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推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

傳統(tǒng)企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型

主講老師: 董思齊 董思齊

主講師資:董思齊

課時(shí)安排: 1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 新媒體營銷已經(jīng)成了當(dāng)下最有效的獲客引流方式,伴隨著新生代消費(fèi)群體崛起以及后疫情時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化,傳統(tǒng)門店型企業(yè)要想生存下去,那就應(yīng)該順勢而為,積極擁抱新媒體營銷,通過新媒體營銷賦能業(yè)績增長。抖音、快手、小紅書、微信等都屬于新媒體平臺,但卻有著天壤之別。微信作為企業(yè)或門店經(jīng)營私域客戶的最佳陣地已經(jīng)被很多企業(yè)證明,是最行之有效的私域經(jīng)營方式。雖然每個(gè)人都在用微信,但是大部分企業(yè)和門店缺乏行之有效的技巧方法來科學(xué)使用微信生態(tài)的功能幫助企業(yè)或門店搭建全新的營銷模式或商業(yè)變現(xiàn)模式。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-10-29 13:42

《傳統(tǒng)企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型》

基于“微信+短視頻+直播+社群”聯(lián)動(dòng)的私域流量打造

主講:董思齊

【課程背景】

新媒體營銷已經(jīng)成了當(dāng)下最有效的獲客引流方式,伴隨著新生代消費(fèi)群體崛起以及后疫情時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化,傳統(tǒng)門店型企業(yè)要想生存下去,那就應(yīng)該順勢而為,積極擁抱新媒體營銷,通過新媒體營銷賦能業(yè)績增長。抖音、快手、小紅書、微信等都屬于新媒體平臺,但卻有著天壤之別。微信作為企業(yè)或門店經(jīng)營私域客戶的最佳陣地已經(jīng)被很多企業(yè)證明,是最行之有效的私域經(jīng)營方式。雖然每個(gè)人都在用微信,但是大部分企業(yè)和門店缺乏行之有效的技巧方法來科學(xué)使用微信生態(tài)的功能幫助企業(yè)或門店搭建全新的營銷模式或商業(yè)變現(xiàn)模式。比如說:微信賬號如何包裝?如何打造自己的人設(shè)和IP?如何將更多的流量客戶引流到微信?潛在客戶如何溝通交流?如何轉(zhuǎn)化成交等?再比如說,社群如何運(yùn)營?為什么建的群慢慢就成了“死群”?社群營銷應(yīng)該從何處著手?社群的流量如何持續(xù)增加?社群在線上很活躍,但是卻無法把人引流到線下店?如何讓社群的成員為門店帶來更多客戶?等等。市面上關(guān)于新媒體和微信營銷的課程多如牛毛,但是定位于傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)體店新零售轉(zhuǎn)型的落地課程卻少之又少,思齊老師一直致力于終端零售轉(zhuǎn)型工作,深知當(dāng)前終端零售的痛點(diǎn)和訴求。如果你也是門店型企業(yè),這門課程再合適不過,也必將幫助你實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型,賦能終端業(yè)績增長。

【課程收益】

ü  掌握底層邏輯:了解新媒體及微信營銷的本質(zhì)

ü  收獲落地干法:掌握確立人設(shè)定位的方法及賬號包裝技巧

ü  掌握實(shí)戰(zhàn)技巧:學(xué)會(huì)快速制作和輸出微信生態(tài)內(nèi)容

ü  了解漲粉策略:公私域?qū)Я髟砑皾q粉策略與路徑

ü  新方法新思路:如何借助微信營銷打造線下店私域流量

【適用學(xué)員】

實(shí)體店經(jīng)營人員:經(jīng)銷商/代理商/實(shí)體店老板、店長、銷售顧問等

企業(yè)終端管理人員:市場營銷經(jīng)理、終端管理經(jīng)理、銷售培訓(xùn)經(jīng)理、門店運(yùn)營人員等

【課程時(shí)長】 1天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

一、傳統(tǒng)企業(yè)或門店打造私域流量需要遵循的底層邏輯是什么?

