《決勝中層-MTP中層管理能力訓(xùn)練》

【課程簡(jiǎn)介】

MTP(Management Training Program) 又稱中層管理能力訓(xùn)練，是二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。為適應(yīng)中國(guó)企業(yè)實(shí)際，中國(guó)專家借鑒MTP前沿理念和核心框架結(jié)構(gòu)，進(jìn)行本土化重新設(shè)計(jì)與開發(fā)，融入中國(guó)企業(yè)實(shí)踐案例，形成更具中國(guó)特色、更適應(yīng)中國(guó)企業(yè)實(shí)際的訓(xùn)練課程，被大量中國(guó)企業(yè)采購和應(yīng)用。

肖楠老師擁有16年同濟(jì)大學(xué)EMBA、知名咨詢公司、3000億級(jí)知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的科技集團(tuán)、世界500強(qiáng)知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的快銷集團(tuán)等世界及國(guó)內(nèi)的頂級(jí)公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)好課配專家，干貨滿滿。

肖楠老師作為集團(tuán)高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團(tuán)企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團(tuán)中國(guó)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國(guó)）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加速培養(yǎng)體系、服務(wù)咨詢公司期間，為眾多世界500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供關(guān)鍵人才發(fā)展全過程咨詢，累計(jì)培養(yǎng)10000多名優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，培訓(xùn)技能得到實(shí)踐驗(yàn)證。

【課程特色】

一、 MTP課程構(gòu)架蘊(yùn)含深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，完成了“知行合一”；

二、 MTP課程緊跟世界前沿管理理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家特征，內(nèi)容新穎、易懂；

三、 MTP培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練），注重實(shí)際管理問題的解決，實(shí)現(xiàn)“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”，保證訓(xùn)練成效；

【課程收益】

一、 認(rèn)知管理者應(yīng)具備的正確觀念、心態(tài)、角色定位，明確提升方向；

二、 掌握計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等管理的四個(gè)關(guān)鍵步驟，達(dá)成績(jī)效；

三、 掌握以OJT為中心的培養(yǎng)和啟發(fā)員工的流程、工具和方法，快速培養(yǎng)員工；

四、 掌握通過高效溝通、有效激勵(lì)、尊重人性等建立信賴關(guān)系的方法，凝聚人心；

五、 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別、以及如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)；

課后每位學(xué)員產(chǎn)出一份針對(duì)性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）

【課程安排】2天或3天

【學(xué)員對(duì)象】1.中層管理者；2.新晉升經(jīng)理；3.預(yù)晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干

【課程邏輯】

【課程大綱】

à課程導(dǎo)入                                                                   

一、 數(shù)據(jù)案例：企業(yè)管理者的現(xiàn)狀分析

二、 改變認(rèn)知：管理不佳的原因分析

三、 情境案例：管理者轉(zhuǎn)型失敗案例

四、 模型解析：管理能力發(fā)展的6個(gè)階段

五、 反思復(fù)盤：管理者轉(zhuǎn)型時(shí)的不足

六、 改進(jìn)輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際工作，針對(duì)轉(zhuǎn)型不足之處，制定個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃

【成果產(chǎn)出】管理能力發(fā)展的6個(gè)階段、管理者轉(zhuǎn)型的3關(guān)鍵、改進(jìn)計(jì)劃；

à第一篇  管理的基礎(chǔ)                                                         

第一章 管理的基礎(chǔ)

一、 提問互動(dòng)：管理是什么

二、 討論分享：理想中的上司和下屬

三、 改變認(rèn)知：管理者的能力要求和角色認(rèn)知（3種意識(shí)、4個(gè)立場(chǎng)、5項(xiàng)心態(tài)）

四、 情境案例：完善的輔佐上司、真誠(chéng)的關(guān)心下屬

五、 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實(shí)際工作，如何突破現(xiàn)狀

六、 反思復(fù)盤：過往在管理者能力和認(rèn)知方面的不足

七、 改進(jìn)輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際工作，針對(duì)在能力和認(rèn)知不足方面，制定改進(jìn)計(jì)劃

【成果產(chǎn)出】管理者的3種意識(shí)、4個(gè)立場(chǎng)、5項(xiàng)心態(tài)；改進(jìn)計(jì)劃；

à第二篇  管理的關(guān)鍵步驟（達(dá)成績(jī)效）                                                                       

第二章 計(jì)劃制定

一、 提問互動(dòng)：計(jì)劃是什么

二、 改變認(rèn)知：一份好計(jì)劃如同工作完成70%

三、 模型解析：目標(biāo)管理的SMART原則

四、 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實(shí)際工作，對(duì)自己工作計(jì)劃復(fù)盤

五、 視頻案例：時(shí)間管理4D原則

六、 反思復(fù)盤：過往正計(jì)劃制定、時(shí)間管理方面的不足

第三章 任務(wù)分配

一、 情境案例：一項(xiàng)新任務(wù)

二、 改變認(rèn)知：分配任務(wù)需要擇人任事、人盡其才（任務(wù)分配3原則）

三、 模型解析：任務(wù)分配的5種方式

四、 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實(shí)際工作，對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配復(fù)盤

