主講老師: | 顧宇 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 為了更好的幫助員工達(dá)到組織期望目標(biāo),需要有外部成熟的知識(shí)理論,內(nèi)部實(shí)踐的知識(shí)的綜合學(xué)習(xí)。因此,經(jīng)過(guò)“案例萃取”獲得的顯性知識(shí),是內(nèi)部原創(chuàng)開(kāi)發(fā)課程的重要知識(shí)點(diǎn)。例如企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)的專業(yè)課程,通常要傳遞的是企業(yè)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這是在市場(chǎng)上很難采購(gòu)的,通過(guò)案例萃取,讓大量的隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,再通過(guò)課程的形式復(fù)制給更多的員工。 除了內(nèi)部原創(chuàng)課程,也有大量借鑒外部成熟的理論,希望通過(guò)內(nèi)部開(kāi)發(fā)更貼合企業(yè)的實(shí)際情況,更高效地幫助員工遷移和落地。那么,案例便是內(nèi)部開(kāi)發(fā)課程不可獲取的素材。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-10-31 14:19 |
案例萃取和案例式教學(xué)
課程背景:
要把企業(yè)“牛人”身上這些好經(jīng)驗(yàn)萃取并不容易,有很多障礙。在實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)萃取的兩個(gè)重要關(guān)鍵點(diǎn):情境化和提問(wèn)技術(shù)。情境化要求把經(jīng)驗(yàn)擁有者帶入實(shí)際的工作場(chǎng)景中,找到工作中的問(wèn)題或解決之道;提問(wèn)技術(shù)是指通過(guò)合適的問(wèn)題,打開(kāi)對(duì)方的心門,并協(xié)同經(jīng)驗(yàn)擁有者共同找到有價(jià)值的分享點(diǎn)。
案例萃取也叫經(jīng)驗(yàn)萃取,就是把原本對(duì)于那些處理問(wèn)題的方法,以及我們的一些技巧和一些案例,把它沉淀、整合、優(yōu)化再傳承出去,最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)它凝聚成的是一個(gè)組織智慧,而我們最最需要把握和珍惜的就是組織智慧。案例萃取不是最終目的,應(yīng)用和復(fù)制才是經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)萃取,形成了組織智慧,一定要用某種形態(tài)呈現(xiàn)出來(lái),便于學(xué)員能夠回到工作中,加以落地使用。
為了更好的幫助員工達(dá)到組織期望目標(biāo),需要有外部成熟的知識(shí)理論,內(nèi)部實(shí)踐的知識(shí)的綜合學(xué)習(xí)。因此,經(jīng)過(guò)“案例萃取”獲得的顯性知識(shí),是內(nèi)部原創(chuàng)開(kāi)發(fā)課程的重要知識(shí)點(diǎn)。例如企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)的專業(yè)課程,通常要傳遞的是企業(yè)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這是在市場(chǎng)上很難采購(gòu)的,通過(guò)案例萃取,讓大量的隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,再通過(guò)課程的形式復(fù)制給更多的員工。
除了內(nèi)部原創(chuàng)課程,也有大量借鑒外部成熟的理論,希望通過(guò)內(nèi)部開(kāi)發(fā)更貼合企業(yè)的實(shí)際情況,更高效地幫助員工遷移和落地。那么,案例便是內(nèi)部開(kāi)發(fā)課程不可獲取的素材。
課程收益:
● 把隱藏在企業(yè)中的“牛人”身上寶貴的、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)提取出來(lái)。
● 通過(guò)案例萃取獲得的顯性知識(shí),是內(nèi)部原創(chuàng)開(kāi)發(fā)課程的重要知識(shí)點(diǎn)。
● 通過(guò)案例萃取的應(yīng)用,讓大量隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,再通過(guò)課程的形式復(fù)制給更多的員工。
● 掌握原創(chuàng)課程開(kāi)發(fā)的案例教學(xué)法的過(guò)程設(shè)計(jì)和實(shí)施步驟、操作注意事項(xiàng),避免踩坑。
● 將“牛人”擁有的各種資料、信息變成更具價(jià)值的知識(shí),最終有利于提升企業(yè)員工的能力,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和管理績(jī)效。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)決策者;企業(yè)后備人才或職業(yè)發(fā)展中的專業(yè)人士
課程方式:案例教學(xué)法、小組討論法、情景模擬法、主要側(cè)重于實(shí)踐導(dǎo)向和參與式學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)情境化教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)教學(xué)等。
課程特點(diǎn):不教你怎么講,只教你如何讓學(xué)員主動(dòng)學(xué);學(xué)員獨(dú)立思考;注重能力培養(yǎng);師生雙向交流
課程說(shuō)明:建議每位學(xué)員都有案例帶來(lái),第一天每小組推選一個(gè)案例萊萃取,第二天復(fù)盤(pán)萃取每位學(xué)員自己的案例,并形成自己的案例教學(xué)的PPT大綱
課程大綱
第一講:經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)萃取的核心與價(jià)值
一、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大核心問(wèn)題
1. 什么是經(jīng)驗(yàn)?什么是經(jīng)驗(yàn)萃???
