《合規(guī)經(jīng)營--銀行從業(yè)人員職業(yè)道德和操守 》

主講：鄭老師

課程大綱/要點：

一．什么是職業(yè)道德和職業(yè)操守？

二．銀行員工應(yīng)具備什么樣的基本素質(zhì)？

（一）從七個方面的分析和解釋

（二）銀行員工還需要明了：良好的心態(tài)和懷有感激之心

（三）恪 守 職 業(yè) 操 守，珍 惜 職 業(yè) 生 涯

1、職業(yè)操守的幾個重要方面:

(1)      誠實信用

(2)      守法合規(guī)

(3)      專業(yè)勝任

(4)      勤勉盡職

(5)      保守商業(yè)秘密和客戶隱私

(6)      公平競爭

(7)      抵制違規(guī)

(8)      客戶至上

(9)      熱心公益

(10)   避免欺詐

三、創(chuàng)建合規(guī)文化，是全行員工義不容辭的職責

（一）關(guān)于合規(guī)文化的解析

（二）銀行從業(yè)人員和客戶間應(yīng)體現(xiàn)的職業(yè)道德、操守：

共十七個解析和我們應(yīng)該怎么做？

（三）銀行從業(yè)人員與同事的職業(yè)道德、操守體現(xiàn)：共三個方面的解析和我們應(yīng)該怎么做？

（四）銀行從業(yè)人員與本行應(yīng)當體現(xiàn)的職業(yè)道德、操守：

共九各方面的解析和我們應(yīng)該怎么做？

（五）銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員的職業(yè)道德、操守體現(xiàn)：

共4個方面的解析和我們應(yīng)該怎么做？

（六）銀行從業(yè)人員與監(jiān)管者之間應(yīng)體現(xiàn)的職業(yè)道德、操守：共五大方面的解析告訴我們應(yīng)該如何增強合規(guī)意識，體現(xiàn)自身的職業(yè)道德和職業(yè)操守？

四、走好職業(yè)生涯第一步的幾點提醒

（一）職業(yè)生涯上的若干問答

（二）我們要學(xué)會：

1.    學(xué)會 “學(xué)習(xí)”

2.    學(xué)會“思考”

3.    學(xué)會 “辨別”

4.    學(xué)會“總結(jié)”

（三）我們合理的職業(yè)規(guī)劃：

（四）我的時間管理

（五）做到四個慎處

（六）提高職業(yè)化素養(yǎng)的要點。

（各個課程環(huán)節(jié)，穿插案例分析和啟示）