中易騰達(dá)

《從業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊(duì)管理者》

培訓(xùn)項(xiàng)目方案書

第一部分  培訓(xùn)背景

八月中旬，中易騰達(dá)的賴總與董事長(zhǎng)王總先后拜訪南方略，就中易騰達(dá)的近兩年規(guī)范管理遇到的障礙與難點(diǎn)進(jìn)行了交流，隨后南方略顧問又到中易騰達(dá)進(jìn)行了初次診斷，訪談了部分關(guān)鍵員工，對(duì)中易騰達(dá)目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀有了初步的認(rèn)識(shí)。

南方略顧問初診了解到的情況如下：

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理方面現(xiàn)存問題：

1. 員工對(duì)公司的愿景、使命、價(jià)值觀不清晰

2. 管理層對(duì)企業(yè)文化逐漸模糊，沒法向下灌輸

3. 員工敬業(yè)度近幾年明顯下降

4. 每年年底有規(guī)劃，但每年的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有差距

5. 人均產(chǎn)值很低，公司核心利潤率不夠

6. 產(chǎn)品需要深度聚焦

二、組織管理方面現(xiàn)存問題：

1. 組織架構(gòu)、流程變化較大，大家心態(tài)不好

2. 老板很開放,現(xiàn)在權(quán)力很分散，研發(fā)、銷售都有權(quán)力，推動(dòng)事情時(shí)，每個(gè)部門都有自己意見;

3. 部門墻，內(nèi)部有很多阻力，易導(dǎo)致方向跑偏

4. 老板看重的項(xiàng)目，響應(yīng)就很快

5. 晉升通道不明確，中層以上晉升通道幾乎沒有

6. 公司給中層的權(quán)利不夠，導(dǎo)致無法直接拍板，放不開手，沒辦法猛沖

7. 員工積極性普遍下降

三、績(jī)效考核與薪資激勵(lì)機(jī)制方面現(xiàn)存問題：

1. 員工目標(biāo)與公司目標(biāo)未形成統(tǒng)一體

2. 行政人事部太強(qiáng)勢(shì)，大家意見很大

3. 新制度推行太急太快。普遍反饋考慮不全面，細(xì)節(jié)不完善，存在拍腦門

4. 同崗不同薪；新人待遇有時(shí)高于老人

5. 新的績(jī)效考核制度，考核的多，獎(jiǎng)勵(lì)的少

6. 考是普遍考，獎(jiǎng)沒普遍獎(jiǎng)

7. 薪酬與同行比較無優(yōu)勢(shì)

8. 年終獎(jiǎng)今年僅有個(gè)別部門有，也沒有給說法

9. 公司待遇與外部有差距。招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)偏離市場(chǎng)行情，導(dǎo)致急需崗位長(zhǎng)時(shí)間招不到人

10. 管理制度不人性化，忘記打卡，沒有補(bǔ)卡機(jī)會(huì)

11. 今年人員流失大，有些部門人員都流失了

12. 工作交接、新人上手慢影響工作效率

四、員工能力培訓(xùn)方面現(xiàn)存問題：

1. 公司沒有培訓(xùn)系統(tǒng)

2. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少

3. 沒有領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)

4. 新上任的干部缺乏學(xué)習(xí)途徑和方法，角色轉(zhuǎn)變難

5. 團(tuán)建活動(dòng)少

五、企業(yè)文化建設(shè)與宣傳方面現(xiàn)存問題：

1. 公司沒有明晰的文化特征

2. 員工對(duì)企業(yè)的自豪感逐漸降低

3. 員工不清楚公司倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀

4. 公司沒有文化活動(dòng)

5. 公司沒有文化宣傳

針對(duì)初步診斷發(fā)現(xiàn)的中易騰達(dá)目前在企業(yè)規(guī)范化管理過程中出現(xiàn)的問題，南方略顧問與中易騰達(dá)的高層進(jìn)行了商榷，達(dá)成了一致的意見，即先從干部隊(duì)伍思維轉(zhuǎn)變培訓(xùn)開始，逐步推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理與組織變革。這次培訓(xùn)主要解決以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1. 新任干部隊(duì)伍的角色轉(zhuǎn)換