1、入局新媒體的目的:為什么要做新媒體?

?  入局新媒體的目的:是品牌傳播/產(chǎn)品宣傳/銷售達(dá)成/蹭熱度/湊熱鬧?

?  為什么大部分入局者會(huì)失???

2、各大新媒體平臺的特點(diǎn)

?  微信,視頻號,抖音,小紅書,快手,知乎,微信等平臺的特點(diǎn)及內(nèi)容表現(xiàn)形式

案例:自媒體大V賬號案例拆解,化整為零,呈現(xiàn)成功背后的方法和公式。

3、微信是實(shí)體店沉淀私域流量的最佳陣地

?  私域流量的概念

?  實(shí)體店打造私域流量的重要性和意義

?  私域流量的呈現(xiàn)形式

4、流量轉(zhuǎn)化邏輯:新媒體營銷本質(zhì)與流量轉(zhuǎn)化路徑

?  新媒體營銷的本質(zhì)是“人貨場“的重構(gòu)

?  新媒體獲客引流的底層邏輯

?  粉絲與賬號如何建立鏈接

5、截流思維:提前影響消費(fèi)者行為與決策

?  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特征

?  主流新媒體渠道的用戶畫像分析

6、自身產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)及平臺適配性

?  動(dòng)手前先想清楚變現(xiàn)模式:宣傳什么品牌?銷售什么產(chǎn)品?提供什么服務(wù)?

?  不同平臺適合的產(chǎn)品類型和風(fēng)格以及價(jià)位區(qū)間

 

二、如何確定自己的定位和人設(shè)?

1、找到定位

?  賬號的受眾定位:賬號要吸引的目標(biāo)群體是誰?

?  賬號的內(nèi)容定位:發(fā)布什么類型的內(nèi)容適合目標(biāo)群體看?

?  賬號的IP定位:自己是什么身份,扮演什么角色,能解決什么問題或提供什么價(jià)值?

工具:賬號定位的4W1H法則

2、樹立人設(shè)

?  樹立人設(shè)的重要性

案例:大咖的人設(shè)解析

?  樹立人設(shè)的方法

工具:確定人設(shè)的萬能公式

練習(xí):個(gè)人風(fēng)格與標(biāo)簽提煉

?  如何確保人設(shè)立得住?

3、塑造形象

?  IP人物形象的重要性

案例:世界500強(qiáng)職業(yè)銷售顧問IP形象賞析

?  銷售型IP的形象要求及標(biāo)準(zhǔn)

?  女士形象要素/男士形象要素

工具:IP形象檢索表

4、包裝賬號

?  賬號包裝四件套:頭像、昵稱、簡介、頭圖

?  賬號視覺設(shè)計(jì):視覺錘、作品封面、版式要求

?  視頻號包裝技巧

 

三、如何創(chuàng)作出點(diǎn)贊率高的短視頻作品?

1、確定選題的技巧

?  選題的4個(gè)方法:熱點(diǎn)嫁接法,用戶痛點(diǎn)法,改變認(rèn)知法,用戶證言法

?  選題的創(chuàng)作基本原則:吸引關(guān)注—價(jià)值傳遞—激發(fā)轉(zhuǎn)化

?  用創(chuàng)意呈現(xiàn)選題的方法:熱點(diǎn)話題關(guān)聯(lián)法、頭腦風(fēng)暴法、聯(lián)想法、反向思考法、對標(biāo)模仿法

?  常見創(chuàng)意形式:創(chuàng)意舞蹈、變身挑戰(zhàn)、搞笑劇情、模仿跟拍、創(chuàng)意剪輯、動(dòng)畫特效

?  評估該選題的創(chuàng)作難易程度

?  萬能標(biāo)題公式

公式一:好奇-利益-恐懼

公式二:疑問詞/秘密詞/驚嘆詞/堅(jiān)定詞/狀態(tài)詞

公式三:目標(biāo)人群+提出問題+解決方案

練習(xí):學(xué)員介紹自己的短視頻選題和創(chuàng)意,對每組的展示進(jìn)行指導(dǎo)

