銷售團隊打造之催款策略與應收賬款管理

課程背景

應收賬款產生于企業(yè)的賒銷行為。在激烈的市場競爭中賒銷能使企業(yè)的商品得以銷售,實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標及利潤目標。但賒銷的前提是假設因賒銷而形成的應收賬款能按期如數(shù)收回,否則不僅利潤目標無法實現(xiàn),而且是血本無歸。因此,如何使賒銷而產生的麻收賬款按期如數(shù)的收同,則成了企業(yè)財務管理營銷管理的一個重要課題。

通過實戰(zhàn)案例分析賬款催收方法，有效預防銷售風險中的應收管理風險！ 

課程大綱

一、企業(yè)持續(xù)盈利與賬款風險管理

1. 企業(yè)應收賬款問題清單

2. “銷售難”與“收款難”的原因剖析

3. 企業(yè)為什么會產生“應收欠款”

4. 應收款引起的企業(yè)銷售障礙

二、如何有效管理企業(yè)應收賬款

1. 傳統(tǒng)應收賬款管理誤區(qū)

2. 應收賬款的管理目標

3. 賬款催收的內部程序完善

4. 銷售人員應收賬款考核

5. 欠款客戶的分類和分析表

6. 常用的應收賬款的分析工具

三、企業(yè)應收管理的全程風險控制

1. 銷售風險中的前期風險控制

2. 以客戶合作狀態(tài)為中心的風險控制

3. 客戶信用資料的收集與管理

4. 怎樣利用專業(yè)機構的資信調查服務

5. 客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護

6. 常見的商業(yè)欺詐和陷阱

四、賬款催收客戶應對與問題清單

1. 賬款催收的基本原則

2. 收款賬齡重要性分析評價表

3. 應收賬款收款日程安排表

4. 財務部出具的收款通知單

5. 收款人員應具備的基本素質和素養(yǎng)

6. 客戶常見的經(jīng)典“借口”

7. 債務催收方法的成功應對技巧

五、賬款催收的難點、薄弱點和問題點控制

1.識別客戶拖欠賬款的征兆

2.常見的拖延手法及對策

3.如何借助外力催收賬

4.賬款催收的實戰(zhàn)案例分析