《世界名企的任職資格體系建設(shè)與應(yīng)用》

——解析任職資格體系在西門子、谷歌、華為等名企的實(shí)踐應(yīng)用

一、課程背景

員工以高質(zhì)量完成工作任務(wù)為根本——以潛在素質(zhì)為主的勝任力/領(lǐng)導(dǎo)力模型很流行，然而實(shí)踐證明具備優(yōu)秀的勝任力/領(lǐng)導(dǎo)力并不一定能高質(zhì)量完成工作，企業(yè)應(yīng)該更注重員工做什么、達(dá)到什么的行為標(biāo)準(zhǔn)、具備哪些完成工作的能力、如何評(píng)價(jià)是否達(dá)到行為標(biāo)準(zhǔn)與能力標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了以“英國國家職業(yè)資格認(rèn)證體系”為標(biāo)桿的任職資格能力管理體系，因?yàn)榻拥貧獗皇澜绫姸嘀髽I(yè)應(yīng)用，任職資格體系成為人力資源管理的基石，并可以應(yīng)用于績效管理、薪酬管理、職業(yè)發(fā)展、人才梯隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)管理等方面。

二、課程收益——八大技術(shù)

1. 深刻理解任職資格體系在人力資源管理模塊中的位置和地位； 

2. 技術(shù)1：掌握不同行業(yè)的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)技術(shù)；

3. 技術(shù)2：掌握職業(yè)通道等級(jí)劃分與標(biāo)準(zhǔn)制定技術(shù)；

4. 技術(shù)3：掌握任職資格體系行為標(biāo)準(zhǔn)建立技術(shù)；

5. 技術(shù)4：掌握任職資格體系素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)；

6. 技術(shù)5：掌握職位體系能力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)；

7. 技術(shù)6：掌握任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)；

8. 技術(shù)7：掌握任職資格等級(jí)認(rèn)證技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)認(rèn)證評(píng)價(jià)的簡潔、有效、客觀、公正；

9. 技術(shù)8：掌握通過任職資格體系在人力資源管理中的應(yīng)用方法與技術(shù)；

特別收獲：學(xué)員將獲得課程工具包，回企業(yè)后按工具包的方法可以輕松地將知識(shí)和技能轉(zhuǎn)授給企業(yè)其他人員，對(duì)企業(yè)內(nèi)部自己建立任職資格體系有極大的幫助。

三、學(xué)習(xí)對(duì)象

人力資源管理者、企業(yè)管理者、

四、學(xué)習(xí)時(shí)長

二天。

五、學(xué)習(xí)導(dǎo)師

鐘虹添教授。

六、學(xué)習(xí)方式

1. 案例式教學(xué)：課程中穿插大量實(shí)戰(zhàn)案例的講解與分析，結(jié)合知識(shí)講解+全景咨詢案例呈現(xiàn)+工具與表單應(yīng)用+學(xué)員公司實(shí)況討論+顧問式點(diǎn)評(píng)等方式，實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性超強(qiáng)。

2. 互動(dòng)式教學(xué)：理論、方法與案例、角色扮演、游戲、情境模擬、階段練習(xí)等高度結(jié)合，學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)、 快樂中成長。

3. 個(gè)性化教學(xué)：培訓(xùn)現(xiàn)場解答學(xué)員提出的個(gè)性化的各種人力資源管理、任職資格體系建設(shè)等方面的問題，為企業(yè)、學(xué)員解決實(shí)際工作中遇到的各種困惑和難題，享受超值服務(wù)。

七、課程大綱

第一講 什么是任職資格

一、 什么是任職資格？

二、 任職資格體系解決什么問題？

三、 任職資格與勝任力/領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別；

四、 任職資格對(duì)人員管理有什么幫助？

五、 英國國家任職資格體系的組成部分；

六、 任職資格體系在人力資源管理中起到什么作用？

七、 任職資格體系在企業(yè)的應(yīng)用情況；

案例：谷歌、華為任職資格體系實(shí)踐情況。

課堂研討：人才管理與任職資格體系

第二講 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

一、 任職資格是以什么為基礎(chǔ)建立的？

二、 不同類型企業(yè)的職族/職類/職位的劃分與設(shè)計(jì)技巧；

三、 不同職類的職業(yè)發(fā)展通道級(jí)別該拉多長？

四、 職業(yè)發(fā)展通道與級(jí)等的名稱定義；

五、 職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)的六大要素與條件規(guī)劃設(shè)計(jì)；

