澄清目標(biāo)

明確方向

1.       重新定義管理

(1)    管理的定義：和他人一起心甘情愿齊心協(xié)力完成管理目標(biāo)

(2)    管理的本質(zhì)：借力

(3)      管理者的第一要?jiǎng)?wù)：完成目標(biāo)，交出績(jī)效

2.       澄清管理目標(biāo)

(1)    經(jīng)營(yíng)自我-人事并重：統(tǒng)一認(rèn)知、清晰價(jià)值、明確方向

(2)    經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)-借事修人：?jiǎn)l(fā)內(nèi)在動(dòng)力，支持獲得成果

(3)    經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍-借人成事：保持持續(xù)動(dòng)力，加速績(jī)效提升

3.     明確差距方向

(1)    自我評(píng)估：自我評(píng)估診斷

(2)    工具講解：能力發(fā)展策略表

(3)    同儕教練：三人一組相互交流

4.       課程目標(biāo)及安排

教學(xué)目標(biāo)：

幫助學(xué)員強(qiáng)化管理認(rèn)知，深入理解管理的本質(zhì)，清晰價(jià)值定位，明確目標(biāo)方向

方法工具：

ü  能力發(fā)展策略表

ü  同儕教練

ü  HEllo 活動(dòng)

以終為始成果導(dǎo)向

1.       成果導(dǎo)向的教練對(duì)話(huà)

(1)    成果導(dǎo)向的教練對(duì)話(huà)流程

(2)    成果導(dǎo)向的教練對(duì)話(huà)原則

(3)    成果導(dǎo)向的教練成果框架

-互動(dòng)環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員提供的案例情境進(jìn)行成果框架練習(xí)

2.       經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)-成果導(dǎo)向的教練對(duì)話(huà)技能

(1)    聽(tīng)需求：深層次聆聽(tīng)

(2)    問(wèn)方向：強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)

(3)    促成果：有效的反饋

3.       對(duì)話(huà)技能之一：深層次聆聽(tīng)-聽(tīng)需求

(1)    深層次聆聽(tīng)的重要性

(2)    聆聽(tīng)的四個(gè)層次：下載-事實(shí)-同理-生成

(3)    深層次聆聽(tīng)注意事項(xiàng)

—互動(dòng)環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例或真實(shí)情境進(jìn)行聆聽(tīng)練習(xí)

4.       對(duì)話(huà)技能之二：強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)-問(wèn)方向

(1)    強(qiáng)有力的發(fā)問(wèn)-以成果導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，聚焦未來(lái)的發(fā)問(wèn)

(2)      強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)技巧

(3)      強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)常見(jiàn)模式

ü  開(kāi)放式-打開(kāi)思維

ü  菜單式-激發(fā)創(chuàng)意

ü  度量式-創(chuàng)造動(dòng)能

-互動(dòng)環(huán)節(jié)：可使用學(xué)員案例或真實(shí)情境進(jìn)行發(fā)問(wèn)練習(xí)

5.       對(duì)話(huà)技能之三：有效的反饋-促成果

(1)    有效反饋的前提：理解、接受、回應(yīng)

(2)    特點(diǎn)：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應(yīng)行為

(3)    有效反饋的方法：接收和獲取

(4)    有效反饋的形式：正向和改善

-互動(dòng)環(huán)節(jié)：可使用學(xué)員案例或真實(shí)情境進(jìn)行反饋練習(xí)

6.       制定行動(dòng)改善計(jì)劃

(1)     填寫(xiě)本章節(jié)行動(dòng)改善計(jì)劃

(2)     同儕教練：三人一組相互交流

教學(xué)目標(biāo)

能夠運(yùn)用聆聽(tīng)和發(fā)問(wèn)技巧進(jìn)行管理場(chǎng)景的對(duì)話(huà)實(shí)踐，提升管理溝通能力

工具方法：

ü  案例解讀分析

ü  場(chǎng)景模擬訓(xùn)練

ü  同儕教練

ü  強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)工具表

ü  深層次聆聽(tīng)工具表

ü  有效的反饋工具表

培育輔導(dǎo)

持續(xù)賦能

1.     讀懂人-理解不同

(1)    讀懂代際：被清零的管理自信

(2)    看見(jiàn)差異：新生代員工的特點(diǎn)及管理難點(diǎn)

(3)    探詢(xún)動(dòng)機(jī)：從管理到賦能的底層邏輯

-互動(dòng)環(huán)節(jié)：心目中的好下屬

2.     凝聚人-方向一致

(1)    團(tuán)隊(duì)持續(xù)動(dòng)力的源泉

ü  案例解讀：似曾相識(shí)的場(chǎng)景

ü  思維認(rèn)知的7個(gè)層級(jí)

