結(jié)構(gòu)化思維與邏輯化呈現(xiàn)

課程背景：

在知識經(jīng)濟時代，個人和組織的成功越來越依賴于創(chuàng)新思維和有效溝通。結(jié)構(gòu)化思維和邏輯化呈現(xiàn)是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵技能；如今工作環(huán)境中的決策變得更加復(fù)雜，需要清晰、邏輯性強的思考和表達(dá)方式來支持決策過程。而我們又生活在一個信息爆炸的時代，能夠快速篩選、整理和呈現(xiàn)關(guān)鍵信息成為了一項寶貴的能力，全球化帶來了跨文化溝通的挑戰(zhàn)，要求個人能夠以一種清晰、有邏輯的方式與不同背景的人溝通。

隨著技術(shù)的發(fā)展，尤其是數(shù)據(jù)分析和人工智能的興起，對結(jié)構(gòu)化思維的需求日益增加。在職場中，無論是日常溝通還是高級管理，結(jié)構(gòu)化思維和邏輯化呈現(xiàn)都是提升個人影響力和職業(yè)競爭力的重要工具。

對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，能夠清晰地傳達(dá)愿景、戰(zhàn)略和決策是基本要求，這需要強大的結(jié)構(gòu)化思維和邏輯化呈現(xiàn)能力。而對于管理者來講，我們參加工作會議或者一對多的溝通場面，需要向上級和下屬，不同部門同事進(jìn)行匯報或溝通，結(jié)構(gòu)化思維，可以快速我們加工處理繁雜的信息的速度，提煉出核心觀點進(jìn)行表達(dá)，讓聽者更容易懂你。本課程將會講清楚什么是結(jié)構(gòu)化思考，以及如何用結(jié)構(gòu)化思維成就良好的邏輯化呈現(xiàn)。

課程收益：

● 掌握匯報工作要領(lǐng)；清晰正確匯報工作的流程、步驟、要素

● 掌握結(jié)構(gòu)化匯報工作時的溝通技巧

● 呈現(xiàn)符合結(jié)構(gòu)化思維的商業(yè)報告

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：全體員工

課程方式：通過分組及實戰(zhàn)，采用輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法，強調(diào)互動與練習(xí)，并通過豐富的實戰(zhàn)案例解析，使抽象的邏輯思維知識變得形象、生動，易于理解與掌握。

課程大綱

第一講：引入——培養(yǎng)自己的結(jié)構(gòu)化思維能力

一、結(jié)構(gòu)化思維的核心內(nèi)容

1. 結(jié)論先行：每個結(jié)論的論據(jù)不超7個，每一論點都言之有物且有明確的思想

2. 四個邏輯順序：時間順序、空間順序、要素順序、邏輯順序

3. 兩個邏輯形式

1）自上而下形式：先有上層的結(jié)論，再梳理下層的論據(jù)

2）自下而上形式，先把下層各種想法匯總，再總結(jié)出上層結(jié)論

4. 一個法則：MECE法則—相互獨立，但又完全窮盡

二、MECE法則

1. 謹(jǐn)記分解目的

舉例：同一個項目，如果是分析進(jìn)度就按過程階段分析；分析成本就按項目分解；客戶消費特征就就按性別、年齡等分析

2. 避免層次混淆

舉例：“改進(jìn)服裝生產(chǎn)流程提高生產(chǎn)效率”是“減少服裝成本以降低價格”的具體方法之一

3. 借鑒成熟模型：PEST、戰(zhàn)略分析3C,麥肯錫7S等

三、四種SCQA架構(gòu)方式

——情境（Situation）、沖突（Complication）、問題（Question）、答案（Answer）

1. 標(biāo)準(zhǔn)式（SCA）：背景-沖突-答案

2. 開門見山（ASC）：答案-背景-沖突

3. 突出憂慮式（CSA）：沖突-背景-答案

4. 突出信心式（QSCA）：問題-背景-沖突-答案

——同樣一件事，30秒和30分種都能表達(dá)完整，區(qū)別于是否深入

起承轉(zhuǎn)合5步法：場景導(dǎo)入、打破認(rèn)知、核心邏輯、舉一反三、回顧總結(jié)

第二講：原則——如何運用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行思考

結(jié)構(gòu)化思維：面對問題的時候可以通過某種結(jié)構(gòu)，把它拆解成一個個你能解決的部分

一、如何識別篩選信息？判斷真實性與可靠性？——兩個要點

1. 要有客觀事實來支撐結(jié)論和理由

2. 理由和結(jié)論之間有證明和被證明的邏輯關(guān)系

案例：如何分析下屬說的這句話？——通過結(jié)論、理由、事實三方面分析

“領(lǐng)導(dǎo)，目前集團(tuán)旗下的電腦市場，市場占有率逐年提升，但收益卻逐年降低。主要是因為目前國內(nèi)電商市場的競爭太激烈，我們不得不進(jìn)行低價競爭。所以，利潤率逐年遞減也是沒有辦法的事”