2. 干部的管理思維與意識(shí)

3. 干部的人力資源管理技能

4. 干部的責(zé)任感與職業(yè)素養(yǎng)

為此南方略顧問設(shè)計(jì)了本培訓(xùn)方案。

第二部分  培訓(xùn)課程介紹

第一課  《從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者》

【課程目的】：

幫助新任管理人員順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，履行管理職責(zé)

【課程內(nèi)容】：

第一節(jié)、轉(zhuǎn)崗的困難

首先，局限的專業(yè)思維模式

其次，親力親為的工作習(xí)慣

第三，單一的能力培養(yǎng)偏向性

第二節(jié)、轉(zhuǎn)崗的優(yōu)勢(shì)

對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解更為深厚

更容易與一線形成共識(shí)，達(dá)成協(xié)作

快速響應(yīng)、準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)上都具有較大優(yōu)勢(shì)

第三節(jié)、轉(zhuǎn)崗的心態(tài)

心態(tài)1：注重成果

心態(tài)2：把握整體

心態(tài)3：專注要點(diǎn)

心態(tài)4：利用優(yōu)點(diǎn)

心態(tài)5：相互信任

心態(tài)6：正面思維

第四節(jié)、轉(zhuǎn)崗的原則

輔導(dǎo)下屬變得更好、更優(yōu)秀

學(xué)會(huì)通過下屬去完成任務(wù)

制度管人，兌現(xiàn)承諾

嚴(yán)苛與友好的上下關(guān)系

第五節(jié)、掌握管理的常識(shí)

管理就是讓下屬明白什么是最重要的

讓一線員工得到并可以使用資源

管理不談對(duì)錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)，解決問題

管理是“管事”而不是“管人”

第二課  管理者的責(zé)任與任務(wù)

【課程目的】：

幫助管理者認(rèn)清自己的使命與職責(zé)，規(guī)避管理者常犯的錯(cuò)誤

【課程內(nèi)容】：

第一節(jié)、管理觀與管理者

1、管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

2、管理是一種分配

3、管理始終為經(jīng)營服務(wù)

4、動(dòng)員他人解決自己的問題

第二節(jié)、管理者常犯的錯(cuò)誤

1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任

2、注重結(jié)果時(shí)忽略了思想

3、忘記了公司的命脈

4、只見問題，不看目標(biāo)

5、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié)、管理者的使命與責(zé)任

1、擔(dān)負(fù)起公司文化價(jià)值觀的傳承

2、洞察客戶需求，捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)，抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

4、有清晰的主攻方向，抓主要矛盾

5、站在全局立場(chǎng)，不斷改進(jìn)端到端的業(yè)務(wù)流程

6、開展組織建設(shè)，幫助下屬成長(zhǎng)

第四節(jié)、管理者的職責(zé)與任務(wù)

職責(zé)1：設(shè)定目標(biāo)

職責(zé)2：組織建設(shè)

職責(zé)3：科學(xué)決策

職責(zé)4：有效控制

職責(zé)5：培養(yǎng)下屬

第五節(jié)、管理者必備的五大意識(shí)

1、問題意思

2、成本意思

3、責(zé)任意識(shí)

4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5、服務(wù)意識(shí)

第六節(jié)、管理必須掌握的五大工具

工具1：會(huì)議

工具2：報(bào)告

工具3：崗位設(shè)計(jì)和任務(wù)控制

工具4：預(yù)算

工具5：績(jī)效評(píng)估

第三課  直線經(jīng)理的人力資源管理

【課程目的】：

幫助非人力資源部管理人員掌握人力資源管理的基本技能

【課程內(nèi)容】：

第一節(jié)  在企業(yè)中所要管理的是“人”

企業(yè)、管理與管理者

現(xiàn)代企業(yè)中經(jīng)理人的角色認(rèn)知

21世紀(jì)的經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理

案例：管理者的能力模式

經(jīng)理人的管事與管人重要區(qū)別

人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉

案例：一線員工與客戶滿意

經(jīng)理人的必備心態(tài)