2、撰寫腳本的技巧

?  撰寫腳本的基本步驟

?  文案技巧

開場:激發(fā)好奇,引起共鳴,利益誘惑

中間:干貨輸出,有趣好玩,價(jià)值體現(xiàn),感人肺腑

結(jié)尾:一鍵三連,情感升華,意外反轉(zhuǎn),軟廣植入,總結(jié)提煉

?  爆款腳本的4大黃金定律:明確主題、黃金3秒、吸睛鉤子、互動(dòng)視角

工具:短視頻腳本大綱范本

案例:高點(diǎn)贊短視頻腳本拆解分析

練習(xí):每組制定一個(gè)短視頻拍攝計(jì)劃并撰寫相應(yīng)腳本

3、短視頻拍攝技巧

?  環(huán)境、布場、設(shè)備、道具、人物

?  決定短視頻質(zhì)量的三大要素:鏡頭、收音、燈光

?  短視頻源片尺寸與成片效果規(guī)劃

練習(xí):根據(jù)給出腳本布置拍攝場景

?  五大景別:遠(yuǎn)、全、中、近、特

?  七個(gè)運(yùn)鏡技巧:推、拉、搖、移、跟、穿、繞

?  拍攝構(gòu)圖的8個(gè)技巧

練習(xí):學(xué)員用手機(jī)練習(xí)推拉搖移等運(yùn)鏡技巧

?  三種常見拍攝類型:vlog、真人口播、劇情

案例:不同行業(yè)及產(chǎn)品拍攝技巧解析

練習(xí):每個(gè)小組選擇一個(gè)短視頻類型進(jìn)行拍攝

?  固定場景:固定機(jī)位+實(shí)景搭建/幕布或綠幕

?  隨時(shí)創(chuàng)作:手機(jī)+真人口播

?  搭檔合作:2-3人小團(tuán)隊(duì)劇情創(chuàng)作

?  直播回放剪輯

討論:找到適合學(xué)員自身的創(chuàng)作風(fēng)格及敏捷創(chuàng)作方式

4、短視頻剪輯技巧

?  常見的剪輯軟件及優(yōu)劣勢

工具:剪映手機(jī)版、剪映電腦版、秒剪、Imove、PR、AE、Fcp

資源:免費(fèi)剪輯教程/學(xué)習(xí)資源

?  以用戶思維進(jìn)行短視頻剪輯

?  提升視頻內(nèi)容的豐富性:剪輯素材收集與整理

工具:pexels、pixabay等

?  短視頻的情緒價(jià)值:選對BGM事半功倍

?  借鑒電影大片既視感:變速、節(jié)奏、轉(zhuǎn)場

?  提高視頻質(zhì)量的五大剪輯標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)一:畫面(美顏、濾鏡、畫面比例、貼紙,動(dòng)效)

標(biāo)準(zhǔn)二:音頻(音量、降噪、變速、變調(diào))

標(biāo)準(zhǔn)三:字幕(顏色、字體、字號、大小、強(qiáng)調(diào))

標(biāo)準(zhǔn)四:封面(圖片、標(biāo)題、排版)

標(biāo)準(zhǔn)五:導(dǎo)出(勾選、分辨率,重命名)

工具:PPT、圖怪獸、可畫等工具使用技巧

案例:百萬播放爆款視頻的剪輯方法拆解

練習(xí):每個(gè)人用剪映剪輯制作60秒以內(nèi)的短片

 

四、如何策劃一場高人氣的直播活動(dòng)?

導(dǎo)入:完整的直播策劃流程示意圖

1、確定銷售目標(biāo):你要賣啥?

?  直播的目的是什么?宣傳品牌、銷售產(chǎn)品、新品推廣、活動(dòng)營銷、吸引粉絲

?  直播的上架產(chǎn)品有哪些:高價(jià)款、特價(jià)款、熱門款、品牌款、福利款

?  此次直播具體的銷售目標(biāo)是什么?

工具:直播銷售目標(biāo)分解表

練習(xí):對下次直播進(jìn)行選品,并確定銷售目標(biāo)

2、確定直播形式:你要播啥?

