《數(shù)字賦能、智慧創(chuàng)新》 

新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  主講：崔成飛

【課程背景】

隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，我國數(shù)字技術(shù)不斷向生產(chǎn)生活領(lǐng)域和公共治理領(lǐng)域廣泛滲透，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)成為新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命最典型的標志。在新冠疫情和國際政治經(jīng)濟形勢嚴峻的大背景下，國家相繼發(fā)布新基建計劃和“雙循環(huán)”戰(zhàn)略。消費者生活習慣、企業(yè)經(jīng)營管理以及政務(wù)治理都發(fā)生了深刻變化。如何順應數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，抓住5G、AI、云計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟帶來的發(fā)展機遇，成為大中小微企業(yè)都需要解決的問題。企業(yè)如何實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其是關(guān)系到商業(yè)變現(xiàn)的新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，卻困難重重。要不要上云，如何利用數(shù)字化構(gòu)建價值信息鏈，企業(yè)數(shù)字化場景如何確認，這些問題需企業(yè)主構(gòu)建清晰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略才有機會解決。

在此背景下，本課程深挖國家政策背后邏輯，幫助企業(yè)正確建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型認知；借助不同行業(yè)的成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，引導企業(yè)把握行業(yè)發(fā)展趨勢與格局、數(shù)字化核心技術(shù)，識別產(chǎn)業(yè)機遇、數(shù)字化技術(shù)的應用場景。課程案例具體且易懂，再配合提供的畫布工具，有效助力各行業(yè)企業(yè)，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地執(zhí)行。

【課程收益】

?  理解企業(yè)數(shù)字化的巨大價值，明確企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路和核心

?  掌握企業(yè)數(shù)字化成熟度自我評估，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向

?  掌握企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的路徑與方法

?  能夠結(jié)合企業(yè)實際，制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項規(guī)劃

?  掌握利用商業(yè)畫布系統(tǒng)性呈現(xiàn)，繪制屬于自身的數(shù)字化應用場景

?  學會采用敏捷管理方式，解決經(jīng)營管理組織與效率問題

【課程特色】體系化，邏輯緊密；場景豐富，通俗易懂；有工具，學之能用。

【課程對象】企業(yè)管理中層、高層、中小企業(yè)主，以及數(shù)字化相關(guān)工作人員。

【課程時間】1天

【課程大綱】

一、用數(shù)智思維開啟企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃

1、用技術(shù)革新視角建立數(shù)字化意識

?  數(shù)字化與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的界定

?  數(shù)字技術(shù)類型與應用

?  數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)現(xiàn)狀解讀

?  傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的“守”與“變”

案例：全國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)

2、解讀國家政策洞察經(jīng)濟發(fā)展大勢

?  《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》解讀

?  數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政策解讀

?  逆全球化形勢下的中國經(jīng)濟前景

?  雙循環(huán)背景下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢

?  政策框架下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇

案例：湖北企業(yè)上云上平臺扶持政策，每年補貼100萬

3、技術(shù)革新如何賦能數(shù)字化發(fā)展

?  實體經(jīng)濟數(shù)字科技融合的特征

?  金融科技倒逼企業(yè)數(shù)字升級

?  智慧城市重塑公共環(huán)境

?  AI智能改變大眾消費生活

案例：亞運會，智慧杭州的60億和2248億

4、數(shù)字經(jīng)濟背景下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃

?  個人數(shù)字化思維養(yǎng)成

?  企業(yè)數(shù)字化商業(yè)模型創(chuàng)新

?  傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略規(guī)劃

二、企業(yè)上云構(gòu)建數(shù)字化價值信息鏈

1、企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型從上云開始

?  云計算服務(wù)模式的優(yōu)勢

?  企業(yè)上云政策支持與評定

?  云平臺與服務(wù)商選擇

?  企業(yè)移動云項目實施建設(shè)