2. 經(jīng)驗(yàn)萃取的是哪一種經(jīng)驗(yàn)?
二、經(jīng)驗(yàn)萃取在三個(gè)不同群體中的價(jià)值
1. 對(duì)內(nèi)容專家而言經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
2. 對(duì)公司或組織(團(tuán)隊(duì))而言經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
3. 對(duì)后備人才而言經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
第二講:挑選出最適合經(jīng)驗(yàn)萃取的案例對(duì)象
一、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取的6步流程
1. 定領(lǐng)域:選擇確定萃取的范圍
2. 定主題:確定值得萃取的主題
3. 定屬性:主題類別知識(shí)、技能、態(tài)度
4. 定經(jīng)驗(yàn):經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的流程、口訣、工具
5. 定成果:經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)為案例、微課、文章
6. 定傳播:經(jīng)驗(yàn)萃取之后的擴(kuò)散渠道
工具:案例主題規(guī)劃表
二、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的5個(gè)步驟
一定主題:戰(zhàn)略發(fā)展視角、人才培養(yǎng)視角
二找金礦:找績(jī)優(yōu)者、靠領(lǐng)導(dǎo)者、給繼任者
三挖深礦:訪談法(+觀察法)、焦點(diǎn)小組法(Focus Group)
四建模型:結(jié)構(gòu)知識(shí)邏輯、構(gòu)建思維模型
五做細(xì)化:細(xì)化清單、細(xì)化話術(shù)、細(xì)化點(diǎn)檢表
三、兼顧兩者的經(jīng)驗(yàn)萃取的3定9點(diǎn)
1. 一定方向:分析需求、聚焦任務(wù)、描述目標(biāo)
2. 二定經(jīng)驗(yàn):還原情景、深挖細(xì)節(jié)、反思提升
3. 三定方法:梳理邏輯、提煉規(guī)律、形成方法論
工具:案例訪談STARR表
第三講:常規(guī)的案例開(kāi)發(fā)與教學(xué)
小組討論:案例式教學(xué)帶來(lái)的價(jià)值
一、什么是案例?什么不是案例?
1. 案例的4個(gè)核心特點(diǎn)
1)真實(shí)性
2)啟發(fā)性
3)典型性
4)濃縮性
2. 非案例的4個(gè)核心特點(diǎn)
1)對(duì)事件做靜態(tài)的、缺少過(guò)程的描述
2)信手拈來(lái)的沒(méi)有問(wèn)題或疑難情景的事件
3)沒(méi)有對(duì)事件的理性認(rèn)知的描述
4)沒(méi)有客觀真實(shí)為基礎(chǔ)、缺乏典型意義的事件
二、教學(xué)案例的分類
1. 案例性質(zhì):成功案例、失敗案例、轉(zhuǎn)敗為勝、轉(zhuǎn)勝為敗、難以定論
2. 案例形式:文字案例、視頻案例、音頻案例、圖片案例、實(shí)物案例、情景案例、模擬案例、現(xiàn)場(chǎng)案例
3. 案例范圍:教學(xué)、科研和管理
4. 案例寫(xiě)作:事件、現(xiàn)象、活動(dòng)、個(gè)人描述與研究
5. 案例特點(diǎn):探求、思索、質(zhì)疑、正反、經(jīng)驗(yàn)
6. 案例內(nèi)容:知識(shí)類、技能類、態(tài)度類、實(shí)踐類、教學(xué)類、反思類、創(chuàng)新類
三、圖解案例研究與理論學(xué)習(xí)的區(qū)別
五、案例開(kāi)發(fā)五步法
第一步:確定目的
1. 明確主題:選材、選題、選對(duì)象
2. 分析目標(biāo):來(lái)源、目的、性質(zhì)
第二步:尋找素材
1. 案例構(gòu)成的6大要素
2. 案例素材收集的5種渠道
工具:案例素材開(kāi)發(fā)表
第三步:案例的篩選整合
1. 好案例的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn):真實(shí)、完整、沖突、典型、啟發(fā)、具體
2. 案例構(gòu)思的5個(gè)化:細(xì)節(jié)化、場(chǎng)景化、生活化、故事化、結(jié)構(gòu)化
