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TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師四項(xiàng)核心技能提升工作坊

主講老師: 馬平霞 馬平霞

主講師資:馬平霞

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 本課程特為此開發(fā),從業(yè)務(wù)人員視角出發(fā),幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選定課題,開發(fā)課程,講授課程,提升員工的技能和知識(shí),同時(shí)在組織內(nèi)部建立起一種持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的文化,提升企業(yè)長效競爭力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-10-29 17:33

TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師四項(xiàng)核心技能提升工作坊

課程背景:

隨著企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度不斷提高,對(duì)內(nèi)部講師的需求也隨之增加。企業(yè)需要能夠傳授專業(yè)知識(shí)、技能和態(tài)度的培訓(xùn)師來提升員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。培訓(xùn)師作為組織中的知識(shí)傳遞者和技能提升者,他們不僅需要掌握深厚的專業(yè)知識(shí),還要具備將這些知識(shí)以易于理解和接受的方式傳授給學(xué)員的能力。

優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師要能夠設(shè)計(jì)符合學(xué)員需求和組織目標(biāo)的課程,掌握專業(yè)的崗位經(jīng)驗(yàn)萃取工具和流程,把專業(yè)知識(shí)顯性化;要了解成人學(xué)習(xí)理論,掌握多樣化的教學(xué)方法,以及設(shè)計(jì)出有效有用的課程;還需要具備出色的溝通和表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,并能夠激發(fā)學(xué)員的興趣和參與度。

本課程特為此開發(fā),從業(yè)務(wù)人員視角出發(fā),幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選定課題,開發(fā)課程,講授課程,提升員工的技能和知識(shí),同時(shí)在組織內(nèi)部建立起一種持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的文化,提升企業(yè)長效競爭力。

 

課程收益:

通過本課掌握課程開發(fā)及講授的基本流程及方法,同時(shí)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí),使學(xué)員完成一門核心課程的開發(fā)及講授。

● 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及基本課程開發(fā)方法

● 掌握選擇課程主題的流程及方式,確定恰當(dāng)?shù)恼n程主題

● 掌握萃取崗位經(jīng)驗(yàn)的方法,完成課程內(nèi)容開發(fā)

● 能夠運(yùn)用豐富的教學(xué)設(shè)計(jì)方式設(shè)計(jì)課程,豐富課程形式,調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性

● 掌握課程現(xiàn)場講授的方法和技巧,并通過現(xiàn)場練習(xí)能夠自如進(jìn)行課程演繹。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部專兼職講師

課程方式:講授、案例學(xué)習(xí)、研討分享、行動(dòng)學(xué)習(xí)、模擬演練等

 

課程大綱

討論:你喜歡/不喜歡的參加什么樣的培訓(xùn)

結(jié)論:成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

好課程的標(biāo)準(zhǔn)=課程定位精準(zhǔn)+課程內(nèi)容實(shí)用+課程結(jié)構(gòu)科學(xué)+課程配套完善

課程質(zhì)量保障體系                                            

第一項(xiàng)核心能力:定位課程目標(biāo)

一、課程背景分析

1. 課程出發(fā)點(diǎn)--解決問題

1)解決什么問題

2)問題聚焦點(diǎn)

2. 課程背景分析-五個(gè)分析要點(diǎn)

工具:COOHI模型

1)工作核心能力要點(diǎn)分析

2)業(yè)務(wù)流程要點(diǎn)分析

3)組織結(jié)構(gòu)要點(diǎn)分析

4)人力資源要點(diǎn)分析

5)內(nèi)控體系要點(diǎn)分析

3. 學(xué)員分析-三個(gè)分析要點(diǎn)

1)通用特征

2)過往經(jīng)驗(yàn)

3)預(yù)期收益

4)學(xué)習(xí)風(fēng)格

二、確定課程標(biāo)題

1. 課程選題標(biāo)準(zhǔn)

2. 課程四種命名模式

1)以培養(yǎng)目的命名

2)以課程內(nèi)容命名

3)以培養(yǎng)對(duì)象命名

4)以培養(yǎng)方式命名

3. 好標(biāo)題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):目的、內(nèi)容、對(duì)象、方式

4. 雙標(biāo)題命名法:課程輔助推廣名

案例:雙標(biāo)題產(chǎn)品及課程名

互動(dòng):給自己的課題取一個(gè)響亮的名稱

三、擬定課程目標(biāo)

1. 課程目標(biāo)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)

工具:ABCED法則

2. 課程目標(biāo)有效描述

工具:課程目標(biāo)描述詞匯表

練習(xí):課程定位表

 

第二項(xiàng)核心能力:課程內(nèi)容開發(fā)

一、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1. 課程結(jié)構(gòu)再認(rèn)知

1)結(jié)構(gòu)的作用

2)結(jié)構(gòu)的基本要求:邏輯、層次、主次

2. 課程大綱的層級(jí)

1)一級(jí)大綱-標(biāo)題

2)二級(jí)大綱-章

3)三級(jí)大綱-節(jié)

4)四級(jí)大綱-知識(shí)點(diǎn)

3. 四種常用的課程結(jié)構(gòu)

1)2W1H模型

案例:MTP管理認(rèn)知課程設(shè)計(jì)

2)并列模型

案例:銷售渠道開發(fā)

