《精準(zhǔn)戰(zhàn)略解碼—目標(biāo)計劃執(zhí)行》

一、課程收益：

對你企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行梳理和檢討，然后分解、落地、執(zhí)行。戰(zhàn)略不落地，那就是墻上畫餅

1.掌握戰(zhàn)略解碼的方法，制定戰(zhàn)略地圖、分解成企業(yè)、部門和崗位的目標(biāo)與考核指標(biāo)；

2.掌握設(shè)計和制定戰(zhàn)略落地的組織建設(shè)和行動計劃方法。

三、培訓(xùn)對象：

中高層管理人員，HR。

四、培訓(xùn)師 ：

鐘虹添博士。

五、培訓(xùn)時間：

3天。

六、授課方式：

1.講授方式——內(nèi)容講解、案例分享、小組討論、角色扮演、情景模擬、游戲、重要技能練習(xí)等。

2.時間結(jié)構(gòu)——內(nèi)容講解40%，案例30%，演練30%。

七、課程大綱：

回顧：

1. 企業(yè)戰(zhàn)略定位與成長戰(zhàn)略；

2. 企業(yè)展望分析；

3. 企業(yè)終極核心競爭力與核心競爭力分析；

4. 戰(zhàn)略目標(biāo)體系分析

5. 企業(yè)競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略分析。

第一篇：戰(zhàn)略目標(biāo)分解

第一講：全面的業(yè)績衡量工具

1. 財務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)

2. 客戶層面業(yè)績指標(biāo)

3. 內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)

4. 學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)

第二講：可視化的戰(zhàn)略模板

1. 財務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡

2. 客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價值主張

3. 內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值

4. 學(xué)習(xí)與成長層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值

第三講：創(chuàng)造價值的四類關(guān)鍵流程

1. 運營管理流程

2. 客戶管理流程

3. 創(chuàng)新流程

4. 法規(guī)與社會流程

第四講：衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度

1. 描述無形資產(chǎn)：人力、信息和組織資本

2. 協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn)：三種協(xié)同工具

3. 衡量無形資產(chǎn)：戰(zhàn)略準(zhǔn)備度

第五講：繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟

1. 確定股東價值差距

2. 調(diào)整客戶價值主張

3. 確定價值提升時間表

4. 確定價值創(chuàng)造流程（戰(zhàn)略主題）

5. 提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度

6. 確定戰(zhàn)略行動方案及資金保障計劃

第六講：平衡計分卡戰(zhàn)略地圖的具體應(yīng)用

1. A集團(tuán)公司的內(nèi)部業(yè)績評價體系

2. C集團(tuán)6S管理體系與平衡計分卡

第七講：如何制定公司年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃  

一、年度經(jīng)營目標(biāo)制定  

1、收入目標(biāo)、利潤目標(biāo)的選擇  

（1）目標(biāo)制定的依據(jù)  

（2）發(fā)展型目標(biāo)、維持型目標(biāo)還是收縮型目標(biāo)  

（3）收入目標(biāo)與利潤目標(biāo)的平衡  

二、年度經(jīng)營計劃  

三、年度預(yù)算  

第八講：部門目標(biāo)的制定

1. 目標(biāo)制定的1個核心思想

2. 目標(biāo)制定的2方面技巧，目標(biāo)太多怎么辦？

3. 目標(biāo)的3個層次

4. 目標(biāo)的4大內(nèi)容

5. 目標(biāo)制定的5大原則

6. 目標(biāo)制定的6大步驟

7. 目標(biāo)統(tǒng)一，達(dá)成共識的7大技巧

8. 目標(biāo)制定案例演練

第九講：部門績效考核指標(biāo)設(shè)計

1. 部門指標(biāo)提煉的四個維度QQTC（數(shù)量、質(zhì)量、時間、成本）

2. 部門KPI指標(biāo)設(shè)定的要件

3. 目標(biāo)管理中的共性問題

4. KPI指標(biāo)的要素分析

5. 如何用好KPI指標(biāo) 

6. KPI指標(biāo)的幾種案例

7. 選取考核指標(biāo)的五個評估維度

8. 設(shè)計指標(biāo)名稱的注意事項

實戰(zhàn)練習(xí)：部門績效指標(biāo)設(shè)計

第二篇：戰(zhàn)略執(zhí)行

第一講：團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力

1. 通過戰(zhàn)略解碼，厘清團(tuán)隊和個人目標(biāo)

2. 基于團(tuán)隊目標(biāo)，制定業(yè)績目標(biāo)和行動方案，平衡資源，評價績效

3. 確立執(zhí)行職責(zé)，確保執(zhí)行者的工作方向與目標(biāo)相一致，并增進(jìn)其對自身角色和期望目標(biāo)的理解

4. 破除執(zhí)行中的遠(yuǎn)景障礙、行動障礙、人員障礙和制度障礙

5. 在模擬演練中尋求團(tuán)隊的效率與效益來源

6. 體驗團(tuán)隊協(xié)調(diào).溝通對于執(zhí)行的重要性，并不斷改善執(zhí)行中的錯誤

第二講：計劃管理與控制

1. 不能計劃或者沒有計劃就等于正在計劃失敗

2. 計劃制訂的程序與要領(lǐng)，計劃控制的形態(tài)與問題的種類

3. 計劃的制定工具KPA+CSF應(yīng)用及演練

4. 計劃跟蹤檢查的目的是什么？

5. 計劃跟蹤檢查要遵循哪些原則？

6. 成功計劃的5要素

實戰(zhàn)練習(xí)：計劃制定的現(xiàn)場案例演練及分享

第三講、績效輔導(dǎo)與反饋面談（備選）

1. 績效管理管控的三個階段——考核前、實施中、評估后

2. 績效面談常用方法——三明治法

3. 找出績效實施問題的工具——5Why；

4. 績效輔導(dǎo)三步驟；

5. 陪同作業(yè)輔導(dǎo)法；

6. 面談輔導(dǎo)法

7. 績效反饋面談七步驟；

8. 找出績效改進(jìn)指標(biāo)的方法與工具。

演練成果：本企業(yè)的績效反饋面談方法，績效改進(jìn)與提升案例。