《團(tuán)隊(duì)管理之個(gè)體管理技術(shù)》

時(shí)間：兩天

課程大綱：

一、 管理者的人員管理的邏輯順序：識(shí)人、用人、育人、發(fā)展人

二、 管理者必須會(huì)辨識(shí)人

1. 人分五類(lèi)，都對(duì)應(yīng)哪些德行？

2. 人分“德”“藝”，要辨識(shí)什么？

3. “德”有高低，“藝”有生熟，如何辨識(shí)

4. 常用的幾種識(shí)人之術(shù)

【討論】學(xué)習(xí)心得分享

三、 管理者的用人之術(shù)

1. 先用后育之道

2. 用人之長(zhǎng)，容人之短

3. 用人的基本技巧：認(rèn)可、及時(shí)贊揚(yáng)和鼓勵(lì)

【討論】學(xué)習(xí)所得分享

4. 不同類(lèi)型員工的情緒管理

5. 不同類(lèi)型的員工的使用之術(shù)

6. 不同年代的員工的使用

【討論】依據(jù)實(shí)際部門(mén)的情況，分析并獲得基本方案

四、 培育員工

1. 在崗員工的技能層級(jí)分析

2. 不同層級(jí)的培育目標(biāo)的確定

3. 何時(shí)實(shí)施培育最好

4. 如何幫助員工制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃

【練習(xí)】模擬制作某一個(gè)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃

5. 都有哪些培育的方式方法

6. 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化落地管理者該做些什么？

1) 參加培訓(xùn)前和參訓(xùn)人員的談話，目標(biāo)、期望和鼓勵(lì)

2) 訓(xùn)后談話：所學(xué)總結(jié)，學(xué)員感受心得，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化計(jì)劃的制定和鼓勵(lì)

3) 訓(xùn)后轉(zhuǎn)化提供機(jī)會(huì)、試錯(cuò)的空間

4) 轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)和績(jī)效關(guān)聯(lián)

5) 組織層面的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)

7. 怎樣批評(píng)和糾正員工的錯(cuò)誤：因人而異，因場(chǎng)景而異，因時(shí)間而異

8. KAS三維培育技術(shù)

9. 員工培育的TOC理論

【討論】學(xué)習(xí)心得分享

10. 績(jī)效輔導(dǎo)的操作：ROID，GROW

【練習(xí)】兩個(gè)工具的模擬練習(xí)

五、 發(fā)展人才

1. 什么樣的人才需要發(fā)展？

2. 人才發(fā)展和組織發(fā)展的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3. 如何制定組織人才發(fā)展規(guī)劃

【練習(xí)】使用所學(xué)制定一個(gè)模擬的部門(mén)內(nèi)部的人才發(fā)展規(guī)劃

4. 如何發(fā)展人才的策略

5. 人才發(fā)展與使用的基本要領(lǐng)