?  直播人數(shù):1人、2-3人小規(guī)模、多人團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)?

?  直播形式:口播式,演示式、對談式、表演式

?  直播場地:戶外實(shí)景、室內(nèi)實(shí)景、店內(nèi)實(shí)景、虛擬場景

?  機(jī)位選擇:單機(jī)位、多機(jī)位

?  直播流程:分享主題、活動(dòng)流程、福利環(huán)節(jié)

小組討論:根據(jù)自身實(shí)際情況,選擇適合的直播形式并策劃直播流程

3、撰寫直播腳本:你要說啥?

?  直播預(yù)告話術(shù)

?  直播間開場及炒場話術(shù)

?  福利預(yù)告話術(shù)

?  產(chǎn)品講解腳本

?  互動(dòng)答疑話術(shù)

?  留人及逼單話術(shù)

?  下播話術(shù)

練習(xí):用直播策劃5步法策劃一場“手機(jī)單人直播”腳本

4、播前準(zhǔn)備

?  人員準(zhǔn)備(分一人直播和多人直播兩種情況)

主播:產(chǎn)品展示、解說、營銷

場控:直播現(xiàn)場統(tǒng)籌、指揮、調(diào)度

副播:與主播互動(dòng)、體驗(yàn)產(chǎn)品、吸引流量

助播:燈光、打板、化妝、補(bǔ)貨、應(yīng)急

客服:逼單、成交、記錄、答疑、解圍

選品:產(chǎn)品挑選、上架、上圖、編輯

?  物料準(zhǔn)備

線上物料:直播宣傳海報(bào)、直播宣傳短視頻、直播預(yù)報(bào)海報(bào)

線下物料:手持卡、背景板

?  主播準(zhǔn)備

形象、狀態(tài)、臺詞

?  設(shè)備準(zhǔn)備

相機(jī)、燈光、收音、網(wǎng)絡(luò)

練習(xí):設(shè)備擺放與布置

?  場景準(zhǔn)備

直播場地、現(xiàn)場布景

?  預(yù)熱準(zhǔn)備

直播宣傳、私域流量觸達(dá)

【本節(jié)練習(xí)】根據(jù)本節(jié)所學(xué)內(nèi)容搭建一個(gè)直播場景并輸出一份直播準(zhǔn)備SOP

5、直播技巧

?  技巧一:如何讓直播間快速熱起來

開場歡迎:歡迎詞+引導(dǎo)留言+點(diǎn)名互動(dòng)

引導(dǎo)關(guān)注:引導(dǎo)關(guān)注+點(diǎn)贊+轉(zhuǎn)發(fā)

自我介紹:主播介紹+自黑+記憶點(diǎn)

活躍氣氛:提問答疑+送出福利、紅包或贈(zèng)品

練習(xí):根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)熱場話術(shù)及動(dòng)作

?  如何讓產(chǎn)品展示更具吸引力

賣點(diǎn)講解法、功能演示法、效果對比法、競品比較法、權(quán)威背書法、親身故事法、五覺體驗(yàn)法

工具:實(shí)物道具、IPAD、特色道具的設(shè)計(jì)工具

?  技巧三:如何激發(fā)粉絲的需求和購買欲望

詢問用戶需求

深挖用戶痛點(diǎn):羅列用戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品使用場景、過往使用問題

給出解決方案

證明產(chǎn)品價(jià)值

提供價(jià)格錨定

水軍配合注水:氣氛托、應(yīng)答托、找茬托、下單托

練習(xí):結(jié)合自身產(chǎn)品羅列用戶的需求痛點(diǎn)及直播呈現(xiàn)形式

?  技巧四:催促成交和關(guān)單技巧

價(jià)格優(yōu)勢法、限量搶貨法、限時(shí)搶貨法、贈(zèng)品促單法

拼團(tuán)搶購法、建立信任法、品牌實(shí)力法、利益承諾法

用戶規(guī)模法、唯一排他法

練習(xí):根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)產(chǎn)品合適的關(guān)單方法

?  技巧五:如何與粉絲互動(dòng)

喊出粉絲的名字

回答粉絲的問題

Call數(shù)字互動(dòng)法

告知售賣情況

引入私域社群

送給粉絲福利

視頻連線粉絲:答疑解惑、用戶證言、效果反饋

預(yù)告下次直播

練習(xí):設(shè)計(jì)粉絲連線環(huán)節(jié)的互動(dòng)內(nèi)容

 

五、如何用社群營銷賦能圈層裂變?