心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

懂得人力資源運(yùn)用的好處

附1：人力資源管理能力測(cè)試

附2：部屬管理能力測(cè)試

第二節(jié)  站在直線部門看待人力資源管理

贏家智慧：韋爾奇員工管理準(zhǔn)則一

案例：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理

正確認(rèn)識(shí)人力資源

執(zhí)行力、組織與人力資源管理

戰(zhàn)略人力資源管理5大體系（范圍）

人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)4大支柱

人力資源的管理目的與目標(biāo)

人力資源管理的任務(wù)和難點(diǎn)

人力資源管理在組織中的定位

人力資源部與直線部門的職能分工界限

支持人力資源部門的工作承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

部門經(jīng)理日常的人力資源管理

附：管理工具和練習(xí)

第三節(jié)  有效管理的要素之一：選拔

直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的差異

準(zhǔn)備不足是聘用失敗的根源

部門人力資源現(xiàn)狀分析

未來目標(biāo)與人力資源需求預(yù)測(cè)

掌握人力計(jì)劃階段論

制定人力計(jì)劃的步驟

高效率地運(yùn)用人力資源

定義工作內(nèi)容

明確優(yōu)秀的人才具備的品質(zhì)

描繪理想的候選人輪廓

配合人力部門招聘程序

面談?wù)邕x技巧

結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化

避免面試官容易犯的七種錯(cuò)誤

錄用前重要工作環(huán)節(jié)-聘用決定

招聘的真理（疑慮情況選擇）

錄用后重要環(huán)節(jié)-上崗引導(dǎo)

案例：把對(duì)的人放在對(duì)的位置上

附：管理工具和練習(xí)

第四節(jié)  有效管理的要素之二：指導(dǎo)

直線經(jīng)理與人力資源濟(jì)經(jīng)理的差異

充分利用好企業(yè)培訓(xùn)體系

經(jīng)理人培訓(xùn)員工的任務(wù)

在職培訓(xùn)（OJT）是最有力的武器

案例：聯(lián)想的用人與育人

OJT成功培養(yǎng)下屬的四大要素

問題討論：對(duì)新老人員的培訓(xùn)之差異

做個(gè)企業(yè)教練——適時(shí)指導(dǎo)

基本行為方式的指導(dǎo)

指導(dǎo)的兩種態(tài)度

指導(dǎo)下屬的兩種類型

制定標(biāo)準(zhǔn)與不斷改進(jìn)

關(guān)心員工職業(yè)生涯規(guī)劃

指導(dǎo)員工與適度授權(quán)結(jié)合

案例：學(xué)學(xué)球場(chǎng)上的“換人哲學(xué)”

附：管理工具和練習(xí)

第五節(jié)  有效管理的要素之三：評(píng)估

直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的差異

肯定評(píng)估的重要意義

區(qū)分績(jī)效考核與績(jī)效管理的差別

關(guān)注影響員工績(jī)效的因素

熟悉公司的評(píng)估體系

遵守績(jī)效管理程序

掌握評(píng)估的方法

找到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)權(quán)重

制定績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃

跟蹤評(píng)估過程（反饋與指導(dǎo)）

關(guān)注評(píng)估結(jié)果

及時(shí)結(jié)果反饋、溝通及應(yīng)用

附：管理工具和練習(xí)

第六節(jié)  有效管理的要素之四：激勵(lì)

直線經(jīng)理與人力資源濟(jì)經(jīng)理的差異

參與公司的薪酬政策制定

掌握薪酬激勵(lì)的根本問題

內(nèi)部公平最關(guān)鍵

滿足員工的需求巧用公司政策

解決薪酬管理難題的技巧

控制人工成本

善用多種激勵(lì)方法

精神激勵(lì)至關(guān)重要

激勵(lì)技巧要提高

獎(jiǎng)懲激勵(lì)倍增執(zhí)行力

授權(quán)委任與監(jiān)督檢查

讓員工快樂的好方法

附：管理工具和練習(xí)