3)PRM模型

案例:客戶關(guān)系管理

4)流程模型

案例:高效會(huì)議管理

4. 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則

工具:結(jié)構(gòu)化思維

二、課程內(nèi)容萃取

1. 經(jīng)驗(yàn)萃取四步驟

1)分析現(xiàn)狀

2)整理解構(gòu)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)

3)汲取收集外部經(jīng)驗(yàn)

4)整理輸出課綱

5)充實(shí)完善課件

2. 內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取五要點(diǎn)

——工作任務(wù)+完成步驟+完成標(biāo)準(zhǔn)+工具方法

3. 內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取四步法

1)描述崗位職責(zé)及角色

2)分解崗位關(guān)鍵任務(wù)(不少于五項(xiàng))

3)分解各關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)行動(dòng)

4)分解關(guān)鍵業(yè)務(wù)行動(dòng)的細(xì)分二級(jí)行動(dòng)

案例分析:銷售人員

4. 外部經(jīng)驗(yàn)萃取五步法

——找文章+找牛人+尋經(jīng)典+聽好課+用工具

5. 外部經(jīng)驗(yàn)獲取流程五步驟

——尋找對(duì)標(biāo)→解構(gòu)內(nèi)容→合理借鑒→重建內(nèi)化→完善產(chǎn)出

練習(xí):輸出課程思維導(dǎo)圖

三、課件美化呈現(xiàn)

1. 課件巧妙排版的方法

2. 如何應(yīng)用色彩

3. 視覺化應(yīng)用(圖表應(yīng)用)

4. AI工具使用

工具:kimi,WPS,AIPPT

產(chǎn)出:輸出課程PPT

 

第三項(xiàng)核心能力:教學(xué)方式設(shè)計(jì)

——課程內(nèi)容通過科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì),方能激發(fā)學(xué)員主動(dòng)性,轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果,提升學(xué)習(xí)效果,解決實(shí)際問題

一、教學(xué)設(shè)計(jì)基本理

1. 教學(xué)設(shè)計(jì)的價(jià)值

案例:小說到電影腳本

工具:學(xué)習(xí)記憶表

2. 教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵

1)教學(xué)方法

2)教學(xué)策略

3. 建構(gòu)主義教學(xué)觀

4. 五星教學(xué)法

1)聚焦問題

2)激活舊知

3)論證新知

4)應(yīng)用新知

5)融會(huì)貫通

5. 授課基本框架:啟、承、轉(zhuǎn)、合

二、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)

1. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)三要素:應(yīng)用動(dòng)機(jī)、應(yīng)用能力、工作環(huán)境

2. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化六階段

1)課程體系設(shè)計(jì)及課程開發(fā)

2)如何發(fā)揮學(xué)員主動(dòng)性

3)如何在課程結(jié)束后接續(xù)學(xué)習(xí)

4)如何在實(shí)踐中學(xué)以致用

5)學(xué)習(xí)如何有效轉(zhuǎn)化為成果

三、教學(xué)方法

1. 六種教學(xué)方法

——課堂講授法、現(xiàn)場演示法、游戲帶動(dòng)法、分組研討法、案例分析法、情境模擬法

案例:各授課方式舉例

2. 教學(xué)方法使用場景

練習(xí):根據(jù)培訓(xùn)方法進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)

四、成功開場

練習(xí):1分鐘介紹自己

1. 成功開場四步法:問號(hào)、介紹、約定、整體

2. 自我介紹“三要”和“三不要”

3. 課程導(dǎo)入六種方式:感恩學(xué)員+回顧重點(diǎn)+倡導(dǎo)行動(dòng)

練習(xí):設(shè)計(jì)課程開場

五、精彩結(jié)尾

1. 錯(cuò)誤結(jié)尾三種類型:倉促式結(jié)尾、矛盾式結(jié)尾、冗長式結(jié)尾

2. 常用課程結(jié)尾公式:

3. 結(jié)尾畫龍點(diǎn)睛五種方法

練習(xí):設(shè)計(jì)課程結(jié)尾

 

第四項(xiàng)核心能力:課程現(xiàn)場呈現(xiàn)

一、確定自己授課風(fēng)格

1. 講師類型

2. 講師自我風(fēng)格確定

總結(jié):模仿-內(nèi)化-超越

二、聲音運(yùn)用及訓(xùn)練

——語調(diào)、語速、音量、停頓

三、身體語言運(yùn)用

——眼神運(yùn)用、手勢運(yùn)用、表情運(yùn)用、站姿、身體移動(dòng)

四、情感鏈接

1. 氣場同頻

2. 營造氛圍

3. 情緒感染

五、課堂互動(dòng)方法及技巧

1.課程互動(dòng)設(shè)計(jì)三思路:問自己、問學(xué)員、貼合主題

2. 提問運(yùn)用四節(jié)點(diǎn):時(shí)間、類型、方式、冷場應(yīng)對(duì)

3. 問題回答五部曲:禮貌傾聽、及時(shí)肯定、確認(rèn)問題、作回應(yīng)、確認(rèn)理解

4. 精彩點(diǎn)評(píng)三原則:針對(duì)性、綜合性、超越性

六、課前準(zhǔn)備密鑰

1. 心態(tài)準(zhǔn)備

2. 其他準(zhǔn)備

課程回顧與總結(jié)

 
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