攀登者進階系列課程

團隊加速—高績效團隊建設(shè)與管理

【課程背景】

隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么究竟什么是團隊？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣塑造團隊精神？如何打造高績效的團隊？上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程旨在打造高績效團隊，內(nèi)容涵蓋團隊激活的策略、團隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊問題員工管理等諸多方面。 課程內(nèi)容詳實、緊貼團隊領(lǐng)導力研究前沿思想，生動，實效，得到各優(yōu)秀企業(yè)的認可與贊賞。

【中高層管理者面臨的難題】

難題一：完全憑感覺做管理、帶團隊，沒有系統(tǒng)化提升團隊效能的手段與策略，憑借自身的“悟性”積累的管理經(jīng)驗，很難適應(yīng)日益變化的經(jīng)營環(huán)境與員工對組織的要求，管理團隊越來越吃力！

難題二：如何搭建結(jié)構(gòu)化能力強的團隊？如何帶領(lǐng)性格迥異，能力參差不齊的成員。面對刺頭、老油條、功高蓋主的員工，該如何管理？

難題三：企業(yè)進入快速發(fā)展期，團隊規(guī)模與經(jīng)營要求越來越高，管理者的工作能力與素養(yǎng)能否提升，將很大程度地影響到企業(yè)決策的實施和成效。只有突破這個管理瓶頸，才能建立一支真正高效能的“中堅”管理團隊。

【課程收益】

1. 清晰高效能團隊的具體畫像，明確打造高效團隊的方向與標準

2. 學習團隊精神建設(shè)的方法，激發(fā)團隊成員工作的責任心與成就感，增強團隊成員間的共識

3. 學習團隊激活的有效方式，在管理中靈活運用，提高組織活力

4. 掌握有效的管理問題員工的方法，發(fā)揮問題員工的優(yōu)勢

5. 掌握四種領(lǐng)導風格，通過運用不同的領(lǐng)導行為風格，推動團隊發(fā)展與成長

【課程特點】

1、實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理的第一線，多年的經(jīng)驗總結(jié)與理論研究，絕不空講道理。

2、實效性：大量成功企業(yè)真實的案例分享，豐富學員認知，開拓學員視野，給學員借鑒啟示。

3、實用性：多種企業(yè)管理的方法和工具傳授給學員，幫助學員提升綜合管理能力。

【講師風格】

極其豐富的培訓經(jīng)驗，現(xiàn)場能根據(jù)學員水平與學習狀態(tài)，靈活調(diào)整授課方式與課程難易程度，表達幽默、語言樸實、接地氣，深受學員喜愛。課程互動不是靠簡單的游戲或者搞笑的段子來一味追求熱鬧，而是靠知識點與經(jīng)驗的引入、引導、發(fā)問，激發(fā)學員學習的欲望，沉下心去反思、深思自己的日常工作體驗。針對成人學習追求實用性的特點，課程中大量運用“案例分析、情境模擬、專業(yè)視頻分享”等手段，讓學員現(xiàn)場掌握實用的工具與技能，以解決實際工作中的問題，讓學員易于并樂于課后“實踐”。為了讓大家一天培訓不要太辛苦，老師運用多種教學手段、并注重表達的生動、有趣，讓學員在輕松的氛圍與愉悅的心情下領(lǐng)悟領(lǐng)導之“道”管理之“法”，控場力極強，能輕松駕馭大場培訓

【授課對象】

企業(yè)高層管理者、中層及具有培養(yǎng)潛力的后備干部

【課程時長】

2-3天

【課程主要核心內(nèi)容】

第一部分：高績效團隊的畫像

第二部分：凝聚人心---團隊精神的建設(shè)與貫徹

第三部分：高績效團隊建設(shè)的系統(tǒng)流程與激活策略

第四部分：高效團隊的結(jié)構(gòu)與問題員工管理、發(fā)展

第五部分：因時而異的團隊管理

第六部分：加速團隊發(fā)展的武器—團隊情境領(lǐng)導力

【課程內(nèi)容】（考慮到課前學員調(diào)研，具體培訓內(nèi)容調(diào)整以課前學員手冊為準）

第一部分：走進團隊---高績效團隊的畫像

1. 團隊的深度理解與認知

? 什么是真正的團隊？一群有情有義的人，一件有意義的事

? 優(yōu)秀團隊行為特點vs平庸的團隊行為特點（看看自己的團隊有沒有這些行為？）

? 優(yōu)秀團隊的四維視角

2. 高績效團隊PERFORM建設(shè)流程

? 團隊建設(shè)的內(nèi)核----Perform團隊七要素詳解

? 目標—賦能型團隊的指南針

? 賦能—團隊賦能的三種武器

? 關(guān)系---團隊協(xié)作的潤滑劑

? 靈活---發(fā)揮成員的天賦才干

? 績效---團隊前進的基礎(chǔ)

