交互式授課技巧訓練工作坊

【課程背景：】

“內(nèi)部為主，外部為輔”是企業(yè)培訓從狂熱與盲目走向理性和成熟的標志。因此，企業(yè)內(nèi)部培訓師在公司內(nèi)所承擔的使命越來越受重視。

企業(yè)內(nèi)部培訓師不同于職業(yè)培訓師：其在“內(nèi)容匹配度”上占據(jù)絕對優(yōu)勢，但沒有外來和尚的那種神秘感與新鮮感，所以在“現(xiàn)場感染力”上往往處于劣勢。

通過《卓越培訓師系統(tǒng)訓練》項目組16年的研究和8000人實踐，我們發(fā)現(xiàn)：

培訓師雖然學習了很多傳統(tǒng)教學技巧，但根本沒有辦法用幾天的課程內(nèi)容改掉幾十年養(yǎng)成的臺風和習慣，特別是專業(yè)型、技術(shù)型崗位上的培訓師，不可能像職業(yè)培訓師一樣的風格去授課；

培訓師雖然學習了很多授課方法：案例分析、角色扮演、小組討論、視頻演示、情景模擬……但真正上臺的時候，受習慣影響，基本上使用最多的還是一種：講授教學法。

一個完美的課堂應該是：愉悅的過程加可輸出的結(jié)果。

如何讓培訓師“揚長避短”，在達成嚴謹?shù)恼n程目標的同時，增加“教學刺激度”，讓課堂生動起來呢？

《交互式授課技巧訓練》從人類學習的底層邏輯開始，按照一個完整課程的環(huán)節(jié)，與培訓師的授課內(nèi)容緊密結(jié)合，標準化、生動化、工具化：超越傳統(tǒng)培訓師培訓，從“老師拼命講”到“學員開心學”！讓一個即使從來不講課的人也能把課程講生動！

【課程價值：】

對公司：

1、提高培訓師成就感，增強培訓活力

2、打造精品課程，提升內(nèi)訓質(zhì)量

3、使組織經(jīng)驗得到有效傳遞

4、使內(nèi)部溝通更加有效

對個人：

1、 提高課堂呈現(xiàn)能力，提升培訓效果

2、 提升個人表達、溝通和說服能力

3、 運用授課技巧提高課程滿意度

【課程特點：】

1. 科學嚴謹：基于人類學習規(guī)律的研究，前接培訓師演示課件邏輯，后嵌課程具體內(nèi)容的轉(zhuǎn)化使用，絕無拼湊；

2. 實用實效：將引導技術(shù)、體驗式教學、翻轉(zhuǎn)教學、游戲化學習、場景式學習以及五星教學法、加涅教學九步驟等經(jīng)典方法論融合使用，緊密結(jié)合培訓師的教學現(xiàn)場，尊重卻不盲從，無縫結(jié)合到培訓師的課程內(nèi)容中，讓一個哪怕從來沒講過課的老師都能快速學會如何講好課。

3. 好玩有趣：運用沙盤訓練的學習方式，讓學員在快樂中學習，并樂此不疲。

【課程對象：】需要提升授課技能的內(nèi)部培訓師，適合30-40人之間。

【課程時間：】3天

【課程大綱：】

模塊一：理論基礎(chǔ)篇

1-培訓認知

1.1培訓的重新認知（企業(yè)角度）

1.2 課程質(zhì)量的來源

- 內(nèi)容匹配度（定位精準性/素材實用性/結(jié)構(gòu)科學性）

- 教學刺激度（課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力）

- 現(xiàn)場感染力（表達條理性/講授生動性/現(xiàn)場掌控力）

1.3 輕松講好課的秘訣

- 好課是設計出來的

- 教學刺激度如何設計

2-教學策略認知

2.1 人類學習路徑的邏輯

- 通過感官獲取信息

- 自主神經(jīng)系統(tǒng)過濾掉部分內(nèi)容

- 短期記憶的形成

- 長期記憶的形成

2.2人類學習路徑與教學過程的對應

- 突破自主神經(jīng)系統(tǒng)——學習導入（引起興趣/建立信任/打消質(zhì)疑/告知好處/建立共識）

- 快速形成短期記憶——學習組織（態(tài)度類/知識類/技能類）

- 轉(zhuǎn)化更多長期記憶——學習遷移（要點強化/答疑解惑/行動促進/升華寄語/致謝祝福）

2.3 課程演示文稿的邏輯與教學過程的對應

- PPT開頭內(nèi)容的對應

PPT01課程主題——引起興趣

PPT02自我介紹——建立信任

PPT03課程背景——打消質(zhì)疑

PPT04教學目標——告知好處

PPT05課堂規(guī)則——建立共識

- PPT主體部分的對應

態(tài)度類——接受和改變

知識類——提取和列舉

技能類——演示和運用

- PPT結(jié)尾內(nèi)容的對應

PPT05回顧測試——要點強化

PPT04疑問處理——答疑解惑

PPT03課后行動——行動促進

PPT02升華課題——期望寄語

PPT02圓滿收尾——致謝祝福

模塊二：學習導入篇

1-引起興趣

1.1 引起興趣的原理與原則

- 原理：新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能

- 原則

1.2 引起興趣的方法和工具

- 解析一個社會現(xiàn)象

- 列出一組事實數(shù)據(jù)