第七節(jié)  員工關(guān)系：雙贏制勝

直線經(jīng)理與人力資源濟(jì)經(jīng)理的差異

經(jīng)理是企業(yè)的代言人

經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心

將文化精神與人融為一體

企業(yè)政策的傳達(dá)與協(xié)調(diào)

抱怨管理技巧

員工的四種類型

問題員工表現(xiàn)與處理

雙軌制處理問題員工

贏家智慧：韋爾奇處理員工關(guān)系得技巧

善待離職員工

堅(jiān)持離職程序保護(hù)公司利益

“分手”是不可避免的

贏家智慧：解雇員工常見三種錯(cuò)誤與對(duì)策

附：管理工具和練習(xí)

第四課  《執(zhí)行力——責(zé)任制造結(jié)果》

【課程目的】：

培養(yǎng)干部的責(zé)任意識(shí)，以此提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

【課程內(nèi)容】：

第一節(jié)、責(zé)任為何重要

一、組織成功的關(guān)鍵因素

二、管理職業(yè)的四要素

三、管理者常犯的錯(cuò)誤

四、我是一個(gè)負(fù)責(zé)人的人嗎

五、我們?yōu)楹涡枰?zé)任

1.責(zé)任與價(jià)值觀

2.天賦責(zé)任，不可推卸

六、什么妨礙了我們的責(zé)任感

第二節(jié)、責(zé)任的審視和定義

一、責(zé)任就是一種選擇

二、責(zé)任意味著不找借口

三、責(zé)任的二維界定

1.結(jié)果和行為過程

2.責(zé)任的不同級(jí)別

3.責(zé)任和成熟度

四、責(zé)任感是相對(duì)的、雙向的

五、責(zé)任心與個(gè)人發(fā)展

第三節(jié)、我們需要承擔(dān)那些責(zé)任

一、對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)（價(jià)值觀）

二、對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)（使命感）

三、對(duì)所在組織單位負(fù)責(zé)（榮譽(yù)感）

四、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)（自豪感）

五、建立對(duì)顧客的責(zé)任感（重點(diǎn)）

六、培養(yǎng)對(duì)公司的責(zé)任感（重點(diǎn)）

第四節(jié)、負(fù)責(zé)任的管理者：解決問題的人

一、為什么問題沒有解決

二、解決問題的有效方法

三、獲得正確的答案和結(jié)果

1.界定問題

2.界定目標(biāo)

3.尋求解決問題的途徑

4.制定行動(dòng)計(jì)劃

5.排除故障

6,溝通

7.執(zhí)行

第五節(jié)、提高責(zé)任意識(shí)的五項(xiàng)修煉

一、學(xué)習(xí)：通過積極的個(gè)人成長(zhǎng)與改變，活出有意義而且有活力的人生

二、負(fù)責(zé)：成為解決問題的人，以解決問題為導(dǎo)向而達(dá)成目標(biāo)

三、創(chuàng)意：即使面臨障礙，也能找到達(dá)成目標(biāo)的新方法

四、服務(wù)：幫助他人成功，提高組織、產(chǎn)品、個(gè)人附加值

五、信任：堅(jiān)守承諾，言出必行

結(jié)束語、責(zé)任的本質(zhì)

一、紀(jì)律：敬業(yè)的基礎(chǔ)

二、視服從為美德

三、事無巨細(xì)，細(xì)節(jié)決定成本

四、忠誠是無價(jià)之寶

五、帶著熱情去工作

第五課 《高效人士的七個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成修煉》

【課程目的】：

 提高職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成高效工作習(xí)慣

【課程內(nèi)容】：

前言  習(xí)慣的力量

1、習(xí)慣是怎么形成的

2、習(xí)慣是如何運(yùn)作的

案例：某國外著名經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

請(qǐng)總結(jié)：你自己有哪些好習(xí)慣？這些好習(xí)慣給你帶來了什么？

請(qǐng)舉例：你知道的某成功人士的好習(xí)慣給他帶來了什么？

第一部分  重新探索自我

1、你離卓越的人生有多遠(yuǎn)？

2、冰山模型：品德倫理與技巧倫理

3、觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)

