《管理者角色認知》

——從專業(yè)走向管理

課程背景：

新晉管理者（后備干部）是一個獨特的管理人群。了解管理是什么？如何實現(xiàn)從專業(yè)到管理的轉(zhuǎn)型？剛上任的管理者都可能會遇到哪些問題？新官上任三把火如何燒？新任管理者應該做哪些事情？新任管理者應該在下屬和上級面前保持什么樣的定位？這些都是新任管理者最關心的管理問題。

本課程針對新晉管理者（后備干部）特殊的處境，在新晉管理者職責權限及可控制的范圍內(nèi)，聚焦如何快速成為一名合格的管理者，圍繞現(xiàn)實工作中的典型性困惑，遵循新晉管理者成長的心路歷程，從管理認知、管理者角色、管理轉(zhuǎn)型常見問題、定位等幾個方面幫助新晉管理者（后備干部）理清思路、明確工作重點、掌握工具。

通過本課程的學習，希望能幫助新晉管理者（后備干部）在系統(tǒng)思考中，將方法和工具用于實戰(zhàn)中，以提升組織和個人的績效。

課程目標： 

n 了解管理的本質(zhì)以及各層級管理者的工作重點

n 了解從個人貢獻到團隊管理者的四大角色

n 學習用管理黃金圈模型來思考管理問題

n 了解在上級中的角色定位

n 了解在下屬中的角色定位

課程特色：

本課程的核心理念、工具模型、案例模板、測評題目都為DDI國際版權內(nèi)容以及國內(nèi)頂尖管理學者的研究成果，經(jīng)過了多年的市場考驗，得到了中國管理者的認可。

本課程的授課方式將從傳統(tǒng)的講師講授轉(zhuǎn)換為學員更容易掌握的一講一練，講練結合，情景模擬，現(xiàn)場測評，視頻案例等方式。

課程時間：1天（6小時，含上下午各一次休息時間）

課程大綱：

第一部分：認知管理

l 什么是管理

n 管理的本質(zhì)是：引領他人完成任務

l 管理者的三種角色定位：

n 我是誰：管理者的應該承擔哪些角色定位

n 下屬認為我是誰：管理者在下屬面前的角色定位

n 領導認為我是誰：管理者在上級面前的角色定位

l 不同層級管理者的工作重點

n 基層管理者：重在執(zhí)行和結果，使命必達，高效工作

n 中層管理者：重在管理和協(xié)調(diào)，面面俱到，林林總總

n 高層管理者：重在戰(zhàn)略和文化，引領企業(yè)，營造氛圍

l 新任管理者的“三把火”

n 互動討論：管理者的哪三把火最重要

n 管理黃金圈模型

n 

n 管理者的三種權力

u 職位權力

u 利益交換

u 心靈影響

l 業(yè)務思維與管理思維

u 

l 新晉管理者在轉(zhuǎn)型期經(jīng)常遇到的問題

n 我做的比下屬快，為了提高效率所以自己做

n 教了幾次他還是不會，教他還不如自己動手

n 將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖

n 我想以管理者的身份教他，但他不把我當管理者

n 我自己的職位還沒完全落實，管理工作不好開展

第二部分：我是誰：管理者應該承擔的四大角色

l 開場游戲：尋寶大挑戰(zhàn)

l 團隊的概念

l 互動：團隊管理者要承擔的角色

l 管理者角色一：目標/期望/愿景傳遞者

n 視頻案例：羋月大秦講話

n 

n 課堂練習：你的團隊愿景是什么

n 課堂練習：你的團隊愿景如何與下屬連接

l 管理者角色二：績效承擔者

n 團隊績效管理的關鍵點：

u 量化的目標分解

u 獎懲及激勵措施

u 績效輔導與溝通

u 績效回顧

l 管理者角色三：團隊激勵者

n 四級反饋模型

n 五種贊賞的語言

l 管理者角色四：團隊教練員

n 團隊成員能力提升721法則

第三部分：管理者在下屬面前的角色定位

l 我們不是一個Leader而是一個linker

l 一個優(yōu)秀的linker的三種底層思維邏輯

n 全局感：

u 全局感不是取舍，而是整合

u 全局思考清單

n 推動力：

u 推動力不是Push，而是清障

u 下屬障礙清單

n 學習力：

u 學習力不是單向輸入，而是動態(tài)嵌入

u 管理者要利用一切機會去實施管理

l 與下屬工作關系決定于——與下屬的溝通地圖

u 繪制與下屬的溝通地圖

u 解讀與下屬的溝通地圖

l 用方法建立與下屬的工作契約

u 管理者說明書的作用

u 制作自己的管理者說明書

u 管理者好問題清單

第四部分：管理者在上級面前的角色定位

l 做好上級的三個角色

n 穩(wěn)定的供應商：

u 戰(zhàn)略級的透明度

u 產(chǎn)品化的交付

l 有用戶意識

l 穩(wěn)定的預期

l 打明牌

n 做上級穩(wěn)定的戰(zhàn)略承接者

u 做好上級的戰(zhàn)略翻譯官

u 共同實現(xiàn)目標

n 與上級成為“師生”關系

u 建立師生關系的成長項目

u 確立項目中的工作搭配關系