用戶新體驗(yàn)時代下的新媒體營銷策略

主講：趙桐

【課程背景】

?  員工“被”困，線下店增長受阻！

?  現(xiàn)金流“被”斷，企業(yè)瀕危！

?  線下出口“被”堵，線上作戰(zhàn)能力如何開啟？

?  疫情之下，后病毒時代銷售模式如何開展？

?  傳統(tǒng)方法難以完成業(yè)績，如何采取新模式實(shí)現(xiàn)銷售升級。

?  有沒有針對性解決之道？

【課程收益】      

?  大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位客戶

?  建立用戶畫像，洞察用戶需求

?  老客戶如何復(fù)購轉(zhuǎn)化

?  用戶如何成為粉絲

?  用戶拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化，如何運(yùn)用

?  超強(qiáng)勢社群打造，運(yùn)營體系構(gòu)建

【課程時間】1天，6小時/天

【課程對象】企業(yè)營銷經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、一般營銷人員

【課程大綱】

第一單元 用戶新體驗(yàn)時代，企業(yè)如何借助新媒體營銷

1、認(rèn)識新媒體和新媒體運(yùn)營

2、當(dāng)前時代的用戶購物特征

3、新媒體運(yùn)營的核心策略：“內(nèi)容為王”

4、新媒體運(yùn)營的三大定位

第二單元 如何洞察用戶需求、行為及心理

1、什么是用戶需求

2、如何洞察用戶需求

3、如何洞察用戶行為背后的心理

4、用戶購買旅程的經(jīng)典模型

5、如何洞察用戶的需求

第三單元 打造私域流量，做好“用戶運(yùn)營”

一、用戶運(yùn)營的邏輯和流程

1、吸粉

2、促活

3、留存

4、轉(zhuǎn)化

二、用戶定位與數(shù)據(jù)分析

1、客戶需求數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)

2、正確的用戶畫像參數(shù)分析

3、精準(zhǔn)客戶的本質(zhì)需求分析

4、微信客戶大數(shù)據(jù)標(biāo)注方法

三、私域管理——用戶運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)方法

1、打造私域流量池的思路

2、用戶引流的實(shí)戰(zhàn)方法

3、用戶鎖客（留存）的實(shí)戰(zhàn)方法

4、如何用戶變粉絲，粉絲變鋼絲

5、自媒體社群的管理策略：“5定管理法”

第四單元 私域流量實(shí)操演練

輔導(dǎo)學(xué)員實(shí)操一場客戶引流、復(fù)購、轉(zhuǎn)化活動

1、通過用戶畫像，如何建立與用戶的溝通渠道

2、企業(yè)如何通過媒體建設(shè)，打造用戶群體

3、企業(yè)如何基于用戶需求，設(shè)計(jì)品牌策略

4、企業(yè)如何根據(jù)用戶標(biāo)簽，規(guī)劃內(nèi)容傳播

5、企業(yè)如何結(jié)合用戶特征，設(shè)計(jì)傳播活動