從技術骨干到優(yōu)秀管理者轉型

一、新任經(jīng)理（管理人員）的角色認知與職責定位

1. 管理人員的角色與管理意識

2. 管理人員的職責：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

3. 高效管理者思維模式與行為特征

二、從技術骨干到高效管理者的轉變

1．技術人員向管理轉型的必要性

2. 角色轉變：從做事到做人

2. 職責的轉變：從對自己負責到對團隊負責

3．思維模式的轉變：從點到面（局部到全局）

4．行為方式的轉變：從單打獨斗到抱團打天下

三、高效管理者如何進行有效溝通

1. 溝通的目的與作用      

w 建立關系 –  獲得溝通對象的支持與幫助

w 了解情況 – 工作的執(zhí)行狀態(tài)

w 解決問題和沖突 – 集思廣益

w 達成共識 – 求同存異

w 提升士氣 – 激勵團隊成員

w 表達思想、感情 – 增強團隊凝聚力

2. 溝通的方式

w 正式溝通 –  項目會議、傳真、項目進度報告

w 非正式溝通 – 口頭匯報、聊天

w 互聯(lián)網(wǎng)思維下的溝通方式 – 信息化

3. 溝通的對象        

w 上級： 下情上達

w 下級： 上情下達

w 同級：跨職能內(nèi)部平行溝通

w 同級：客戶、供應商等外部平行溝通

w 其他項目利益相關者：打通關節(jié)

4. 溝通的技巧

w 調整心態(tài)：關注利益而非立場

w 了解對方 ：換位思考，設身處地

w 明確目標： 建立共同的話題，激起對方的興趣，善于在溝通的內(nèi)容上與對方達成共識

w 有效發(fā)問：開放式與封閉式提問雙管齊下

w 積極聆聽： 言為心聲

w 小組活動?。∮行贤记裳菥?/span>

w 視頻分享：高效溝通情境

5. 高效項目會議技巧

w 明確會議的最高境界：不溝而通

w 會前當好政協(xié)委員：充分調研，了解大家的觀點和看法

w 會中當好主席：是主持而非裁判，少說多聽

w 會后當好審計長：驗收結果

w 視頻分享：經(jīng)典有效會議策略

四、高效管理者如何做領導

1.四種領導風格

2. 如何培養(yǎng)和擴展自己的影響力

3. 領導者的素質培養(yǎng)

4. 領導者的行為塑造

5. 情境領導理論在研發(fā)團隊管理中的運用

五、高效管理者如何激勵與授權

1. 不同激勵理論及其使用策略

2. 4種培養(yǎng)下屬的方式

3. 4種授權層級和方式

4. 授權后的監(jiān)控

六、高效管理者如何帶領團隊

1. 團隊的含義與價值

2. 團隊的發(fā)展階段及其管理策略

3. 高效團隊建設方法

4. 如何對組織/團隊/對人進行協(xié)同管理

5. 如何評價團隊成員的工作和績效考核