3. 案例的2個(gè)“不能選”:有爭(zhēng)議的案例、未進(jìn)入市場(chǎng)的案例
第四步:案例的撰寫(xiě)
1.寫(xiě)好案例的3個(gè)“關(guān)鍵”
——主題、評(píng)析、針對(duì)性
2. 寫(xiě)好案例的4個(gè)必須
——必須真實(shí)、必須沖突、必須敘述、必須典型
3. 案例開(kāi)發(fā)的5個(gè)關(guān)鍵
——選題、細(xì)節(jié)、結(jié)構(gòu)、形式、關(guān)聯(lián)
3. 案例撰寫(xiě)的5個(gè)結(jié)構(gòu)
——背景、主題、細(xì)節(jié)、結(jié)果、評(píng)析
4. 案例撰寫(xiě)的5個(gè)流程
——確定教學(xué)目標(biāo)、開(kāi)展案例研究、按標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)案例、征求意見(jiàn)與完善、發(fā)展處教學(xué)計(jì)劃
5. 案例的信息過(guò)濾2個(gè)要點(diǎn)
——?jiǎng)h除行業(yè)機(jī)密、刪除敏感人物信息或場(chǎng)景
6. 案例內(nèi)容檢驗(yàn)的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
——教學(xué)目標(biāo)、知識(shí)點(diǎn)、相關(guān)理論、模型、引發(fā)決策問(wèn)題
7. 案例修改的3個(gè)關(guān)鍵
——完整、一致、連續(xù)
8. 結(jié)論的5個(gè)提煉技巧
——找共性、看差異、挖實(shí)質(zhì)、要拔高、成模型
9. 案例撰寫(xiě)容易出現(xiàn)的4個(gè)問(wèn)題
——偏離主題、不夠真實(shí)、細(xì)節(jié)過(guò)多、缺乏客觀
第五步:教學(xué)設(shè)計(jì)
1. 寫(xiě)好案例的四個(gè)“必須”
——互動(dòng)性、多樣性、過(guò)程性、啟發(fā)性
2. 案例教學(xué)七步法
——內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組、提供案例、宣布規(guī)則、評(píng)論分析、激勵(lì)引導(dǎo)、總結(jié)升華
3. 案例討論的實(shí)施流程
——介紹、討論、分析、排列、方案、總結(jié)
4. 如何引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行研討分析
——明確要求、讓反對(duì)者說(shuō)話讓沉默者發(fā)言、代表發(fā)言、無(wú)需共識(shí)
工具:案例萃取與教學(xué)設(shè)計(jì)表
第四講:案例教學(xué)兩大輔導(dǎo)要點(diǎn)
第一關(guān)注點(diǎn):案例教學(xué)法的實(shí)踐與深入
1. 判斷是否符合真正的案例教學(xué)法
2. 運(yùn)用案例教學(xué)法時(shí)必須遵循的原則
1)學(xué)員獨(dú)立思考
2)注重能力培養(yǎng)
3)師生雙向交流
3. 區(qū)分案例教學(xué)法與舉例說(shuō)明法的區(qū)別
1)來(lái)源不能
2)深度不同
3)地位不同
4)手段不同
4. 案例教學(xué)法的過(guò)程設(shè)計(jì)
1)課前準(zhǔn)備
2)情景導(dǎo)入
3)分組討論
4)代表發(fā)言
5)延伸思考
6)總結(jié)評(píng)述
第二關(guān)注點(diǎn):要對(duì)應(yīng)檢查案例教學(xué)法的七大步驟
1. 案例教學(xué)法的七大步驟全解
步驟1:讀案例,確保理解一致
步驟2:提出問(wèn)題,確保學(xué)員理解
步驟3:組織討論,要分工明確
步驟4:觀察和走動(dòng),關(guān)注學(xué)員狀態(tài)和進(jìn)度
步驟5:提醒時(shí)間
步驟6:組織分享,聆聽(tīng)和提煉
步驟7:總結(jié)回顧
工具:案例教學(xué)法操作步驟
2. 案例教學(xué)法的四個(gè)操作注意事項(xiàng)
注意事項(xiàng)1:背景問(wèn)題要交代
注意事項(xiàng)2:文化理念要一致
注意事項(xiàng)3:專家發(fā)言要適度
注意事項(xiàng)4:對(duì)于學(xué)員的分享要保持中立
工具:案例評(píng)估表
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