《中高層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練》

【課程介紹】

該課程以世界500強(qiáng)管理領(lǐng)導(dǎo)力課程體系為框架，內(nèi)容包括：管理者的自我管理，與員工建立信任，有效輔導(dǎo)/激勵員工，有效授權(quán)，團(tuán)隊(duì)管理，跨部門溝通和績效管理。擁有20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的講師（16年在Intel），會通過深入淺出的講解、真實(shí)的案例、精悍的視頻、熱烈的互動、討論和游戲，引導(dǎo)學(xué)員掌握現(xiàn)代管理的基本概念，知曉、感受現(xiàn)代中基層管理者所必備的關(guān)鍵技能。

課程中，還特別強(qiáng)調(diào)了“90后”的特殊性，闡述了如何對“90后”進(jìn)行有效管理。

課程中，既有現(xiàn)代管理理念，又有現(xiàn)代管理方法和工具。中國文化被充分融入到課程中，中西合璧，是該課程另一亮點(diǎn)。

【課程特色】

課程以學(xué)員為中心，小組的問題分析與討論、學(xué)員之間的辯論、學(xué)員練習(xí)和講師到位的點(diǎn)評，貫穿整個課程。

為了培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)員的“批判性思維”，也為了避免課程成為灌輸式的說教，講師鼓勵學(xué)員去不斷挑戰(zhàn)講師的觀點(diǎn)，而且通過融入教練技術(shù)到授課過程中，講師不斷拋出問題、讓學(xué)員思考、回答，所以2天的課程，被演繹成了一場生動、熱烈的知識大餐和思辨盛會。

【課程目標(biāo)和收益】

幫助高層、中層經(jīng)理人建立一套的現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀，掌握如何進(jìn)行管理的一套思路和理念，并能夠應(yīng)用的一些管理工具，從而提升他們的綜合管理能力，最終降低企業(yè)的管理成本，提高企業(yè)的管理效率。

課程中主要的管理話題包括：

1） 自我管理

2） 高效溝通

3） 員工輔導(dǎo)與教練

4） 有效授權(quán)

5） 員工激勵

6） 團(tuán)隊(duì)合作

7） 文化建設(shè)

8） 績效管理

【課時】3天，6小時/天

【目標(biāo)學(xué)員】中高層管理人員

【課程模塊】:

1. 課程導(dǎo)入  0.5小時

2. 自我管理，修煉內(nèi)功（3小時）

3. 人員管理，知人善任（6小時）

4. 團(tuán)隊(duì)管理，以和為貴（6小時）

5. 績效管理，上下同欲（2小時）

6. 課程總結(jié)  0.5小時

【課程大綱】

1. 課程導(dǎo)入

A. 從用人之力到用人之心、用人之愿

B. 現(xiàn)代管理的系統(tǒng)框架和精要

2. 自我管理，修煉內(nèi)功

A. 了解自己

1) 先天的自己：

1) 本性——思維性格特質(zhì)

2) 測試工具使用介紹

2)  后天的自己：

a) 我的優(yōu)勢，我的軟肋

b) 測試練習(xí)

c) 我的價值觀

B. 管控自己

1) 外部世界的管理：現(xiàn)代時間和事件管理

a) 做正確的事

i. SWOT分析

ii. 個人練習(xí)

b) 做更多的事

i. 案例分享

2) 內(nèi)部世界的管理：正能量和正情緒

a) 視頻：《情緒管理》

b) 課堂分享與討論

c) 情緒能級

d) 視頻：《吸引力法則》

C. 超越自己   

1) 建立信任

a) 小組討論分享，老師點(diǎn)評

b) “信任如同白紙”

c) 二十一世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)

d) 如何和“90后”建立信任

2) 心靈的“新陳代謝”，成就生生不息

D. 自我管理，提高情商

3. 人員管理，知人善任：

A. 知曉員工的三個緯度

1) 兩緯“知他”

a) 案例分享

b) 課堂問答

2) 一緯“懂他”

a) “懂他”的五大層次

b) 如何懂“90后”

c) 小組討論分享，老師點(diǎn)評

i. 案例分享

B. 輔導(dǎo)和激發(fā)員工的四層推進(jìn)

1) 輔導(dǎo)使其“會做”

2) 輔導(dǎo)使其“能做”

3) 激發(fā)使其“敢做”

a) 一個畫家的故事

b) 表揚(yáng)的技巧

4) 激發(fā)使其“要做”

a) 案例分享1

b) 案例分享2

c) 案例分享3

d) 問題與討論

C. 有效授權(quán)

1) 學(xué)會授權(quán)

a) 不愿和不會授權(quán)的原因

b) 小組討論，老師點(diǎn)評

2) 授權(quán)的范圍

3) 授權(quán)四原則

a) 案例分析

4) 授權(quán)的三層境界

a) 揚(yáng)其所長，控其所短

i. 數(shù)據(jù)分析

ii. 案例分享

b) 揚(yáng)其所長，補(bǔ)你所短

i. 案例分享

c) 成就smArt-v^?

D. 激勵員工的“鉆石法則”

1) 獎、夸、封

a) 案例1

b) 案例2

2) 罰

a) 案例1

3) 小組討論分享，老師點(diǎn)評  

4. 管理團(tuán)隊(duì)，以和為貴

A. 團(tuán)隊(duì)概述

B. 理想團(tuán)隊(duì)特征

C. 高效團(tuán)隊(duì)合作的三大構(gòu)件

1) 合作基礎(chǔ)使其“想合作”

a) 志同道合

b)  “情感”在團(tuán)隊(duì)中的作用

c) 優(yōu)勢互補(bǔ)

d) 案例分享

e) 小組討論分享，老師點(diǎn)評

2) 合作技能使其“會合作”

a) 會做人

i. 案例分享

ii.  “會做人”口訣

b) 腦清爽

i.  “腦清爽”口訣

ii. 腦清爽小練習(xí)

c) 高效的團(tuán)隊(duì)溝通技能

d) 正能量

i. 強(qiáng)者的心態(tài)

ii. 正思維

iii. 正情緒

iv. 高昂的士氣

e) 技能強(qiáng)

i. “自助者，天助！”

3) 組織保障使其有條件“能合作”

a) 科學(xué)分工：精益分工法

b) 務(wù)實(shí)與務(wù)虛：文化與制度的建設(shè)

i. 管理的最高境界----人和

ii. 案例分享

iii. 小組討論分享，老師點(diǎn)評

5. 績效管理，上下同欲

A. 績效管理概述

1) 案例討論：這樣做有什么錯嗎？

2) 績效管理是什么，不是什么？

B. 績效管理是一個系統(tǒng)

1) 績效管理系統(tǒng)的構(gòu)件

2) 案例分析

C. 持續(xù)的績效溝通和績效支持

1) 目的與結(jié)果

2) 正式的方法

3) 非正式的方法

4) 教練式的溝通技巧

5) 案例分享

6. 課程總結(jié)：管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)力是功夫！