經(jīng)驗(yàn)萃取——課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

課程背景：

企業(yè)培訓(xùn)師針對擅長的技術(shù)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都有著非常深入的研究和經(jīng)驗(yàn)，但如何把自己看來很簡單明了的技能闡述清楚？如何讓不懂的人能聽得明白？在企業(yè)的發(fā)展過程中,積累了大量核心知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)急需傳承，而這項(xiàng)工作離不開企業(yè)內(nèi)部骨干和培訓(xùn)師的參與。因此，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，傳承組織優(yōu)秀的智慧和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然。

本課程將針對以上問題進(jìn)行突破性解決，從符合時(shí)代背景的培訓(xùn)理念出發(fā)，創(chuàng)造性地將引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)與培訓(xùn)方法結(jié)合起來，針對培訓(xùn)課程開發(fā)步驟進(jìn)行優(yōu)化、簡化，幫助培訓(xùn)師快速完成從無課到有課，從有課到精品課的蛻變。

課程收益：

1、學(xué)會(huì)分析課程需求的方法，設(shè)定精準(zhǔn)的課程開發(fā)目標(biāo)；

2、掌握搭建課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容的方法，開發(fā)精品課程

3、掌握培訓(xùn)方法選擇理論依據(jù)，精準(zhǔn)應(yīng)用工具；

4、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)，讓課程體系更完整；

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)部管理者、業(yè)務(wù)專家、企業(yè)管理骨干

課程方式：情景模擬+游戲互動(dòng)+案例研討+影音視頻+實(shí)操練習(xí)等

課程大綱

導(dǎo)入：理解課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

一、為什么要做課程研發(fā)

1. “目標(biāo)”不清晰

2. “結(jié)構(gòu)”不嚴(yán)謹(jǐn)

3. “時(shí)間”不合理

4. “過程”不完整

二、高品質(zhì)課程衡量的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1. 聽得懂：通俗易懂

2. 學(xué)得會(huì)：實(shí)戰(zhàn)實(shí)操

3. 用得上：工作場景

4. 有效果：結(jié)果導(dǎo)向

第一板塊：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的步驟

第一講：需求分析

一、課程定位

1. 了解學(xué)員：通過調(diào)研，來了解學(xué)員的真實(shí)需求

1）現(xiàn)象呈現(xiàn)

2）原因分析

3）解決方案

2. 結(jié)合經(jīng)營：以解決企業(yè)實(shí)際問題為基礎(chǔ)

1）未來發(fā)展的趨勢

2）關(guān)鍵效能的提升

3）普遍存在的問題

4）員工急需提高的技能

二、需求診斷五步

1. 確認(rèn)問題表現(xiàn)

2. 分析深層原因

3. 確定解決方案

4. 確定技能差距

5. 確定培訓(xùn)方向

第二講：設(shè)定課程目標(biāo)

一、目標(biāo)類型

1. 企業(yè)目標(biāo)：效益（年度規(guī)劃）

2. 部門目標(biāo)：業(yè)績（部門量化目標(biāo)）

3. 個(gè)人目標(biāo)：績效（崗位說明書）

二、課程目標(biāo)

1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)：課堂掌握

2. 業(yè)務(wù)目標(biāo)：工作實(shí)踐

3. 績效目標(biāo)：成果轉(zhuǎn)換

三、分析方法

1. 能力中心法：內(nèi)因法（人缺什么）

2. 任務(wù)分析法：外因法（崗位需要什么）

第三講：核心內(nèi)容編寫

一、課程邏輯（大綱）：邏輯性/復(fù)制性

1. 實(shí)效教學(xué)法：適合知識(shí)類課程

2. 痛點(diǎn)教學(xué)法：適合技能類和心態(tài)類課程

3. 教案編寫五線譜：時(shí)間、內(nèi)容、方法、情緒、教輔

4. 兩種基本的課程邏輯分析結(jié)構(gòu)