4、思維轉(zhuǎn)換的力量

5、新的思想水平需要“由內(nèi)而外”

6、“習(xí)慣”的定義

7、個(gè)人成長(zhǎng)的三層次

8、“效能”的定義

這部分的目的在于使經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到我們面臨的劇烈市場(chǎng)變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場(chǎng)、公司、客戶等），就要勇于由內(nèi)而外（Inside-out）地改變自己，革新觀念，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)。

第二部分  個(gè)人的成功：從依賴到獨(dú)立

第一個(gè)習(xí)慣：積極主動(dòng)——個(gè)人愿景的原則

1、為自己負(fù)責(zé)，選擇決定命運(yùn)

2、人類特有的四種天賦

3、積極主動(dòng)什么是

4、關(guān)注圈與影響圈

5、生命的價(jià)值

6、積極與消極的差異

7、積極主動(dòng)：做出承諾，信守諾言/不是要我做，而是我要做

8、總結(jié)：積極主動(dòng)的本質(zhì)

這部分的目的在于幫助經(jīng)理人培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度，積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動(dòng)。

第二個(gè)習(xí)慣：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、人生感嘆

2、“以終為始”的黃金法則（智力競(jìng)賽）

3、個(gè)人使命宣言

4、以正確原則為生活重點(diǎn)

5、如何善用你的左右腦

6、家庭的使命宣言

7. 組織使命宣言

8、付諸行動(dòng)：你是哪種類型的人

這部分的目的在于樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，并且能夠圍繞目標(biāo)做計(jì)劃、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，合理監(jiān)控，責(zé)任到人，切實(shí)做到為組織負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)，為下一道工序負(fù)責(zé)。

第三個(gè)習(xí)慣：要事第一 ——自我時(shí)間管理的原則

回答問題

1、經(jīng)理人管理的二八原則

2、什么是“要事”

3. 為什么要事第一

4、第四代時(shí)間管理矩陣

5、如何做到要事第一

6. 付諸行動(dòng)

7、確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)

8、要事第一的秘訣——有效授權(quán)

這部分的目的在于從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路，抓住重點(diǎn)，優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并且通過授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長(zhǎng)期投資和必須由自己完成的事情上。

第三部分  公眾領(lǐng)域的成功：從獨(dú)立到互賴

引子：人際關(guān)系的本質(zhì)

1、你不是一座孤島

2、感情賬戶的存款與提款

開設(shè)你的情感賬戶，存入六種情感存款

第四個(gè)習(xí)慣：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、心理測(cè)試

2、人際交往的六種模式

3、什么是雙贏？

4、雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

5、我要雙贏，對(duì)手堅(jiān)持“他贏我輸”怎么辦

6、樹立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念

7、我們中國人為什么不善于團(tuán)隊(duì)合作

8、雙贏助力企業(yè)騰飛

這部分的目的在于通過反復(fù)的練習(xí)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系（尤其是客戶關(guān)系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎(chǔ)上，通過雙贏協(xié)議改變與客戶、下屬的關(guān)系，對(duì)內(nèi)把由上對(duì)下的監(jiān)督變?yōu)橄聦俚淖晕冶O(jiān)督，培養(yǎng)既能完成績(jī)效任務(wù)、又對(duì)組織有長(zhǎng)期承諾的員工；對(duì)外培養(yǎng)忠誠的長(zhǎng)期客戶和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

第五個(gè)習(xí)慣：知彼解己——同理心溝通的原則

1、你真的聽懂了嗎

2、什么是“知彼解己”

3、“知彼”的有效辦法是“移情聆聽”

4、同理心聆聽是聆聽的最高層次

5、先診斷，后開處方

6、傾聽的誤區(qū)：自傳式回應(yīng)

