敏捷經(jīng)驗萃取——課程內(nèi)容開發(fā)工作坊

課程介紹：

企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師進行課程的設(shè)計與開發(fā)。

然而，課程設(shè)計與開發(fā)是一項系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設(shè)計與開發(fā)的任務(wù)。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

課程設(shè)計與開發(fā)有沒有什么標(biāo)準的流程和方法，讓開發(fā)更輕松？

怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？

實際工作經(jīng)驗豐富，怎樣有效地將經(jīng)驗提取、復(fù)制或傳遞給他人？

課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

開發(fā)的課程內(nèi)容如何針對性的安排學(xué)習(xí)活動，確保學(xué)員有效吸收？

課程開發(fā)的標(biāo)準成果是什么，以及這些成果的制作標(biāo)準是什么？

課程開發(fā)周期長，因各種原因總是延誤交付，可否在課程現(xiàn)場開發(fā)出來？

領(lǐng)導(dǎo)要求開發(fā)課程勉強做出來了,該怎樣評估開發(fā)出來的課程的好壞？

課程只有開發(fā)者能夠很好地表達出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？

開發(fā)出的課程沒有效果，如何確保學(xué)員參訓(xùn)后將其應(yīng)用到工作中，提升績效？

本課程在于幫助業(yè)務(wù)專家們運用系統(tǒng)科學(xué)的方法，設(shè)計與開發(fā)自己所要講授的課程內(nèi)容，進而能夠有效地把知識與技能傳達給學(xué)員，改變學(xué)員行為，進而帶來績效改變。

課程收益：

● 運用四大需求分析技術(shù)，提煉出課程的學(xué)習(xí)需求

● 幫助學(xué)員分解并撰寫出本課程的標(biāo)準學(xué)習(xí)目標(biāo)

● 提取學(xué)習(xí)目標(biāo)背后的課程知識點并做級別劃分

● 運用結(jié)構(gòu)化技術(shù)梳理課程內(nèi)容邏輯和構(gòu)建相關(guān)理論模型

● 根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配最佳的教學(xué)活動

● 運用自然學(xué)習(xí)法設(shè)計出課程完整的教學(xué)傳遞過程

● 設(shè)計與開發(fā)出一門基于本課程教學(xué)理論的標(biāo)準課程，并制作出課程教學(xué)PPT，以及配套的《講師手冊》等關(guān)鍵教學(xué)材料模板

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)人士；培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者；需要提煉分享自己知識的業(yè)務(wù)骨干及專家

課程方式：案例研討+問題分析+視頻研討 +團隊學(xué)習(xí)+工具畫布演練

課程大綱

課程開場：

快速通道：課題定位張貼

現(xiàn)場投票：參訓(xùn)原因

——闡述工作坊規(guī)則介紹

課程產(chǎn)出：課題鎖定，工作坊規(guī)則明確

第一講：分析學(xué)習(xí)需求

案例分析：王培的辛苦課

一、鎖定學(xué)習(xí)對象，精準識別需求

1. 通用特征

2. 預(yù)期收益

3. 過往經(jīng)驗

4. 學(xué)習(xí)態(tài)度

5. 學(xué)習(xí)風(fēng)格

6. 期待環(huán)境

7. 轉(zhuǎn)化環(huán)境

二、尋找績效差距，找到提升路徑

1. 現(xiàn)狀問題診斷路徑

2. 現(xiàn)狀問題收集方法

3. 現(xiàn)狀問題撰寫注意事項

4. 績效期望撰寫注意事項

三、界定內(nèi)容類型，做好內(nèi)容標(biāo)注

1. 進行標(biāo)準化撰寫

2. 區(qū)分學(xué)習(xí)內(nèi)容類型

3. 做好內(nèi)容類型標(biāo)注

現(xiàn)場練習(xí)：小組課題學(xué)習(xí)需求分析

單元回顧：口訣閱讀

課程產(chǎn)出：小組所開發(fā)課題的學(xué)習(xí)需求

第二講：制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

小測試：大家來找茬（以下學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫合理嗎？）

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)的價值

1. 決定內(nèi)容取舍

2. 規(guī)范教學(xué)活動

3. 指導(dǎo)講師授課

4. 課程評估依據(jù)