ü  團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與改變的邏輯

-互動(dòng)環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例進(jìn)行分析

(2)    愿景激發(fā)能量匯聚：

ü  激發(fā)團(tuán)隊(duì)能量秘訣一：“追隨者”

ü  激發(fā)團(tuán)隊(duì)能量秘訣二：有愿才有景

ü  激發(fā)團(tuán)隊(duì)能量的秘訣二：相信相信的力量

-互動(dòng)環(huán)節(jié)：

ü    視頻解析

ü    團(tuán)隊(duì)雕塑

(3)    目標(biāo)引領(lǐng)凝聚人心

ü  組織能力畫(huà)報(bào)工具講解

ü  升維思考進(jìn)行目標(biāo)共識(shí)

ü  降維行動(dòng)做好向上承接以及向下分解

-互動(dòng)環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員分析練習(xí)

(4)    基礎(chǔ)管理聚攏收心

ü  基礎(chǔ)管理五個(gè)一

ü  五個(gè)一的關(guān)鍵意義

ü  TELD工具的目的

3.     強(qiáng)賦能-持續(xù)動(dòng)能

(1)      理方向-因事不同厘清發(fā)展階段

ü  能力較弱/意愿較強(qiáng)-熱情的初學(xué)者

ü  能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者

ü  能力中等或較強(qiáng)/意愿不定-能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者

ü  能力較強(qiáng)/意愿較強(qiáng)-獨(dú)立自主的完成者

——互動(dòng)環(huán)節(jié)：學(xué)員運(yùn)用工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展階段診斷

(2)      給方法-因人而異提供不同的輔導(dǎo)方法

ü  指示-高指導(dǎo)性/低支持性

ü  輔導(dǎo)-高指導(dǎo)性/高支持性

ü  支持-低指導(dǎo)性/高支持性

ü  委派-低指導(dǎo)性/低支持性

-優(yōu)先使用學(xué)員案例進(jìn)行實(shí)際練習(xí)，識(shí)別不同輔導(dǎo)方法

(3)      提效能-能力提升，動(dòng)力提升

①　大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：智慧空間

ü  共創(chuàng)四階段員工能力和動(dòng)力提升的具體舉措

ü  通過(guò)活動(dòng)清晰不同階段員工因人而異發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

②　不同階段員工的能力提升

ü  D1階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)

ü  D2階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)

ü  D3階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)

ü  D4階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo)        

③　不同階段員工的動(dòng)力提升

ü  D1階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)

ü  D2階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)

ü  D3階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)

ü  D4階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn)

-互動(dòng)環(huán)節(jié)：運(yùn)用賦能行動(dòng)計(jì)劃表進(jìn)行員工分析

7.       制定行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃

(1)     填寫(xiě)本章節(jié)行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃表

(2)  同儕教練：三人一組相互交流

教學(xué)目標(biāo)

ü  說(shuō)出新生代員工特點(diǎn)及管理難點(diǎn)，意識(shí)到新生代員工需要從管理到賦能，強(qiáng)化賦能的底層邏輯，

ü  能夠深入理解并識(shí)別員工的真正內(nèi)在動(dòng)力，同時(shí)通過(guò)愿景、目標(biāo)以及基礎(chǔ)管理激發(fā)個(gè)體自驅(qū)力，激活團(tuán)隊(duì)活力，保持團(tuán)隊(duì)持續(xù)的動(dòng)力和能量

ü  通過(guò)學(xué)習(xí)能夠運(yùn)用員工發(fā)展的四個(gè)階段進(jìn)行診斷；知道員工發(fā)展的四個(gè)階段匹配情境領(lǐng)導(dǎo)四種不同形態(tài)；

ü  區(qū)分不同階段下的特點(diǎn)需求對(duì)應(yīng)工作指導(dǎo)方式

ü  運(yùn)用管理能力發(fā)展策略表形成自己的改進(jìn)計(jì)劃

工具方法

ü  案例解讀分析

ü  場(chǎng)景模擬訓(xùn)練

ü  視頻觀看解讀

ü  智慧空間活動(dòng)

ü  同儕教練

ü  四象限矩陣

ü  邏輯層次

ü  賦能工具表

ü  組織能力畫(huà)報(bào)

知識(shí)復(fù)盤(pán)

1.      課程知識(shí)回顧

2.      KISS細(xì)化應(yīng)對(duì)行為和具體舉措

3.      能量翻轉(zhuǎn)-變革哀悼告別過(guò)去實(shí)現(xiàn)能量翻轉(zhuǎn)

4.      勝利圈慶祝-一句話(huà)Cheek out