- 播放一段相關(guān)視頻

- 收集一組過往痛點

- 進行一個有趣測試

- 呈現(xiàn)一個現(xiàn)場展示

- 舉出一個共鳴案例

- 講述一個生活故事

2-建立信任

2.1 建議信任的原理與原則

- 原理：權(quán)威/情感/依賴/初心

- 原則

2.2 建議信任的方法和工具

- 三找：找數(shù)據(jù)/找專業(yè)/找故事

- 兩借：借人/借勢

- 一樹：自信

3-打消質(zhì)疑

3.1 打消質(zhì)疑的原理與原則

- 原理：成人學習特征

- 原則：

3.2 打消質(zhì)疑的方法和工具

- 方法：問題關(guān)聯(lián)/直接關(guān)聯(lián)/承前關(guān)聯(lián)

- 工具：問題采集卡/倆倆采訪/主題小臺卡

主題搜索/痛點站位……

4-告知好處

4.1 告知好處的原理與原則

- 原理：利益訴求

- 原則：

4.2 告知好處的方法和工具

- 方法：直接告知/隱晦告知/引導匹配

- 工具：刺激聯(lián)想/某人的故事/寫給自己的話……

5-達成共識

5.1 達成共識的原理與原則

- 原理：汽車輪胎法則

- 原則：

5.2 達成共識的方法和工具

- 方法：直接宣布/反傳統(tǒng)措施/群眾與群眾

- 工具：團隊建設/積分約束/三要三不要

我們都是一樣的/比比誰最快……

模塊三：學習組織篇

1-學習內(nèi)容區(qū)分

1.1 態(tài)度類（接受和改變）

- 觀點/觀念

- 信念/價值觀

- 情感/偏好

1.2 知識類（提取和列舉）：

- 原理/理論

- 要素/類別

- 術(shù)語/定義

- 制度/原則

- 特點/特征

1.3 技能類（演示和運用）

- 方法/策略

- 步驟/流程

- 動作/操作

2-態(tài)度類內(nèi)容的講授

2.1 刺激認知

- 圖片刺激

- 視頻刺激

- 案例刺激

- 數(shù)據(jù)刺激

2.2 關(guān)聯(lián)感受

- 身份互換

- 情景模擬

- 角色扮演

- 場景冥想

2.3 植入觀點

- 觀點判斷

- 正反辯論

- 幫幫互教

- 自身案例

2.4 強化認同

- 引導總結(jié)

- 感受分享

- 行動號召

- 自我測試

3-知識類內(nèi)容的講授

3.1 激活舊知

- 提問思考

- 主題分享

- 識別對錯

- 認知連線

3.2 關(guān)聯(lián)新知

- 閱讀材料

- 要點講解

- 學員協(xié)助

- 道具輔助

3.3 輔助理解

- 故事說明

- 案例列舉

- 比喻引用

- 道具展示

3.4 強化記憶

- 問答之間

- 大家來找茬

- 知識競賽

- 編口訣

4-技能類內(nèi)容的講授

4.1 講解陳述

- 直接講述

- 提問引導

- 學員協(xié)助

- 材料閱讀

4.2 展示示范

- 實操示范

- 圖片展示

- 視頻展示

- 案例陳列

4.3 練習演練

- 技能操作

- 要點測試

- 角色扮演

- 情景模擬

4.4 反饋輔導

- 自我總結(jié)

- 疑問求證

- 他人反饋

- 導師輔導

模塊四、教學策略篇

1、交互設計：激活課堂，過程愉悅

1.1你真的理解什么是互動嗎

1.2讓學員聽得懂的內(nèi)容設計，大師講課要深入淺出

1.3讓學員參與思的活動設計，使學員不得不思考

1.4讓學員學會用的練習設計，建立知與行之間的橋梁

1.5讓學員愿意做的結(jié)束設計，畫龍點睛，意猶未盡

2、精彩演說：理性話題、感性演繹

2.1建立親和力，學員認可你，才會認可你的內(nèi)容

2.2鍛煉說服力，說了什么不重要，對方認同才重要

3、引導轉(zhuǎn)化：共創(chuàng)教學，啟發(fā)學員

3.1教練技術(shù)的四大核心能力

3.2引導執(zhí)行五步驟的應用流程

3.3有效控場技巧，讓意外成為進化機會

模塊五：學習遷移篇

1-要點回顧

1.1 要點回顧的原理與原則

- 原理：美國緬因州國家訓練實驗室學習金字塔/艾賓浩斯遺忘曲線

- 原則

1.2 要點回顧的方法和工具

- 方法：導師回顧/小組回顧/個人回顧

- 工具：編口訣/知識競賽/回顧接龍……

2-答疑解惑

2.1 答疑解惑的原理與原則

- 原理：學習反饋/課題驗證

- 原則

2.2 答疑解惑的方法和工具

- 有把握的情況

- 無把握的情況

3-行動促進

3.1 行動促進的原理與原則

- 原理：知明行習

- 原則：

3.2 行動促進的方法和工具

- 方法：自動自發(fā)/他人約束/第三方監(jiān)督/業(yè)務跟進/組織激勵

- 工具：行動改善手冊、行動計劃表、學習總結(jié)（團隊/個人）

4-升華寄語

4.1 升華寄語的原理與原則

- 原理：心理需求

- 原則：

4.2 升華寄語的方法和工具

- 借用名言

- 觀點提煉

- 隱喻故事

5-致謝祝福

5.1 致謝祝福的原理與原則

- 原理：意猶未盡法則

- 原則：

5.2 致謝祝福的方法和工具

- 方法：鼓勵學員/感謝他人/樹立形象/留下念想

- 工具：學員一句話（一個詞）感受/獎品紀念品發(fā)放……

模塊六：轉(zhuǎn)化落地篇

1-綜合運用案例

2-修訂完善自己的課題，產(chǎn)出成果：PPT+備注（教學策略設計）

3-展示匯報自己的課題

讓企業(yè)內(nèi)，一個哪怕從沒講過課的人

——也能輕松講好課