案例：從江蘇首批省星級上云企業(yè)看政策走向

2、數(shù)字化賦能組織結(jié)構(gòu)改革

?  數(shù)字化領(lǐng)導力認知與提升

?  數(shù)字化人力資源管理

?  智能中臺重要地位與打造方法

?  數(shù)據(jù)賦能商業(yè)決策

案例：一家中藥企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，數(shù)改半年業(yè)績提升15%

3、企業(yè)信息數(shù)字化管理

?  企業(yè)價值信息鏈的認定與構(gòu)建

?  企業(yè)數(shù)字化協(xié)同辦公

?  財務(wù)數(shù)字化場景分析

?  工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場景分析

?  國產(chǎn)系統(tǒng)與信息安全

?  企業(yè)數(shù)字化管理案例分析

案例：釘釘10萬付費企業(yè)用戶背后，小微企業(yè)占比最高

三、AI時代下營銷模式如何進行數(shù)字化創(chuàng)新

1、內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新與變革

?  從PGC到AIGC：內(nèi)容形態(tài)與創(chuàng)作變革

?  短視頻內(nèi)容營銷

?  直播獲客營銷

?  打造企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)

案例：AIGC 萬億市場規(guī)模

2、數(shù)字廣告賦能精準營銷

?  千人千面：媒體平臺精準投放優(yōu)勢

?  數(shù)字廣告類型與適用場景

?  高效ROI：智能投放與自動優(yōu)化

?  AI營銷創(chuàng)新的探索

?  構(gòu)建企業(yè)全域獲客矩陣生態(tài)

案例：“戴頭盔買房”房企大數(shù)據(jù)殺熟的逆向思考

3、大數(shù)據(jù)賦能新媒體營銷

?  社交平臺的用戶規(guī)模優(yōu)勢

?  圖文新媒體營銷策略

?  有聲新媒體營銷策略

?  視頻新媒體營銷策略

?  公域獲客與私域轉(zhuǎn)化

案例：活力28，一部手機三個老頭，直播漲粉500萬

4、數(shù)據(jù)分析賦能營銷決策

?  數(shù)據(jù)思維如何解決決策問題

?  巧用第三方數(shù)據(jù)看板

?  數(shù)據(jù)分析工具快速上手

?  數(shù)據(jù)化運營策略與執(zhí)行

案例：數(shù)據(jù)分析工具庫

四、用新零售化理念推動數(shù)字化商業(yè)變現(xiàn)

1、線下門店如何實現(xiàn)智能化升級

?  新零售智慧門店案例剖析

?  門店智慧化的場景構(gòu)成

?  客流監(jiān)控系統(tǒng)：客戶定制服務(wù)創(chuàng)新

?  門店升級與人效設(shè)計

案例：了不起的“蜜雪冰城”

2、銷售載體電商化

?  萬物皆可電商：電商載體認知

?  用戶交互背景下的電商模式創(chuàng)新

?  創(chuàng)意優(yōu)勢：內(nèi)容電商

?  公域優(yōu)勢：興趣電商

?  社群優(yōu)勢：社交電商

?  區(qū)域優(yōu)勢：即時電商

3、數(shù)字化賦能服務(wù)保障

?  C2M：從用戶需求反饋機制到上游生產(chǎn)

?  小規(guī)模定制訂單：從產(chǎn)業(yè)升級看個性消費

?  國潮爆火：從傳播扁平化看品牌IP快速打造

?  企業(yè)服務(wù)價值定位與實現(xiàn)路徑

五、結(jié)合案例思考企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計

1、企業(yè)數(shù)字化頂層設(shè)計與落地方法

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型執(zhí)行的用戶因素與技術(shù)因素

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐探索

?  案例：華為，數(shù)字化技術(shù)解決方案

?  案例：京東物流，天狼貨到人系統(tǒng)

?  案例：達美樂，一家銷售披薩的電子商務(wù)公司

?  案例：美林美妝，美妝店的“外賣”生意