7、溝通的重要性：圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)之十一

8.說話表達(dá)也有要求

這部分的目的在于通過學(xué)習(xí)傾聽技巧，與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通，并且增強(qiáng)信任，減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費(fèi)；學(xué)會(huì)站對(duì)方的立場(chǎng)看問題和有效的回饋技巧，強(qiáng)化非職務(wù)影響力。

第六個(gè)習(xí)慣：統(tǒng)合綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則

1、統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2

2、統(tǒng)合增效談的是集思廣益

3、統(tǒng)合綜效要旨

4、統(tǒng)合綜效的障礙

5、統(tǒng)合增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”

6、化阻力為動(dòng)力

7、統(tǒng)合綜效的流程腦力激蕩

8、在談判中尋找第三替代方案的解題模型。

這部分的目的在于通過經(jīng)典案例的研討，學(xué)會(huì)彈鋼琴，包容、珍惜團(tuán)隊(duì)中的不同角色，創(chuàng)造性地整合不同意見，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的“1＋1> 2”，建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。

第四部分 自我提升和完善

引子：當(dāng)今時(shí)代與新的企業(yè)承諾

這是個(gè)瘋狂的時(shí)代，也是個(gè)艱難的時(shí)代

這個(gè)時(shí)代員工的安全感

和過去的對(duì)比這個(gè)時(shí)代的結(jié)論:新的企業(yè)承諾

員工的必然選擇

安全感只取決于你的價(jià)值

第七個(gè)習(xí)慣：不斷更新——平衡的自我更新的原則

1.為什么需要不斷更新

2.更新的四面向

3、改變他人

4、企業(yè)也需要平衡更新

5、螺旋式上升

6、更新中的統(tǒng)合綜效

7、不斷更新的成長(zhǎng)原則

8、告訴你一個(gè)秘訣，請(qǐng)馬上行動(dòng)

這部分的目的在于通過不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量，確保個(gè)人與組織連續(xù)性的提高；

第八個(gè)習(xí)慣：找到你自己的心聲

引子 為什么提出第八個(gè)習(xí)慣

1.找到你自己的心聲

2.激勵(lì)他人去尋找他們的心聲

3.掌握關(guān)鍵－以身作則和探索航向

4.實(shí)施－整合體系和充分授權(quán)

5.智慧時(shí)代

6.20個(gè)常見問題的對(duì)話

7、心得交流與行動(dòng)計(jì)劃

結(jié)束語：如何改變已有的壞習(xí)慣

為什么習(xí)慣會(huì)發(fā)生變化

如何創(chuàng)造新習(xí)慣

如何改變壞習(xí)慣

成功的組織機(jī)構(gòu)的習(xí)慣

星巴克成功的習(xí)慣

第三部分  培訓(xùn)實(shí)施

1、培訓(xùn)對(duì)象

儲(chǔ)干與現(xiàn)任管理干部

2、課時(shí)安排

每節(jié)課1-2天，每天6小時(shí)

3、課程特色

提供具體而有效的方法、流程與工具，不僅開啟心智的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也能將組織具體案例融入課堂，產(chǎn)出具體的行動(dòng)方案。

4、學(xué)員收獲

l 明白管理者的使命與職責(zé)，快速轉(zhuǎn)變角色；

l 樹立以客戶為中心的指導(dǎo)思想，客戶能得到快速服務(wù)

l 支持公司管理規(guī)范，帶頭維護(hù)公司利益

l 對(duì)內(nèi)外部變化的環(huán)境做出及時(shí)、有效的反應(yīng)，培養(yǎng)全局思維；

l 提高管理技能，各部門協(xié)作與協(xié)同得到加強(qiáng)與提高，；

l 帶好團(tuán)隊(duì)，確保各級(jí)員工能集中精力干好本職工作；

l 熟悉組織變革的成功的關(guān)鍵因素；

8、培訓(xùn)時(shí)間

建議利用周末

第四部分  講師介紹

王興茂 

深圳市南方略營銷管理咨詢有限公司副總裁、資深管理專家。國內(nèi)執(zhí)行力組織專家第一人、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、美國北佛吉尼亞大學(xué)特聘教授、中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)講師、深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師、中國咨詢傳播網(wǎng)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)首席講師。 