1）演繹推理：問題-原因-解決方案

2）歸納推理

a確定因果——時(shí)間順序

b化整為零——結(jié)構(gòu)順序

c合并歸類——重要性順序

練習(xí)：編寫課程大綱

——選擇實(shí)效教學(xué)法或痛點(diǎn)教學(xué)法邏輯

——分類歸納知識(shí)點(diǎn)形成課程大綱

二、教學(xué)內(nèi)容（知識(shí)點(diǎn)）：操作性/驗(yàn)證性

1. 知識(shí)點(diǎn)：觀點(diǎn)、技巧、工具

2. 論據(jù)：故事、案例、游戲

3. 結(jié)論：知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)提升

練習(xí)：編寫案例故事

——選擇一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，編寫完整的講課內(nèi)容

三、從經(jīng)驗(yàn)萃取內(nèi)容

1. 典型案例分析：選目標(biāo)，講故事，找關(guān)鍵

2. 任務(wù)拆解法：分解任務(wù)，獲得課程內(nèi)容

3. 牛人萃取法：深入分析行業(yè)領(lǐng)軍人物的行為和策略，提取教學(xué)內(nèi)容

1）選取標(biāo)準(zhǔn)：職位越近越好；業(yè)績越牛越好；主因越多越好

2）四種方法：訪談法、觀察法、分析法、研討法

第四講：課程評(píng)估

一、培訓(xùn)評(píng)估模型

1. 考夫曼五層次評(píng)估

2. CIRO評(píng)估模型

3. CIPP評(píng)估模型

4. 菲利普斯五級(jí)投資回報(bào)率模型

二、柯氏四級(jí)評(píng)估

1. 反應(yīng)層：現(xiàn)場評(píng)價(jià)，喜好程度

2. 學(xué)習(xí)層：獲得知識(shí)技能和態(tài)度的新知

3. 行為層：應(yīng)用到工作，帶來的行為改變

4. 結(jié)果層：帶來的業(yè)務(wù)結(jié)果改變二、復(fù)盤的三個(gè)契機(jī)

三、評(píng)估復(fù)盤的四個(gè)步驟

1. 回顧目標(biāo)

1）當(dāng)初的目的是什么

2）期望的結(jié)果是什么

3）要達(dá)成的目標(biāo)和里程碑有哪些

4）預(yù)先制定的計(jì)劃是什么

2. 評(píng)價(jià)結(jié)果

1）實(shí)際發(fā)生了什么

2）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如何

3）有哪些亮點(diǎn)

4）有哪些不足之處

3. 分析原因

1）成功的關(guān)鍵因素是什么

2）失敗的根本原因是什么

4. 總結(jié)規(guī)律

1）獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是什么

2）有何規(guī)律和心得

3）下一步的計(jì)劃是什么

第五講：授課形式（教學(xué)活動(dòng)）

1. 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

2. 成人認(rèn)知過程

3. 成人學(xué)習(xí)心經(jīng)

4. 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法

第二板塊：課程開發(fā)成果

第一講：課程設(shè)計(jì)四件套

1. 課程說明書

2. 講師手冊

3. 學(xué)員手冊

4. 課件PPT

第二講：PPT的制作方法與技巧

一、確定主題和目的

1. 確定演講的受眾群體

2. 確定演講主題

3. 明確演講目的

二、布局設(shè)計(jì)

1. 選擇布局樣式

2. 添加標(biāo)題和副標(biāo)題

3. 設(shè)計(jì)幻燈片結(jié)構(gòu)

4. 調(diào)整字體和顏色

5. 添加背景

三、文本內(nèi)容

1. 編寫提綱

2. 編寫詳細(xì)文本

3. 編輯和校對文本

四、圖形和圖片

1. 選擇圖形和圖片

2. 插入圖形和圖片

3. 調(diào)整圖形和圖片的大小和位置

五、演示和反饋

1. 設(shè)置幻燈片切換效果

2. 設(shè)置動(dòng)畫效果

3. 演示幻燈片

4. 收集反饋和改進(jìn)

六、PPT的視覺化

1. 換位思考

2. 簡潔即美

3. 設(shè)計(jì)創(chuàng)感

4. 持續(xù)完善