《團(tuán)隊(duì)管理之組織管理》

時(shí)間：兩天

課程大綱：

一、 組織管理的重要基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)認(rèn)知----這是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)？他因?yàn)?/span>什么而存在？

二、 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，而不只是組織的一個(gè)零部件

1、 生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)平衡

2、 生態(tài)系統(tǒng)的自我平衡和平衡性發(fā)展

3、 團(tuán)隊(duì)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的正常狀態(tài)是怎樣的？

三、 搭班子，組建你自己的領(lǐng)導(dǎo)小組

1. 一個(gè)好漢三個(gè)幫，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮

2. 每一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是只有一只翅膀的天使

3. 曹操都要有智囊團(tuán)

4. 你不能總是沖在前面

四、 團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的機(jī)制保證

1. 安全機(jī)制和怎樣建立

2. 公平機(jī)制和怎樣建立

3. 信任機(jī)制和怎樣建立

4. 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的優(yōu)劣和怎樣建立

五、 團(tuán)隊(duì)愿景真的很重要

六、 團(tuán)隊(duì)氛圍是開展工作的基礎(chǔ)

1. 不同團(tuán)隊(duì)氛圍的打造及其優(yōu)劣勢(shì)分析

2. 一線利潤(rùn)部門的競(jìng)爭(zhēng)氛圍

3. 成本部門的效率氛圍

4. 輕松愉快的家的氛圍

【討論】你的部門適合的團(tuán)隊(duì)氛圍是什么？而不是你希望的氛圍是什么？

七、 團(tuán)隊(duì)秩序是過程保證

1. 理清責(zé)任

2. 清楚劃分權(quán)責(zé)。包括誰該執(zhí)行任務(wù)以及誰有權(quán)力作哪些決定，如果你要某人負(fù)責(zé)達(dá)成某個(gè)特定目標(biāo)，就必須同時(shí)授權(quán)給他作決策及采取行動(dòng)

3. 維持清楚的從屬關(guān)系，并盡可能避免雙重從屬

4. 發(fā)掘富有不同經(jīng)驗(yàn)的人才，讓因病假、休假或人事流動(dòng)造成人手短缺時(shí)，仍能正常運(yùn)作。

5. 讓所有重要的職務(wù)都能夠在需要時(shí)由別人暫時(shí)代理。

6. 計(jì)劃并安排持續(xù)進(jìn)行的交叉訓(xùn)練及職務(wù)輪調(diào)。

八、 組織沖突的管理

1. 良性沖突有助于創(chuàng)新和推優(yōu)

2. 惡性的沖突破壞整體感覺

3. 如何辨識(shí)和處理惡性沖突

【練習(xí)】處理一個(gè)沖突，使用所學(xué)的方法

4. 讓反對(duì)者參與規(guī)劃和決策，這樣有助于解決潛在的沖突

5. 把復(fù)雜的問題分解成幾個(gè)可以處理的單位，小雞快跑

6. 隨時(shí)準(zhǔn)備妥協(xié)

7. 花時(shí)間在尋找共同點(diǎn)上，而不是差異上

九、 組織協(xié)作管理

1. 如何爭(zhēng)取上級(jí)的協(xié)助：尊重，配合，帶著答案問，多匯報(bào)

2. 如何進(jìn)行部門間的協(xié)作：勤聯(lián)絡(luò)，先主動(dòng)，人情大于事情，梳理流程

3. 如何搞好部門內(nèi)協(xié)作：分工明確，目標(biāo)統(tǒng)一，因個(gè)性而差異

? 可以采用工作小組工作法----更容易凝聚人心，更容易協(xié)作工作

? 分工一定要明確

十、 管理者的分派和管理任務(wù)

1. 提要求----擬對(duì)下屬的要求和標(biāo)準(zhǔn)是什么

2. 必評(píng)估----要有評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、評(píng)估的方式方法

3. 量回報(bào)----如果下屬完成了任務(wù)，他們?cè)摰玫皆鯓拥?/span>回報(bào)

4. 懷尊重----如何保持對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的尊重，

十一、 管理者的授權(quán)技術(shù)

1. 授權(quán)的價(jià)值和意義

2. 授權(quán)和委托的區(qū)別

3. 授權(quán)三維矩陣：什么樣的人適合被授權(quán)，什么樣的任務(wù)適合授權(quán)行為，授權(quán)時(shí)的權(quán)責(zé)利的分配

4. 為什么管理者不授權(quán)

5. 不授權(quán)的危害

十二、 員工需要被激活

1. 子彈需要底火，員工要被激活

2. 激勵(lì)理論學(xué)習(xí)

3. 馬斯洛需求理論及其現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

4. REG理論和員工激勵(lì)的策略

5. 雙因子理論

6. 期望值管理

7. 即時(shí)激勵(lì)

【討論】結(jié)合工作實(shí)際，分析你可以采取的最適合的激勵(lì)組合拳