資歷經(jīng)驗(yàn):碩士學(xué)位，四年高校執(zhí)教經(jīng)歷、十余年大型制造、科技企業(yè)人力資源總監(jiān)，市場(chǎng)總監(jiān)的任職經(jīng)驗(yàn)、十余年企業(yè)營銷管理、企業(yè)HR咨詢經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理資深專家，主持開發(fā)出獨(dú)特的戰(zhàn)略人力資源管理模型，風(fēng)險(xiǎn)控制模型，以及多種咨詢工具，現(xiàn)為多家企業(yè)管理顧問。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效、領(lǐng)導(dǎo)與決策、組織變革與流程優(yōu)化、價(jià)值分配與激勵(lì)機(jī)制、人才開發(fā)及企業(yè)文化建設(shè)。

服務(wù)客戶：聯(lián)通、中國移動(dòng)、招商迪辰、富安娜、東風(fēng)汽車輪轂、鵬開科技、國華電力、華能集團(tuán)、華爍化學(xué)、鉆石集團(tuán)、晨化科技等、華圣達(dá)拉鏈、中竹紙業(yè)、晉益纖維、深圳通、華士精成科技、聯(lián)想空間藝術(shù)、沃爾奔達(dá)、領(lǐng)先科技、姍拉娜、永亨織帶。

品牌課程：《卓有成效的管理者》、《責(zé)任制造結(jié)果》、《打造執(zhí)行力組織》、《績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)》、《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系》、《企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練》、《企業(yè)高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《經(jīng)營創(chuàng)新與組織變革》 。

王教授是真正實(shí)戰(zhàn)派咨詢顧問，其在珠三角的中山、佛山、廣州、汕頭，湖南長(zhǎng)沙、株洲，湖北武漢、荊州，長(zhǎng)江三角洲的揚(yáng)州、南通、江陰、無錫，蘇州，安徽的蕪湖、合肥、上海、南京、天津、青島、西安、太原等地演講受到普遍歡迎，其務(wù)實(shí)、熱情、實(shí)戰(zhàn)型的演講風(fēng)格開中國管理咨詢之先鋒。

徐家法

n 南方略咨詢集團(tuán)企業(yè)管理高級(jí)咨詢師、組織變革專家

n 武漢大學(xué)理學(xué)碩士，吉林大學(xué)學(xué)士

n 職業(yè)經(jīng)歷

在國企、民企及外資企業(yè)中擔(dān)當(dāng)中高層管理職位近二十年的豐富經(jīng)驗(yàn)，曾任生產(chǎn)總監(jiān)及副總經(jīng)理等職務(wù)，從事企業(yè)管理咨詢十一年

n 咨詢專長(zhǎng)領(lǐng)域

集團(tuán)管控、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)與利用增長(zhǎng)績(jī)效機(jī)制推動(dòng)組織變革、提升效益

n 部分服務(wù)企業(yè)

中山卓梅尼控制技術(shù)、成都宏明雙新科技股份、吉成園林工程股份、上海新益電力、長(zhǎng)春旭陽集團(tuán)股份、江蘇開拓信息股份、   安徽安糧集團(tuán)、上海新迎園集團(tuán)、深圳時(shí)代高科股份、大地生物股份、創(chuàng)聯(lián)電源股份、新地房地產(chǎn)、山東文峰集團(tuán)、浙江瑞邦智能股份、信陽申飛市政工程等

第五部分 培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算

培訓(xùn)計(jì)劃

備注：因特殊情況，雙方提前協(xié)商，培訓(xùn)時(shí)間可做調(diào)整。

培訓(xùn)時(shí)間安排

一天6.5小時(shí)，上午3小時(shí)（9：00-12：00），下午3.5小時(shí)（14：00-17：30）

培訓(xùn)方式

案例分析、工具講解、結(jié)合工作實(shí)際角色扮演、研討互動(dòng)