《專業(yè)談判策略與技巧》 

（2天）

談判是針對有關(guān)整個交易條款過程中的最后沖刺階段。商務(wù)人員是否能夠通過談判與客戶達(dá)成一個雙贏的交易，關(guān)鍵在于參與談判的人員：1、事先準(zhǔn)備是否充分;2、談判戰(zhàn)略布局的思路是否清晰;3、談判技巧是否高明。該培訓(xùn)課程針對的正是商務(wù)人員在上述三點(diǎn)上的把握和改進(jìn)。

與其他專門針對技巧或?qū)ｉT針對戰(zhàn)略分析的銷售培訓(xùn)課程不同的是，談判技巧培訓(xùn)是一個函蓋談判的戰(zhàn)略思路到戰(zhàn)術(shù)技巧兩個方面的課程。它針對的是已經(jīng)有一定的經(jīng)驗(yàn)、或接受過基礎(chǔ)培訓(xùn)、需要面對棘手的商務(wù)談判的學(xué)員。

參加對象：

工業(yè)產(chǎn)品、IT、醫(yī)藥、通訊、制造等行業(yè)解決方案及大型設(shè)備的總監(jiān)、經(jīng)理、商務(wù)代表

培訓(xùn)收益：培訓(xùn)后您將能夠

ü 讓學(xué)員了解一個能夠達(dá)成雙贏交易的談判流程；

ü 幫助學(xué)員掌握談判過程中決不可疏忽的重點(diǎn)；

ü 通過案例分析和提供談判戰(zhàn)略布局的思考方法；

ü 學(xué)習(xí)各種有效的談判技巧；

ü 通過實(shí)際演練和培訓(xùn)顧問的點(diǎn)評，讓學(xué)員了解自身的優(yōu)劣勢和改進(jìn)的方向

課程大綱：

課程概述

? 介紹培訓(xùn)課程的內(nèi)容與方法

? 了解學(xué)員對課程的期望

? 談判技巧自身狀態(tài)和水平測試

談判的概念

? 案例分析：你覺得這場談判失利的原因有哪些？

? 成功的談判在于合作

? 談判的目的和步驟

談判的流程

談判之初—營造氣氛

告示階段—雙方試探

交鋒階段—角逐實(shí)例

妥協(xié)階段—討價(jià)還價(jià)

簽訂協(xié)議—功成身退

談判策略—注意方式

談判的策略步驟

? 案例分析：怎么面對對手策略上的變化

? 掌握成功的談判策略

? 不同地位的談判策略

? 談判開局的策略

? 談判磋商中的策略

? 談判終局的策略

? 破解僵局的策略

? 談判桌上的策略

? 針對不同對手采用不同的策略

? 攻守退避的原則和使用

? 贏得談判對手的支持

? 小組談判互動活動

談判知識了解

? 怎樣應(yīng)付不同性格的談判對手

? 各種談判氣質(zhì)分析

? 談判者的形象包裝

? 談判對手的心理分析

? 如何面對各種類型的談判對手

? 怎么保持冷靜和平常的心態(tài)

? 談判中的各種禮儀

? 談判知識與心理測試