六、 四種類型的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)。

案例：西門子、華為的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，及其設(shè)計(jì)的背景和思路。

課堂練習(xí)：職位體系設(shè)計(jì)與職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

第三講 任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)——行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

一、 行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的三個(gè)層級(jí)——行為模塊、行為要項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)；

二、 行為模塊設(shè)計(jì)

1. 行為模塊設(shè)計(jì)的兩種方法及應(yīng)用；

2. 行為模塊設(shè)計(jì)的六大內(nèi)容，及設(shè)計(jì)方法；

3. 行為模塊選擇方法和技巧。

課堂練習(xí)：行為模塊設(shè)計(jì)

三、 行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)

1. 對(duì)每個(gè)行為模塊進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)；

2. 對(duì)行為模塊的活動(dòng)順序進(jìn)行分析；

3. 對(duì)行為模塊的活動(dòng)范圍進(jìn)行分析；

4. 對(duì)行為模塊的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分析；

5. 選擇行為要項(xiàng)的方法和策略。

6. 行為模塊、行為要項(xiàng)權(quán)重分配方法。

案例：西門子的行為模塊與行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)與選擇。

課堂練習(xí)：行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)

四、 行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)計(jì)；

1. 行為語言的要求；

2. 行為項(xiàng)設(shè)計(jì)的四大要點(diǎn)；

3. 行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)的五級(jí)描述方法；

課堂練習(xí)：行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)計(jì)

五、 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

1. 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)流程；

2. 素質(zhì)指標(biāo)建模方法與素質(zhì)指標(biāo)庫開發(fā)；

3. 素質(zhì)指標(biāo)提取和定義；

4. 素質(zhì)指標(biāo)評(píng)價(jià)方法

案例：西門子的行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)與素質(zhì)要項(xiàng)設(shè)計(jì)與選擇。

課堂練習(xí)：素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)計(jì)

第四講 任職資格能力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

一、 能力標(biāo)準(zhǔn)的組成——專業(yè)知識(shí)/基本技能、環(huán)境知識(shí)、企業(yè)知識(shí)；

二、 專業(yè)知識(shí)/基本技能的設(shè)計(jì)方法；

三、 環(huán)境知識(shí)的設(shè)計(jì)方法；

四、 企業(yè)知識(shí)的設(shè)計(jì)方法；

五、 能力標(biāo)準(zhǔn)的兩大作用——設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目與資格等級(jí)認(rèn)證。

案例：西門子的能力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與應(yīng)用。

課堂練習(xí)：能力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

第五講 任職資格認(rèn)證與評(píng)估

一、 任職資格認(rèn)證的三項(xiàng)確定：職業(yè)發(fā)展通道確定、級(jí)別確定、級(jí)等確定；

第一步：確定通道、劃分級(jí)別；

第二步：確定級(jí)等；

二、 確定職業(yè)化等級(jí)（級(jí)等）；

案例：華為的任職資格認(rèn)證內(nèi)容

三、 任職資格認(rèn)證的方法（結(jié)構(gòu)化行為訪談、文件筐測試、素質(zhì)測評(píng)、職業(yè)化水平認(rèn)證、述職評(píng)審等等）

四、 行為認(rèn)證方法；

五、 行為舉證方法。

案例：華為的資格認(rèn)證體系與認(rèn)證方法

課堂練習(xí)：能力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

第六講  任職資格管理應(yīng)用

一、 員工能力管理地圖

二、 任職資格管理的應(yīng)用范圍（職業(yè)發(fā)展通路、人才梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)、薪酬激勵(lì)）          

三、 任職資格與人才梯隊(duì)建設(shè)

1. 設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)體系

2. 人才培養(yǎng)需求分析

3. 任職資格體系與學(xué)習(xí)課程規(guī)劃

4. 構(gòu)建人才學(xué)習(xí)地圖

四、 資格認(rèn)證結(jié)果與薪酬管理

1. 認(rèn)證結(jié)果與薪酬設(shè)計(jì)

2. 基于能力的寬帶薪酬設(shè)計(jì)

五、任職資格體系的落地方法和策略。

案例：谷歌以任職資格/能力為依據(jù)的人力資源管理與應(yīng)用

課堂討論：任職資格體系的實(shí)施策略