| 主講老師： | 許譯文 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 沖突與壓力管理研習會是一個專注于提升個人和團隊應對挑戰(zhàn)能力的培訓項目。通過深入學習沖突解決策略、壓力識別與緩解技巧，參與者將掌握有效的溝通技巧和情緒管理方法。該研習會采用互動式教學，包括案例分析、角色扮演和小組討論，幫助學員在模擬情境中提升實戰(zhàn)能力。通過此研習會，學員將能夠更好地管理沖突、緩解壓力，促進個人成長和團隊協(xié)作。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-10-31 10:52 |
沖突與壓力管理研習會
【前言】
創(chuàng)造團隊和諧工作氣氛及追求高績效，必須由員工情緒的投入開始。沒有一個沮喪的員工能夠發(fā)揮高度的生產力，要排除工作的壓力，擺脫沮喪的情緒，員工需要自我化解的能力；而成員與團隊領導人發(fā)生沖突時，往往會降低績效。本課程將讓員工學會選擇適當的沖突化解技巧，知道沖突的原因和類型，以化解沖突，成就自我與他人之間的相互信任與合作。針對以上需求，特規(guī)劃「沖突與壓力管理研習會」課程。
本課程目的即在對于企業(yè)員工在面對組織內沖突時，運用沖突模型有效化解矛盾，并持續(xù)維持高校的團隊協(xié)作，共同朝組織的同一目標努力，以創(chuàng)造更高的組織績效。
【課程目標】
1. 協(xié)助員工面對壓力，與壓力共存。
2. 了解造成壓力的來源，與處理的方法。
3. 分析沖突的型態(tài)與解決的時機。
4. 選擇面對壓力與化解沖突的手段，建立良好的人際網絡。
5. 維系團隊高效能合作
【課程特色】
1. 協(xié)助企業(yè)人輕松面對憤怒、壓力等情緒的技巧。
2. 利用測量自我情緒的問卷，讓您學會情緒管理的適當手法。
3. 練習面對心理與生理壓力，并循序漸進學會紓解壓力。
4. 接受沖突的正向功能，選擇必要的沖突處理手法，獲得沖突的益處。
5. 凝聚團隊協(xié)作，持續(xù)為組織貢獻高生產績效
【課程內容】
課程時數：12小時 / 2天
單 元 名 稱 | 單 元 內 容 | 學 習 目 標 | 訓練方式 |
壓力的來源 | ? 認知壓力 ? 角色的轉換 ? 壓力的來源 | ? 角色的轉換 ? 知道什么是壓力 ? 厘清壓力的來源 | ? 講演 ? 小組討論 ? 個案討論 |
壓力的類型分析 | ? 自我壓力檢測 ? 觀念的轉換 | ? 用積極正面的態(tài)度改變負面思考的心態(tài) ? 避免過度自責，消除自視甚高的傲氣 ? 用自我期許化解自貶身價的毛病 | ? 講演 ? 量表檢測 |
壓力的管理技巧 | ? 壓力的處理方式 ? 壓力管理的五大技巧 | ? 認知過度壓力所造成的影響 ? 認知適度壓力的優(yōu)點 | ? 講演 ? 案例分享 |
團隊的認知 | ? 團隊的複雜性 ? 團隊成員的溝通 ? 周哈里窗認知模型 | ? 認知人多意見多 ? 了解他人多元的特點 | ? 講演 ? 案例分享 ? 小組討論 ? 教學活動 |
團隊衝突的本質 | ? 團隊的問題分析與決策 ? 團隊決策的迷思 | ? 認知衝突是團隊溝通的必然 ? 擇善固執(zhí)的必要性 | ? 講演 ? 案例分享 ? 教學活動 |
團隊衝突的管理 | ? 衝突的類型 ? 衝突解決的步驟 ? 衝突處裡的五大方法 | ? 運用的是方法，控制的是情緒 ? 瞭解團隊共同的目標 | ? 講演 ? 案例分享 ? 小組討論 |
團隊協(xié)作的目的 | ? 資源整合與目標導向 ? 合作三種心態(tài) ? 這是我的船 | ? 了解團隊協(xié)作必備的心態(tài)轉換 ? 了解團隊協(xié)作是為了創(chuàng)造一個大家受益的成果 ? 學習整合部門間的沖突目標與支持目標，成為共同目標的方法 | ? 講演 ? 案例分享 ? 影片教學 |
開誠布公 | ? 以誠待人，設身處地思考 ? 分享透明信息 | ? 了解如何與其它工作小組建立信任關系 ? 運用信任建立與其它工作小組間的團隊協(xié)作方法 ? 促進小組之間的和諧，降低彼此的緊張關系 ? 營造和諧關系 | ? 講演 ? 案例分享 ? 小組討論 |
相互尊重 | ? 相互尊重個別差異 ? 每個人的三種角色 | ? 以平等的觀點來看待每個工作小組的價值所在 ? 了解尊重對方的差異，而對方也會尊重你 ? 在工作上會產生和諧關系，提升生產力 | ? 講演 ? 案例分享 ? 教學活動 |
榮辱與共 | ? 了解彼此的工作目標 ? 避免工作與角色的重復與遺漏 ? 理清工作與角色 | ? 了解團隊協(xié)作是基于對目標、決策、行動的共識 ? 了解團隊協(xié)作的結果必須由每個小組共同承擔 ? 了解團隊合作是基于「共存共榮、共同合作、共創(chuàng)榮譽」的信念 | ? 講演 ? 案例分享 ? 教學活動 |
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