1、社群的定位

?  鎖定哪一類目標(biāo)人群

工具:門店客戶分類表

?  他們的需求痛點(diǎn)什么

工具:挖掘用戶需求的三三法則

?  我可以提供什么解決方案

討論:什么樣的群適合組建,什么樣的群不適合組建?為什么?

2、高價(jià)值社群的三大特點(diǎn)

?  垂直細(xì)分

?  解決問題

?  鏈接信任

問題:誰是社群的影響力中心?

3、常見的社群類型

?  消費(fèi)型社群

?  學(xué)習(xí)型社群

?  興趣型社群

?  行業(yè)型社群

?  品牌型社群

討論:你的門店適合組建哪一類社群?為什么?

4、社群健康運(yùn)行的秘訣

?  社群的五種死法:你的社群為什么會(huì)變成“死群”?

?  做社群運(yùn)營必須要具備的六大思維

用戶思維:社群用戶就是潛在客戶,秉持客戶第一的理念

產(chǎn)品思維:產(chǎn)品矩陣貫穿整個(gè)社群運(yùn)營的全過程

邊界思維:張弛有度,社群互動(dòng)交流的范疇和邊界

內(nèi)容思維:多樣化的內(nèi)容輸出多方面影響用戶心智

場景思維:通過“觸景生情”促使用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為

迭代思維:與時(shí)俱進(jìn)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競品動(dòng)態(tài)及消費(fèi)趨勢

練習(xí):以小組內(nèi)某社群為例,利用六大思維進(jìn)行社群運(yùn)營的共創(chuàng)設(shè)計(jì)

5、社群運(yùn)營的方法

?  分工明確的團(tuán)隊(duì)

?  值得信任的IP坐鎮(zhèn)

?  定期的價(jià)值和內(nèi)容輸出

?  共同遵守的規(guī)則和約定

練習(xí):檢視自己的社群存在哪些問題,并提出改善建議?

6、圈層裂變

?  找到并培養(yǎng)鐵桿粉絲或高價(jià)值老用戶

?  以區(qū)域或門店為單位舉辦地區(qū)圈層定制活動(dòng)

案例:卡薩帝私享會(huì);方太傳統(tǒng)文化體驗(yàn)營;小鵬汽車Z世代車友會(huì);

?  異業(yè)聯(lián)盟合作

案例:融創(chuàng)x迪奧;卡薩帝x奧迪;

?  深度溝通與定制營銷

案例:門店經(jīng)營當(dāng)?shù)剀姽偃映山患覍僭簣F(tuán)購案例

 

六、實(shí)體店如何打造屬于自己的私域流量池?

1、私域流量的規(guī)范管理

?  如何對私域客戶進(jìn)行分類分層

?  終端對私域客戶管理的有效工具

練習(xí):對現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類管理,設(shè)置標(biāo)簽和關(guān)鍵詞

2、如何對私域客戶進(jìn)行日常運(yùn)營

?  客戶運(yùn)營的底層邏輯

?  客戶運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)方法

陌生客戶的運(yùn)營

未成交客戶的運(yùn)營

已成交客戶的運(yùn)營

?  私域客戶的閉環(huán)管理

3、私域流量的成交方法

?  體驗(yàn)成交法

?  價(jià)格成交法

?  服務(wù)成交法

?  利益成交法

工具:不同成交方法的溝通話術(shù)

4、打造人店合一的終端

?  實(shí)體店業(yè)績提升的三要素

?  新零售時(shí)代銷售人員的角色轉(zhuǎn)變

?  如何把一個(gè)實(shí)體店裂變?yōu)槎噘~號終端

 
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