《破局 ? 賦能——如何在逆境中突圍》

主講：潘鵬

第一講 231破局

   2 231是為各類型組織的領導者量身定制的破局模式，即：兩梳理三終端一平臺。

  一、重新梳理兩個增長要素

（一）重新梳理客戶

1、要像國家排查疫情一樣梳理我們的客戶

       2 大客戶：有實力，成交少

       2 利潤客戶：有錢賺，無增長

       2 戰(zhàn)略客戶：未來有美好的預期

       2 價值客戶：戒指上的鉆石

2、針對不同客戶設計不同“打法”

       2 打牌好的是因為會組合

3、塑造自己的IP，構建私域流量

       2 將用戶看做是“人”，而不是“數(shù)據”

4、行為三角模型及激發(fā)方法

       2 能力-動因-觸發(fā)

（二）重新梳理產品

1、深刻理解什么才是“產品”

       2 用戶購買的從來不是產品，而是產品的“功能”

2、認知產品屬性的“卡諾模型”

       2 找到產品中的魅力屬性和期望屬性

3、塑造產品的“啊哈時刻”

       2 從用戶視角思考，設計產品最打動人的那個點

4、設計產品的裂變活動

       2 參與動因

 2 激勵誘餌

 2 價值預留

  二、深挖三個終端，火力全開

1、B端（企業(yè)）：量身訂制

2、C端（用戶）：圈層滿足

3、G端（政府）：貼近需求

  三、形成一個平臺，抱團打天下

 2 商業(yè)邏輯已由“小而美”轉為“大而美”，不能打破認知邊界就無法破局

1、形成平臺，協(xié)作共贏

 2 把組織變成平臺，與各垂直行業(yè)深度鏈接。

 2 形成“平臺+”模式

2、觸點無界，服務無限

 2 圍繞客戶體驗、重新審視經營管理的一切

 2 重構“人-品-場”的關系和結構

第二講 教練型賦能

   2 所有問題最終都是人的問題。再好的商業(yè)模式，都拼不過一支能量滿滿的團隊。

1、有能量時刻VS無能量時刻

 2 美團/膜拜/抖音是贏在商業(yè)模式嗎？

      2、通過賦能語言可以賦能狀態(tài)

         2 你了解你的“示蹤粒子”嗎？

         2 你的語言就是你的心智模式

         2 你給團隊創(chuàng)造的能量場

3、用教練的方式為團隊賦能                       

         2 困境中賦能滿滿的“邏輯層次矩陣”

   2 關注所向，能量所在

    4、工作開始前：：“心流”賦能      

       2 flow心流八區(qū)的運用與產出效果

    5、工作過程中：“心智”賦能      

       2 打開能量的水龍頭：啟型問題的魔力

       2從負向到系統(tǒng)，有力發(fā)問的“能量線”

  6、工作結束后：“心悅”賦能      

        2 積極性反饋的AMA技術

        2 發(fā)展性反饋的OID技術