二、如何歸納整理信息——五種方法

——MECE的5種方法

1. 二分法

2. 過程法

3. 要素法

4. 公式法

5. 矩陣法

三、如何提煉信息結(jié)論——兩種方法

案例：一份述職報告的標(biāo)題

原版標(biāo)題：上一年培訓(xùn)總結(jié)、下一年的培訓(xùn)計劃

——這些不是結(jié)論：結(jié)論是有中心思想的主題句

——怎么修改？

修改后：去年打造有生命力的營銷培訓(xùn)項目

——如何根據(jù)已有的信息素材去提煉概括結(jié)論呢？

第一種方法：歸納法——找共性

1）注意事項：當(dāng)使用歸納法推理結(jié)論時，一定要窮盡，否則得出的結(jié)論可能不正確

2）找共性：描述性概括和行動性概括，一個好的結(jié)論可能是兩種共性方法的結(jié)合

案例：以員工培訓(xùn)為例——共性：培訓(xùn)+提升學(xué)員對營銷的熱情和參與度

第二種方法：演繹法——大前提、小前提、結(jié)論

1）什么是容易引起爭議的前提呢？

a大前提是主觀判斷

b大前提中，羅列特別冗長的信息

2）怎么清晰表達(dá)信息？——論、證、類、比

第一原則：論——結(jié)論先行，一次只表達(dá)一個思想

第二原則：證——以上統(tǒng)下。任何一個層次的要點都必須是它下一個層次要點的總結(jié)概括，直到最后一層的內(nèi)容是客觀事實或數(shù)據(jù)為止

第三原則：類——歸類分組，每一組要點必須要屬于同一范疇

第四原則：比——邏輯遞進(jìn)

技巧：任何人問你問題，你都可以嘗試用三點（無論是歸納三點還是演繹三點）來回答，鍛煉結(jié)構(gòu)化思考能力。

第三講：執(zhí)行——如何運用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行寫作

一、判斷一次溝通效果的標(biāo)準(zhǔn)

1. 你明白我的意思：60分

2. 我們把這個事情干成了：80分

3. 我和你的理性和感性都達(dá)成一致：100分

4. 達(dá)成100分的基礎(chǔ)前提：信任

提示：書面溝通的本質(zhì)作為寫作者你要用大量的信息化語言，在文字上與讀者建立起信任，讓讀者通過單向的溝通形式，讀出雙向溝通的幻覺，最后雙方理性、感性都達(dá)成一致。

二、先想再寫：TCS三步構(gòu)思法——基調(diào)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)

1. 基調(diào)為王：四類文案的標(biāo)志性語氣

——正確的基調(diào)能傳遞出文章正真的價值，也就是你的價值

1）總結(jié)類：寫的是成績，呈現(xiàn)的是你的潛力

2）調(diào)查報告類：寫的是調(diào)查結(jié)果，呈現(xiàn)的是你求實的態(tài)度

3）申請類：內(nèi)容是提問，呈現(xiàn)的是你主動思考的方式

4）計劃類：寫的是階段任務(wù)，呈現(xiàn)的是你的責(zé)任感

舉例：以七種具體文案為例：探討一下標(biāo)志性基調(diào)

a年終總結(jié)，基調(diào)要求：有深度

b進(jìn)展匯報，基調(diào)要求：不討教

c調(diào)查報告，基調(diào)要求：實事求是

d請示，基調(diào)要求：有主見

e批復(fù)：態(tài)度明確

f項目計劃，基調(diào)要求：可交付

g okr：目標(biāo)，關(guān)鍵結(jié)果

2. 內(nèi)容表達(dá)四個要點

1）內(nèi)容從作者思維切換到讀者思維

2）要話先說的順序

3）結(jié)構(gòu)用金字塔結(jié)構(gòu)

4）內(nèi)容盡可能簡潔

3. 結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)三個方法

1）日常郵件的高段位寫法

a標(biāo)題用“呼喚你”和“愉悅你”

b開場三句“有溫度有重點”

c正文“三個凡是”格式呈現(xiàn)

2）立場要清晰、語氣要尊重

a如何寫出尊重的語氣？_把句子拉長/用問句把需求寫出去

b積極開放的結(jié)尾，引發(fā)真正的行動

3）用四大思維能力構(gòu)建金字塔大綱

a向下想三層，展示思考深度

b要話先說

c分組歸納

d MECE

第四講：提升——如何運用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行呈現(xiàn)

一、開篇制勝的首段

——遵守SCQA法則

案例：柴靜的《穹頂之下》開篇運用

二、打造語言的質(zhì)感

1. 用數(shù)字、事實、細(xì)節(jié)來呈現(xiàn)信息化的語言

2. 用類比和詮釋法明確抽象概念

3. 向前要挖掘，展示邏輯，找到上下句之間的邏輯關(guān)系

4. 向后給指南，不寫雞湯

三、打造語言的溫度

1. 溝通三要素：人格、邏輯、情感

2. 避免負(fù)面詞匯：只寫“可以做、應(yīng)該做”

對比：我們這周做不了決定，得等到下周一上午VS我們會在周一上午第一時間做出決定

——只寫可以做和應(yīng)該做得，不寫不可以做和沒有做到的

3. 回應(yīng)壞消息時構(gòu)建三要素應(yīng)對尷尬和負(fù)面：用潤滑劑語句給文章上雙保險

案例：勸說領(lǐng)導(dǎo)放棄已經(jīng)投入很多的項目

1）管理層當(dāng)初判斷并沒有錯，只是現(xiàn)在情況有所改變

2）過去兩年積累的經(jīng)驗和客戶，可以直接用在新的產(chǎn)品開放上

3）在事態(tài)改變之前，過去的選擇時最優(yōu)的

4）你若現(xiàn)在果斷取消這條產(chǎn)品線的化，會節(jié)省損失