? 欣賞---不斷激發(fā)成員的秘密

? 士氣---團隊成員的歸屬

3.  學以致用---團隊診斷與改善實踐

第二部分：凝聚人心---團隊精神的建設(shè)與貫徹

1.  團隊建設(shè)與文化之間的關(guān)系

? 團隊建設(shè)的根基—文化三底線

? 團隊文化在選人、激勵團隊、處理分歧中的重要作用

? 為什么團隊需要精神？如何培養(yǎng)部屬積極主動、主動擔責，愛崗敬業(yè)等精神？

? 情境案例訓練：新諾亞方舟

2.  團隊精神的貫徹

? 團隊精神的來源

? 團隊精神貫徹的途徑

n 宣貫—反復洗腦、身邊故事、榜樣

n 氛圍—聽覺、視覺、感覺

n 管理者自己去踐行精神

?  以身作則五大行動指南

時間、關(guān)鍵事件、呈現(xiàn)、衡量、獎懲 影響你的團隊

第三部分：高績效團隊建設(shè)的系統(tǒng)流程與激活策略

1. 建設(shè)團隊五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)—選、育、用、留、開人

? 選--如何辨別合適團隊的人才？二維人才畫像模型

? 育—培育部屬的ASK模型（影響態(tài)度，訓練技能，擴展知識的方式）

? 用—通過促進關(guān)系、加強協(xié)作營造氛圍

    通過任職聯(lián)盟機制，激發(fā)個人發(fā)展承諾

? 留—非物質(zhì)留人的方法

? 開—通過雙軌制的考核機制，讓不適合的人走開，促進團隊血液循環(huán)。

2. 團隊合作的六把鑰匙，激活團隊

? 體驗游戲：團隊合作的陷阱

? 團隊建設(shè)過程中常遇到的五種障礙

缺乏信任、懼怕沖突、欠缺承諾、逃避責任、忽視結(jié)果

? 如何建立成員之間的信任—ABC/T  Trust  Model

? 團隊會議如何富有激情和創(chuàng)意？--機制、找茬者、情感鼓勵法、沖突契約

? 三招破解團隊合作中“責任分散”的現(xiàn)象

? 總結(jié)：團隊合作的六把鑰匙

第四部分：高效團隊的結(jié)構(gòu)與問題員工管理、發(fā)展

1. 科學合理的高績效團隊結(jié)構(gòu)

? 問卷測試：團隊成員的角色

主席、智多星、外交官、凝聚者、推進者、完美者、實干家、專家、監(jiān)督者

? 個人角色特點分析與發(fā)展建議

? 詳解：團隊中九種角色的特征與崗位、任務(wù)匹配

? 角色作用與最佳團隊構(gòu)建方式

2. 團隊中問題員工的管理與發(fā)展

? 案例分析：最近的煩惱

? 團隊成員的角色特征與相應(yīng)管理問題

? 團隊內(nèi)問題員工分析，如何做到揚長避短？

1. 不服管理的老明星

2. 個性倔強的專家

3. 悶葫蘆的骨干

4. 獨善其身的獨行俠

5. 標新立異挑戰(zhàn)制度的刺頭

6. 實戰(zhàn)案例研討答疑

第五部分：因時而異的團隊管理

1. 團隊診斷與對癥策略

? 案例討論：死氣沉沉的團隊該如何激活？

? 有效領(lǐng)導團隊的三項技能

1. 診斷團隊水平

2. 彈性選擇管理行為與影響對策

3. 與團隊成員建立共識與承諾

? 影響團隊績效的兩把尺子---生產(chǎn)力、士氣

? 提高團隊生產(chǎn)力的三條路徑

? 提高團隊士氣的公式 E=MC‘’

 2. 團隊發(fā)展階段與動態(tài)管理

? 塔克曼團隊發(fā)展階段模型

? 團隊發(fā)展的四個典型階段—組建\激動\規(guī)范\執(zhí)行

? 約翰-阿代爾的團隊三環(huán)模型—任務(wù)、個人、關(guān)系

? 小組討論:團隊發(fā)展不同階段的需求與領(lǐng)導方式

? 案例討論：辨別團隊的發(fā)展階段

第六部分：加速團隊發(fā)展的武器—團隊情境領(lǐng)導力

1. 團隊領(lǐng)導者的有效行為方式與風格

? 團隊領(lǐng)導者的兩大職能—任務(wù)職能、團隊職能

? 電影視頻：卡特教練的指導行為

? 電影視頻：最后一球的支持行為

? 完成任務(wù)的五種指導行為

? 激發(fā)團隊士氣的支持行為

? 四種不同的領(lǐng)導力模型-指令\教練\支持\授權(quán)

2. 團隊情境領(lǐng)導風格匹配

? 團隊發(fā)展階段與領(lǐng)導風格匹配圖譜

? 如何用四種風格帶領(lǐng)四個發(fā)展階段團隊具體對策

? 團隊領(lǐng)導力實戰(zhàn)案例訓練1—感覺差異

? 團隊領(lǐng)導力實戰(zhàn)案例訓練2—漸入佳境

? 團隊領(lǐng)導力實戰(zhàn)案例訓練3—純熟默

? 實戰(zhàn)情境演練：（根據(jù)所學技能與工具，根據(jù)情境案例進行演練，理解并掌握核心技能）