五、 情境案例：一次不成功的授權(quán)（授權(quán)7原則）

六、 反思復(fù)盤：過往在知人善任、工作分配、授權(quán)方面的不足

第四章 控制與執(zhí)行

一、 提問互動(dòng)：控制的本質(zhì)（前期、中期、后期）

二、 情境案例：陳經(jīng)理的煩惱

三、 改變認(rèn)知：管理者需堅(jiān)持指揮的統(tǒng)一性原則

四、 體驗(yàn)活動(dòng)：控制的5項(xiàng)原則

五、 改變認(rèn)知：控制的目的是為了達(dá)成目標(biāo)、適當(dāng)?shù)目刂品?/span>

六、 反思復(fù)盤：管理中控制不當(dāng)?shù)念I(lǐng)域

第五章 工作協(xié)調(diào)

一、 提問互動(dòng)：工作協(xié)調(diào)的對(duì)象和內(nèi)容

二、 情境案例：劉經(jīng)理的對(duì)策

三、 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：正確工作協(xié)調(diào)的6個(gè)步驟

四、 反思復(fù)盤：管理中協(xié)調(diào)不當(dāng)?shù)念I(lǐng)；

五、 改進(jìn)輔導(dǎo)：針對(duì)管理基本流程的4個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，制定改進(jìn)計(jì)劃

【成果產(chǎn)出】計(jì)劃制定、任務(wù)分配、執(zhí)行與控制、工作協(xié)調(diào)的方法；改進(jìn)計(jì)劃；

à第三篇  下屬培養(yǎng)與啟發(fā)                                               

第六章 培養(yǎng)的方法和實(shí)踐

一、 提問互動(dòng)：培養(yǎng)下屬的困難和挑戰(zhàn)

二、 改變認(rèn)知：輔導(dǎo)內(nèi)容的3個(gè)層次、輔導(dǎo)者的9項(xiàng)能力要求

三、 情境案例：基于OJT的輔導(dǎo)方式訓(xùn)練（OJT輔導(dǎo)矩陣）

四、 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：基于實(shí)際難題，現(xiàn)場(chǎng)解決（5步法、5R模型、3F模型、PJ模型）

五、 點(diǎn)評(píng)總結(jié)：輔導(dǎo)下屬是管理者的重要義務(wù)、管理者的成功取決于團(tuán)隊(duì)績(jī)效

六、 反思復(fù)盤：下屬目前的能力現(xiàn)狀、過往在輔導(dǎo)下屬時(shí)方法的不足

七、 改進(jìn)輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際工作，制定下屬的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP），并制定輔導(dǎo)計(jì)劃

【成果產(chǎn)出】輔導(dǎo)者9項(xiàng)能力；5步法、5R模型、3F模型、PJ模型；改進(jìn)計(jì)劃；

à第四篇  建立信賴關(guān)系                                                         

第七章 組織的運(yùn)作原則

一、 提問互動(dòng)：組織運(yùn)作中如何以人為本

二、 情境案例：一次會(huì)議的安排

三、 改變認(rèn)知：越級(jí)指揮/匯報(bào)是信賴關(guān)系的最大殺器

四、 點(diǎn)評(píng)總結(jié)：組織運(yùn)作中應(yīng)該尊重人性，尊重科學(xué)的管理

五、 反思復(fù)盤：自己管理工作中是否存在越級(jí)指揮/匯報(bào)

第八章 有效的溝通

一、 提問互動(dòng)：溝通的障礙

二、 改變認(rèn)知：管理者必須建立的溝通管道

三、 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：向下溝通的7個(gè)步驟、向上溝通的8個(gè)原則、同事溝通的9個(gè)要訣

四、 反思復(fù)盤：過往在向上、向下、平行溝通時(shí)的不足

五、 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：正確的召開會(huì)議，掌握會(huì)議溝通技巧

六、 點(diǎn)評(píng)總結(jié)：溝通是解決一切管理問題的必要手段

七、 反思與復(fù)盤：過往在會(huì)議管理、會(huì)議溝通時(shí)的不足

第九章 需求不滿的對(duì)應(yīng)及管理

一、 提問互動(dòng)：什么在激勵(lì)你努力工作（引導(dǎo)換位思考）

二、 模型解析：馬斯洛需求層次理論

三、 提升認(rèn)知：需求不滿的行為表現(xiàn)

四、 問卷測(cè)試：對(duì)需求不滿的征兆歸入馬斯洛需求的5個(gè)層次

五、 情境案例：懊惱的李經(jīng)理

六、 點(diǎn)評(píng)總結(jié)：激勵(lì)必須因人、因事、因時(shí)而變

七、 反思復(fù)盤：過往在激勵(lì)自我、激勵(lì)下屬方面的不足

八、 改進(jìn)輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際工作，制定提升溝通能力、自我激勵(lì)與激勵(lì)下屬的計(jì)劃

【成果產(chǎn)出】人性化原則；溝通管道與方法；下屬及自我激勵(lì)方法；行動(dòng)計(jì)劃；

à第五篇  從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)                                                     

第十章 發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力

一、 提問互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

二、 改變認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響他人的能力、與個(gè)人貢獻(xiàn)正相關(guān)

三、 問卷測(cè)試：自我影響力來源

四、 模型講解：情境領(lǐng)導(dǎo)模型（不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

五、 反思復(fù)盤：過往對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、以及不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知的不足

六、 改進(jìn)輔導(dǎo)：結(jié)合實(shí)際工作，制定從管理到領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型的計(jì)劃

【成果產(chǎn)出】領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別、從管理到領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型的要領(lǐng)、轉(zhuǎn)型計(jì)劃

à課程收結(jié)                        總結(jié)&答疑                                     

【增值服務(wù)】

? 與終端客戶溝通后，可根據(jù)客戶的具體需求，進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整、或二次開發(fā)