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)的分級

1. 總體目標(biāo)

2. 單元目標(biāo)

3. 模塊目標(biāo)

三、學(xué)習(xí)目標(biāo)的撰寫

1. 羅伯特·梅格的三部曲法

2. 阿姆斯特朗和塞維吉的ABCD法

3. 格蘭德的通用法

4. 推薦方法：建議目標(biāo)撰寫法

公式：學(xué)習(xí)目標(biāo)=行為動詞+賓語

現(xiàn)場練習(xí)：小組課題教學(xué)目標(biāo)撰寫

單元回顧：轉(zhuǎn)身交流

課程產(chǎn)出：所開發(fā)課題教學(xué)目標(biāo)

第三講：萃取學(xué)習(xí)要點

小組討論：我是大廚（番茄蛋湯制作）

一、還原場景

1. 定類型

2. 選時間

3. 保數(shù)量

二、完全窮盡

1. 分類的完整性

2. 避免重復(fù)

3. 清晰明確的定義

三、層級清晰

1. 明確的層級劃分

2. 邏輯關(guān)系的一致

3. 逐步分解的過程

4. 清晰的命名標(biāo)注

四、相互獨立

1. 避免交叉和重疊

2. 清晰界定的邊界

3. 邏輯上的獨立性

4. 排他性驗證

五、合理分級

A：All Contents that could be known（所有列出內(nèi)容）

B：Be necessary to know（必須知道的）

C：Contents to be option（最好了解的）

D：Data for reference（參考資料）

E：Erase the useless（不需要知道的）

現(xiàn)場練習(xí)：小組課題學(xué)習(xí)要點萃取

單元回顧：劃拳交流

課程產(chǎn)出：課程核心學(xué)習(xí)要點輸出及分級

第四講：學(xué)習(xí)要點排序

挑戰(zhàn)一下：觀察以下圖形10秒，并畫出來

一、層級清晰

一級大綱：單元

二級大綱：模塊

三級大綱：細節(jié)

二、數(shù)量有度

1. 重要性排序

2. 對比式排序

3. 3W式排序

4. 矩陣式排序

5. 遞進式排序

6. 順序式排序

7. 并列式排序

8. 空間式排序

三、邏輯清晰

1. 單元邏輯：流程、并列、3W

2. 模塊邏輯：流程、并列、空間、矩陣

3. 細節(jié)邏輯：重要性、流程、并列

四、標(biāo)號精準

練習(xí)：各小組填寫設(shè)計藍圖中的學(xué)習(xí)單元與模塊內(nèi)容

單元回顧：單腿交流

課程產(chǎn)出：所開發(fā)課題單元和模塊內(nèi)容確定，符合標(biāo)準邏輯

第五講：知識要點加工

案例分析：以下內(nèi)容如何從水貨到干貨？

一、提概念

1. 字詞形式

2. 四字以內(nèi)

3. 保持相同

二、編口訣

1. 合轍押韻

2. 字數(shù)標(biāo)準

3. 數(shù)量達標(biāo)

4. 應(yīng)用合理

三、建模型

1. 二分矩陣法

2. 工作流程法

3. 要素組合法

4. 形象比喻法

四、做工具

1. 話術(shù)腳本

2. 工作表單

3. 學(xué)習(xí)卡

4. 過程圖

5. 量表

練習(xí)：教學(xué)PPT內(nèi)容部分開發(fā)

單元回顧：口訣閱讀

課程產(chǎn)出：所開發(fā)課程各模塊知識點、相關(guān)標(biāo)準工具、初版PPT

課程收尾：

1. 課程總回顧：腦圖制作

2. 行動計劃安排

課程核心知識點圖片、訓(xùn)后改善動力

備注：此大綱為通用版本，可根據(jù)實際培訓(xùn)需求調(diào)整訂制