《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 

主講：朱亮

【課程背景】

隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)銷冠，多了一個(gè)平庸管理者”的現(xiàn)象。

權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通，自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國(guó)還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經(jīng)驗(yàn)、感覺或悟性進(jìn)行管理，缺少一套系統(tǒng)的，科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。

作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。目標(biāo)管理在整個(gè)管理體系里面是非常核心的部分，從目標(biāo)到結(jié)果。僅僅是有一個(gè)目標(biāo)還不可以，那么要把這個(gè)目標(biāo)貫徹到管理者的下屬上面去，讓下屬能夠做非常多的這個(gè)工作。授權(quán)是其中非常重要的部分了。僅僅是靠員工自己去工作達(dá)到結(jié)果也不行，那么還需要做輔導(dǎo)。

【課程收益】

?  掌握從目標(biāo)到結(jié)果實(shí)現(xiàn)的過程的方法和技巧

?  掌握合理授權(quán)的方法和技巧

【課程對(duì)象】新晉升的一線管理者

【課程時(shí)間】一天

【課程大綱】

管理技能之一： 目標(biāo)管理

一、為什么需要目標(biāo)管理？

1、目標(biāo)管理的五大特性

?  員工參與管理

?  以自我管理為核心

?  具有完整的目標(biāo)體系

?  上下級(jí)目標(biāo)保持一致

?  關(guān)注成果

2、沒有目標(biāo)，你就無法到達(dá)目的地

?  目標(biāo)可以幫你抓住重點(diǎn)

?  目標(biāo)可以幫助你直面恐懼

?  目標(biāo)能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用

?  目標(biāo)有助于提高凝聚力

二、設(shè)置目標(biāo)

1、你的目標(biāo)符合SMART原則嗎？

?  S（Specific）：明確性

?  M（Measurable）：可衡量性

?  A（Achievable）：可接受性

?  R（Relevant）：相關(guān)性

?  T（Time-based）：時(shí)限性

2、六步制定完美目標(biāo)

?  正確理解企業(yè)的總體目標(biāo)

?  根據(jù)SMART原則制定目標(biāo)

?  查目標(biāo)是否與上一級(jí)的目標(biāo)一致

?  列出可能遇到的問題和阻礙

?  列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源

?  確定目標(biāo)完成的日期并將目標(biāo)書面化

3、分解目標(biāo)：從宏觀到具體

?  分解目標(biāo)的必要性

?  分解目標(biāo)的步驟

三、制訂計(jì)劃

1、計(jì)劃：聯(lián)結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁

?  計(jì)劃可以避免企業(yè)陷入“沉默的螺旋”

?  計(jì)劃時(shí)行動(dòng)的“地圖”

?  計(jì)劃時(shí)控制的“依據(jù)”

?  計(jì)劃可以有效節(jié)約成本

2、制定計(jì)劃的四個(gè)步驟

?  明確“做什么”

?  明確“怎么做”

?  明確“誰來做”

?  明確“什么時(shí)間做”

3、制定計(jì)劃的注意事項(xiàng)

4、計(jì)劃都有“先天性缺陷”

?  計(jì)劃“復(fù)雜癥”

?  計(jì)劃“空洞癥”

?  計(jì)劃“并發(fā)癥”

?  計(jì)劃“風(fēng)險(xiǎn)癥”

四、目標(biāo)跟蹤與監(jiān)督

1、目標(biāo)跟蹤的五項(xiàng)黃金原則

?  適時(shí)發(fā)現(xiàn)問題

?  優(yōu)先跟蹤重要目標(biāo)

?  明確你的跟蹤目標(biāo)

?  拒絕過度承諾

?  實(shí)際主義

2、如何才能做好目標(biāo)跟蹤？

?  收集信息

?  評(píng)估

?  反饋

3、下屬不合作，你該怎么辦？

?  下屬抵觸的原因

?  如何克服抵觸情緒

管理技能之二： 合理授權(quán)

一、授權(quán)的五個(gè)“W”

1、what—什么是授權(quán)？

?  兩種不同的工作方法

?  授權(quán)到底是什么

2、why—為什么要授權(quán)？

?  授權(quán)能夠提高工作效率

?  授權(quán)有利于員工的培養(yǎng)

?  授權(quán)可以激勵(lì)下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性

3、when—何時(shí)授權(quán)？

?  他人做得更好

?  自己沒有時(shí)間

?  工作日的下午

4、which—授權(quán)那些？

?  可以下放的權(quán)利

?  不能下放的權(quán)利

5、whom—授權(quán)給誰？

?  授權(quán)給合適的對(duì)象十分重要

?  梯次授權(quán)方式

二、怎么授權(quán)更放心？

1、有效授權(quán)三要素

?  職責(zé)描述

?  權(quán)力

?  責(zé)任

2、四步實(shí)現(xiàn)放心授權(quán)

?  了解并評(píng)估授權(quán)可能會(huì)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

?  完善企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

?  對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)估，判斷其是否具備授權(quán)的條件

?  循序漸進(jìn)安排授權(quán)計(jì)劃

?  在企業(yè)中提倡文化

三、授權(quán)的原則

1、以信任為基礎(chǔ)

2、適時(shí)監(jiān)控與追蹤

?  任務(wù)追蹤

?  進(jìn)度監(jiān)督

3、不可忽視的”反授權(quán)“

?  什么是”反授權(quán)“

?  出現(xiàn)”反授權(quán)“的原因

?  ”反授權(quán)“的五種類型

?  如何根治”反授權(quán)“