管理者的情商修煉

授課時(shí)長(zhǎng)：６-12Ｈ

針對(duì)受眾：組織的各級(jí)管理者

教學(xué)方法：講授法、圖解法、提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)法、角色扮演法、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)法、模擬練習(xí)法、示范指導(dǎo)法、游戲與總結(jié)法、測(cè)試與點(diǎn)評(píng)法、視頻賞析法、提問(wèn)搶答法、情景模擬和演練法、頭腦風(fēng)暴法、有獎(jiǎng)競(jìng)猜法、小組討論法和分組辯論法等

課程內(nèi)容：

一、 培訓(xùn)前導(dǎo)

1. ABC法則在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用

2. 大腦結(jié)構(gòu)決定了情商的重要性

3. 明茨·伯格對(duì)管理者的看法

4. 情商修煉對(duì)于管理者的意義

二、 理論基礎(chǔ)

1. 丹尼爾·戈?duì)柭c情感智商

2. EQ與IQ在五大方面的不同

3. 情感智商與國(guó)際情商十二項(xiàng)的關(guān)系介紹

2 自信心 Confidence

2 專(zhuān)注力 Focus

2 挫折抵抗 Resistance

2 創(chuàng)造力 Creativity

2 人際交往 Interpersonal

2 同理心 Empathy

2 領(lǐng)導(dǎo)力 Leadership

2 責(zé)任心 Responsibility

2 獨(dú)立性 Independent

2 情緒管理 Emotional management

2 感恩 Thanksgiving

2 問(wèn)題解決 Problem solving

三、 情商修煉模型概要介紹

1. 自知力-自知

2 感受情感的科學(xué)方法

2 表達(dá)情感隨堂訓(xùn)練

2 如何避免成為麻木/僵硬的管理者

2 吉爾伯特模型給管理者的啟發(fā)

2. 自控力-自控

2 避免消極和適度積極

2 保持理性的技巧

2 隨堂游戲挑戰(zhàn)你的大腦

2 如何避免成為消極/自大的管理者

2 七彩情緒之間的規(guī)律

2 將自身的情緒向上而非向下發(fā)展

3. 自驅(qū)力-自驅(qū)

2 堅(jiān)持隱忍

2 居安思危

2 如何避免成為頹廢/狂妄的管理者

4. 洞察力-知情

2 感知他人

2 理解他人

2 如何避免成為武斷/盲目的管理者

2 拉賓原理與非語(yǔ)言信息

5. 說(shuō)服力-調(diào)情

2 安撫他人

2 提醒他人

2 如何避免成為冷漠/苛刻的管理者

2 踢貓效應(yīng)與員工溝通中的XYZ法則

6. 影響力-共情

2 激勵(lì)他人

2 影響他人

2 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者

2 阿基米德定律的信念系統(tǒng)

2 《墨攻》中主要人物悲劇人生的原因分析

四、 情感智商的模型的討論

1. 如何實(shí)時(shí)感受自身情緒？

2. 怎樣合理有效表達(dá)自身情緒？

3. 如何構(gòu)建積極的思維模式？

4. 如何避免自滿和自負(fù)等情緒的侵襲？

5. 如何培養(yǎng)堅(jiān)忍的個(gè)性和行為模式？

6. 如何能夠保持較高的學(xué)習(xí)熱情，讓自己可以居安思危？

7. 怎樣感知他人的情緒狀態(tài)？

8. 如何理解他人情緒的產(chǎn)生？

9. 怎樣安撫他人，讓他人避免負(fù)面情緒的侵襲？

10. 如何為他人提供建議和意見(jiàn)，讓他人避免得意忘形和不思進(jìn)取？

11. 怎樣激勵(lì)他人，使之斗志昂揚(yáng)、充滿正能量？

12. 怎樣通過(guò)自身影響他人，并與之建立良好的關(guān)系？

五、 關(guān)注心理免疫系統(tǒng)

1. 人際資本與感恩

2. 冥想與止語(yǔ)

3. 俄羅斯方塊和21秒法則

4. 忍耐力提升

5. 原諒學(xué)者的最新發(fā)現(xiàn)

6.  “專(zhuān)念”和“第二陣風(fēng)”

六、 培訓(xùn)寄語(yǔ)

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