

3) 從個體價值到團(tuán)隊價值

3. 案例演練：承接來自領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)（對上管理）

4. 對上溝通實戰(zhàn)模型

5. 對上溝通五步法，讓對上溝通更富有成效

6. 對上溝通實用工具清單（內(nèi)含對上溝通/工作匯報實用工具）

第五單元：專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干能力提升-對下管理

1. 場景化案例演練：工作應(yīng)該交給誰？

2. 場景化案例演練：對下管理你Hold住嗎？

3. 權(quán)力的定義：職位權(quán)力、交換權(quán)力、影響權(quán)力

4. 實戰(zhàn)討論：使用三項權(quán)力的分析

7. 場景化案例演練：員工的加薪要求

8. 場景化案例演練：員工的提升要求

9. 思考：怎樣才能被提拔？

1) 領(lǐng)導(dǎo)者提拔你，不是為你而是為他自己解決問題

2) 必須有業(yè)績落地和價值產(chǎn)出

3) 團(tuán)隊的整體士氣高漲

4) 你不在江山依舊在

10. 警惕思維的慣性，不管對上、對下領(lǐng)導(dǎo)都需要用領(lǐng)導(dǎo)者思維

   第六單元：專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干能力提升-橫向管理

1. 來自橫向管理中障礙

1) 你部門認(rèn)為的重點(diǎn)，卻不是其他部門認(rèn)可的重點(diǎn)

2) 你部門認(rèn)為的目標(biāo)，卻不是其他部門眼中的目標(biāo)

3) 你手中沒有可讓關(guān)聯(lián)部門必須全力配合你的權(quán)力

2. 在跨部門協(xié)作中，“應(yīng)該“和“道理”失去了作用

3. 只有以目的導(dǎo)向地看清事實；

4. 當(dāng)你無法命令他人時，只能靠激發(fā)他人的積極性來合作；

5. 你需要以幫助他人的行動來獲得他人對你的支持。

6. 場景化案例演練：重大過失誰之過？（上）

1) 問題1：分析影響重大過失的三個重要部門

2) 問題2：找出導(dǎo)致重大過失的最重要的5個原因

7. 做了什么或負(fù)了什么責(zé)任不一定等于對他人的價值。

8. 對他人的貢獻(xiàn)就是他人從你的行動中獲得的需求滿足和價值鏈接。

9. 完成工作和貢獻(xiàn)價值的區(qū)別

10. 價值貢獻(xiàn)的定義：貢獻(xiàn)=價值*能力

11. 場景化案例演練：重大過失誰之過？（下）

12. 實戰(zhàn)討論：如何做好橫向管理：橫向管理模型

1) 描述你的部門價值

2) 繪制你的部門實現(xiàn)價值的能力曲線

第七單元：專業(yè)高潛業(yè)務(wù)骨干橫向領(lǐng)導(dǎo)合作策略

1. 場景化案例演練5：復(fù)盤重大過失始末

1) 問題1：如果重來一次我們該如何應(yīng)對？

2. 如何制定確保成功的合作策略

1) 以目的為導(dǎo)向

2) 以目標(biāo)精準(zhǔn)為設(shè)定

3) 清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節(jié)點(diǎn)

4) 找準(zhǔn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)

5) 制定準(zhǔn)確的協(xié)作策略

3. 準(zhǔn)確地分類跨部門協(xié)作中的人際溝通障礙：

1) 聆聽障礙導(dǎo)致的互不理解

2) 利益沖突導(dǎo)致的互不相容

3) 立場不同導(dǎo)致的互不融合

4) 性格障礙導(dǎo)致的互不喜歡