主講老師: | 劉秋華 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 目標(biāo)與績(jī)效管理是一種系統(tǒng)性的管理方法,旨在通過(guò)設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo),以及持續(xù)的績(jī)效監(jiān)控和反饋機(jī)制,來(lái)驅(qū)動(dòng)組織和個(gè)人實(shí)現(xiàn)高效能。它強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的一致性、可追蹤性和可達(dá)成性,通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估,確保員工行為與組織戰(zhàn)略保持一致。目標(biāo)與績(jī)效管理有助于提升員工動(dòng)力、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,并最終推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-10-30 11:00 |
目標(biāo)與績(jī)效管理
課程目標(biāo):1、掌握計(jì)劃目標(biāo)制定流程與方法;
2、掌握戰(zhàn)略澄清與解碼的方法(計(jì)劃目標(biāo)自上而下分解方法)
3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)提取方法
4、目標(biāo)與關(guān)鍵成果(OKR)在實(shí)踐中變通使用方法
5、平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中變通使用方法
6、績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn)
課程提綱:
第一講:公司年度計(jì)劃目標(biāo)制定與分解
第一節(jié):公司年度計(jì)劃目標(biāo)制定流程(年度計(jì)劃推演;統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng))
1、定目標(biāo)
2、明路徑
3、配資源
4、優(yōu)機(jī)制
5、落行動(dòng)
第二節(jié):公司部門(mén)計(jì)劃目標(biāo)制定與分解
1、 部門(mén)年度硬仗清單(承諾計(jì)劃與挑戰(zhàn)計(jì)劃)
2、 部門(mén)季度/月度實(shí)施計(jì)劃編制方法(運(yùn)用OKR原理)
3、 個(gè)人季度/月度計(jì)劃制定方法
第二講:全面績(jī)效管理
第一節(jié):績(jī)效管理中問(wèn)題的提出
績(jī)效管理體系診斷
案例:A地鐵軌道公司績(jī)效考核方案利弊分析
第二節(jié):有效實(shí)施績(jī)效管理的四大前提工作
1.績(jī)效管理不等于績(jī)效考核
2.績(jī)效管理的真正目的是什么
3.一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是什么樣的?
4.績(jī)效管理有效實(shí)施的四大前提工作
第三節(jié):績(jī)效管理模式設(shè)計(jì)
(一) 績(jī)效管理關(guān)鍵點(diǎn)
1、團(tuán)隊(duì)考核
2、個(gè)人考核
3、考核內(nèi)容
4、考核指標(biāo)提取的基礎(chǔ)工作
5、建立目標(biāo)計(jì)劃管理體系
(二)OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵成果)體系建立
1.目標(biāo)管理體系的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2.什么是OKR?
3.OKR與KPI的區(qū)別
4.OKR與激勵(lì)體系
5.OKR體系建立流程、3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
6.OKR成功案例解析
7.OKR實(shí)際操作訓(xùn)練
(三)基于戰(zhàn)略的KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))的提取
1.設(shè)計(jì)公司層面上的(即一級(jí))關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
利用頭腦風(fēng)暴法及魚(yú)骨圖法找出公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素
2.設(shè)計(jì)公司部門(mén)層面上的(即二級(jí))關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
3.設(shè)計(jì)公司員工崗位層面上的(即三級(jí))關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
4.根據(jù)企業(yè)文化(價(jià)值觀)/職位勝任力設(shè)計(jì)行為/態(tài)度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
5.設(shè)計(jì)KPI權(quán)重、指標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)權(quán)重確認(rèn)方法
設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的指標(biāo)值
設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
6.三個(gè)案例練習(xí):運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、魚(yú)骨圖法提取企業(yè)一級(jí)層面KPI
7.用工作坊方式輔導(dǎo)學(xué)員所在企業(yè)一級(jí)層面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取
(四)平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中的變通使用
1.平衡計(jì)分卡如何充當(dāng)戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具、執(zhí)行力工具?
2.平衡計(jì)分卡四個(gè)維度之間的邏輯因果關(guān)系
3.用戰(zhàn)略地圖的方法提取KPI
4.平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中為何被稱為“選擇性計(jì)分卡”?
5.平衡計(jì)分卡在中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)中的成功應(yīng)用
(五)福州地鐵集團(tuán)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部績(jī)效管理模式確立
1.診斷企業(yè)所處發(fā)展階段和現(xiàn)狀
2. 確立企業(yè)績(jī)效管理戰(zhàn)略、模式(哪些是繼續(xù)保留執(zhí)行的、哪些是需要優(yōu)化的、哪些是需要補(bǔ)充及創(chuàng)新的部分)
成果:高層、中層、基層管理人員、職員、專業(yè)人員考核方式、方法(基本框架)
第四節(jié) 績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn)
(一)績(jī)效監(jiān)控
1.紅黃綠燈預(yù)警機(jī)制
2.KPI監(jiān)控
(二)績(jī)效校準(zhǔn)、績(jī)效評(píng)估
1.建立科學(xué)的、客觀的績(jī)效評(píng)估流程
2.高層團(tuán)隊(duì)、人力資源部、直線部門(mén)、員工的績(jī)效評(píng)估職責(zé)
3.年度述職與考核評(píng)價(jià)等級(jí)
4.設(shè)計(jì)績(jī)效成績(jī)的分布
5.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用(案例:績(jī)效工資、獎(jiǎng)金包設(shè)計(jì);晉升條件與績(jī)效如何掛鉤)
6.常見(jiàn)的考評(píng)錯(cuò)誤
(三)績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)
1.建立績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)機(jī)制(績(jī)效考核制度中規(guī)定面談時(shí)間及有關(guān)要求)
2.績(jī)效考核面談?shì)o導(dǎo)對(duì)于管理者及員工的重大作用和意義
3.如何準(zhǔn)備績(jī)效考核面談(包括績(jī)效表現(xiàn)記錄、1對(duì)1績(jī)效面談環(huán)境、績(jī)效診斷等準(zhǔn)備)
4.績(jī)效面談反饋內(nèi)容
5.績(jī)效面談的技巧\方法
6.如何與業(yè)績(jī)優(yōu)秀、一般、差等各類績(jī)效類別的員工進(jìn)行績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)
7.績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)表填寫(xiě)
8.1對(duì)1績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)模擬練習(xí)
(四)績(jī)效改進(jìn)
1.找準(zhǔn)問(wèn)題
診斷與檢查,找出績(jī)效存在的問(wèn)題和不足(究原因)
2.分析工作績(jī)效差距
組織系統(tǒng)
個(gè)人
工具
3.制定消除差距方案(績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃)
案例:某著名公司成功“糾偏”案例
4.提煉績(jī)優(yōu)人員改善績(jī)效的方法,進(jìn)行最佳實(shí)踐方法復(fù)制推廣
第五節(jié) 績(jī)效文化構(gòu)建
(一)建立以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的鮮明的績(jī)效文化
1.引進(jìn)績(jī)效文化
2.建立績(jī)效管理文化推進(jìn)團(tuán)隊(duì)
3.闡述、提煉、宣貫績(jī)效文化
(二)建立透明的人力資源流動(dòng)通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)
1.建立新的人力資源管理觀念
2.建立科學(xué)的人才招聘、淘汰通道
3.建立科學(xué)的人才晉升和輪崗?fù)ǖ?/span>
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