新晉主管的管理必修課

最危險(xiǎn)的迷思是以為領(lǐng)導(dǎo)者都是天生的，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者是培養(yǎng)多于天賦。

——領(lǐng)導(dǎo)學(xué)之父  華倫.丹尼斯

被稱(chēng)為20世紀(jì)“最偉大的CEO”的GE公司前執(zhí)行長(zhǎng)韋爾奇明確指出：還沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人之前，只要厚植自己的實(shí)力就能成功；當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)人之后，成功必須要懂得栽培別人。

    美國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工作，而58%的人所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。尤其是當(dāng)前90后走上管理崗位，對(duì)于最基本的管理知識(shí)比較薄弱，管理能力更多地來(lái)自于以往上司的培養(yǎng)和點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)的積累，很少有系統(tǒng)的提升。

本課程從了解管理者的能力和管理開(kāi)始，幫助學(xué)員找到適合自己的方式，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，進(jìn)一步獲知建構(gòu)團(tuán)隊(duì)，組建團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的個(gè)中巧妙，讓管理者學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，共同完成公司的目標(biāo)。

    通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，能夠讓我們?cè)诳焖俚男袆?dòng)當(dāng)中學(xué)習(xí)到：

習(xí)慣下指令、主持會(huì)議，激發(fā)部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的最大能力

13種管理工具，重塑業(yè)務(wù)流程、協(xié)調(diào)職場(chǎng)關(guān)系

8項(xiàng)教導(dǎo)小技巧，推動(dòng)變革、解決問(wèn)題

     本課程適用于80后管理者的管理能力提升，也適用于新任管理者的管理技巧培育，同時(shí)也適用于管理者的一次管理思維的系統(tǒng)提升。

課程時(shí)間：12小時(shí)/兩天

課程大綱

       序  新任管理者的七大迷思

       一、掌握交辦的方法，要求屬下做事情

               1、模糊vs 具體，績(jī)效差10倍的原因

           2、交辦的基本功：說(shuō)清對(duì)象、明確期限、規(guī)定形式

           研討：如何設(shè)定檢查點(diǎn)，才不會(huì)讓工作有落差？

           3、讓目的更明確的4個(gè)觀點(diǎn)

           4、交辦的練習(xí)曲：養(yǎng)成習(xí)慣、整合意見(jiàn)，建立共識(shí)

           研討：如何區(qū)分工作內(nèi)容與責(zé)任？杜絕“三不管地帶”

                 如何下定決心不插手？找出放心交辦的理由

           5、交辦的關(guān)鍵點(diǎn)：分工明確、定時(shí)追蹤、抽空演練

           6、交辦工作的2大訣竅

           研討：新人如何交辦？

       二、縱觀業(yè)務(wù)流程，看清問(wèn)題本質(zhì)

           1、習(xí)慣與團(tuán)隊(duì)一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

           2、如何改變現(xiàn)狀的5種方法

           3、領(lǐng)導(dǎo)者的地雷探測(cè)器

           4、讓員工自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的例會(huì)

           5、利用“業(yè)務(wù)流程圖”讓每個(gè)人動(dòng)起來(lái)

           6、養(yǎng)成隨時(shí)做筆記的好習(xí)慣

        三、做好事前規(guī)劃，事事未雨綢繆

           1、凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢

           2、破除“不知道多久”——先明確目標(biāo)，再推算規(guī)劃

           3、破除“流程凌亂”——決定好步驟，以更快速的方式執(zhí)行

           4、學(xué)會(huì)工程思考法，抓大放小很輕松

           5、學(xué)會(huì)假設(shè)并驗(yàn)證，強(qiáng)化執(zhí)行準(zhǔn)確度

           6、善用追蹤的3個(gè)優(yōu)點(diǎn)，不讓過(guò)程產(chǎn)生意外

           研討：如何不讓業(yè)務(wù)員，把業(yè)績(jī)不好推給景氣？

           7、6個(gè)步驟，掌握重新制定計(jì)劃的勇氣

           8、讓執(zhí)行者參與，提升員工的意愿度

           9、讓執(zhí)行者確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的4個(gè)問(wèn)題

        四、8個(gè)輔導(dǎo)小技巧，讓下屬心服口服

           1、給范本——復(fù)制的力量

           2、提升興趣——引導(dǎo)自動(dòng)自發(fā)

           3、激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)心——賽馬不相馬

           4、說(shuō)明來(lái)龍去脈

           5、依照個(gè)性，掌握因材施教

           6、利用小規(guī)模的研習(xí)會(huì)

           7、學(xué)會(huì)罵人的勇氣，掌握斥責(zé)的時(shí)機(jī)

           工具分享：贊美4原則+3段論，配合斥責(zé)5要點(diǎn)

           8、觀察新人的態(tài)度，掌握學(xué)習(xí)的熱情

           情境練習(xí)：把水倒進(jìn)杯子里需要多少步？

        五、整合的力量，讓你的球不再一個(gè)人打！

           1、掌握整合7訣竅，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

           2、打開(kāi)上司賦予壓力鍋的2個(gè)方法

           3、讓上司滿(mǎn)意的兩個(gè)技巧

           4、5種互動(dòng)模式，讓會(huì)議不失焦

           5、養(yǎng)成提問(wèn)的習(xí)慣，與團(tuán)隊(duì)分享資訊

           6、適當(dāng)使用“請(qǐng)益態(tài)度法”，讓叫不動(dòng)的人自動(dòng)自發(fā)

        結(jié)束  領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)全新的開(kāi)始