章節(jié)

學(xué)習(xí)內(nèi)容

教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)方法

執(zhí)行的本質(zhì)：把目標(biāo)變成結(jié)果  

1、執(zhí)行的本質(zhì)：目標(biāo)變成結(jié)果

n  案例解讀

n  執(zhí)行：如何把目標(biāo)變成結(jié)果

n  圍繞執(zhí)行的誤區(qū)

n  企業(yè)、管理者、員工執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

n  高效執(zhí)行力模型：執(zhí)行力=想做好*會做好*環(huán)境支持度

2、管理者的執(zhí)行力：目標(biāo)變成結(jié)果

n  基于績效管理的閉環(huán)思維：制定目標(biāo)—過程跟進(jìn)—績效評估

n  基于任務(wù)執(zhí)行的閉環(huán)思維：交待任務(wù)—跟進(jìn)過程—反饋結(jié)果

n  交待任務(wù)，確保理解到位

n  跟進(jìn)過程，確保因人而異

n  反饋結(jié)果，有亮點則鼓勵分享，萃取最佳經(jīng)驗；有問題預(yù)防重復(fù)發(fā)生

n  情案例研討

教學(xué)目標(biāo)：

1、理解執(zhí)行的本質(zhì)是制造預(yù)期的結(jié)果；

2、描述執(zhí)行力方程，知道提升執(zhí)行力需要三管齊下。

教學(xué)方法：

引導(dǎo)式、討論分享、講授

第二部分、交待任務(wù)：人事匹配，理解到位

1、確保人事匹配提升執(zhí)行效果

n  案例引導(dǎo)

n  任務(wù)分析：能力分析、難點分析、資源分析

n  員工勝任的四有分析法：能做好？想做好？特點分析？

n  小組討論：身邊的實際情境案例

n  對策：確保有執(zhí)行之力才會有執(zhí)行效果

n  工具：任務(wù)－工作能力矩陣分析

n  勝任任務(wù)的能力要點：知識、方法、工具、技巧、經(jīng)驗、異常識別

n  刻意練習(xí)：列出一個實際任務(wù)進(jìn)行能力需求分析

教學(xué)目標(biāo)：

1、理解員工的執(zhí)行力表現(xiàn)從管理者交待任務(wù)時就開始了；

2、初步理解“以結(jié)果為導(dǎo)向，人事并重”的管理策略；

3、應(yīng)用工作能力需求分析法和四有分析法進(jìn)行事前管理。

教學(xué)方法：

引導(dǎo)式，練習(xí)、點評、學(xué)員互助、講授

午餐/午休（12：00-13：00）

第二部分、交待任務(wù)：人事匹配，理解到位

2、確保理解到位提升執(zhí)行效果

n  體驗游戲：為什么會這樣？

n  結(jié)論：信息質(zhì)量優(yōu)先于工作質(zhì)量

n  小組案例分享：“誤解”帶來的困惑與后果

n  解藥一：主動反饋或要求反饋

n  解藥二：5W１H表達(dá)法

n  解藥三：布置工作的“四有”“五遍”

n  應(yīng)用一：如何確保理解上級的要求

n  應(yīng)用二：如何確保員工理解到位

n  核心要點：提高共識、明確難點、確保到位

教學(xué)目標(biāo)：

1、解釋事前溝通效果對執(zhí)行結(jié)果有重要影響；

2、應(yīng)用具體的方法和工具提升事前與下屬的溝通質(zhì)量，從而確保后期執(zhí)行順利，減少偏差。

第二天 （9:00-16:30）

跟進(jìn)過程：即時反饋，提供幫助  

昨日要點回顧

1、即時反饋提升執(zhí)行意愿

n  案例導(dǎo)入

n  即時反饋：積極反饋工具

n  積極反饋演練與體驗活動

n  落地行動：尋找員工的優(yōu)點和亮點

2、幫助式負(fù)面反饋提升執(zhí)行

n  案例：從陶行知的故事看管理

n  幫助式反饋工具

n  學(xué)員情境案例分享

3、適時檢查提升執(zhí)行意愿

n  問題：被希望和被提倡的 VS 被檢查和被考核的

n  案例：讀書會為什么執(zhí)行得這么好？

n  結(jié)論：管理需要檢查，執(zhí)行力是被“盯”出來的

n  應(yīng)用一：盯下屬的“盯”技巧

n  應(yīng)用誤區(qū)：檢查＝發(fā)現(xiàn)異常＝批評或懲罰

n  要點：檢查＝（發(fā)現(xiàn)異常＋給予反饋＋預(yù)防問題）＝確保有效執(zhí)行

n  落地行動：小組實際情境案例分享

教學(xué)目標(biāo)：

1、在典型工作情境下應(yīng)用即時反饋法對下屬進(jìn)行反饋；從而提升下屬的執(zhí)行意愿；

2、在典型工作情境下能夠應(yīng)用“幫助式反饋”技巧，以提升執(zhí)行的有效性；

2、在典型工作情境下能夠應(yīng)用“盯”技巧，以提升執(zhí)行的有效性；

教學(xué)方法：

   引導(dǎo)、團(tuán)隊共創(chuàng)、互動點評、學(xué)員伙伴分享借鑒

午餐/午休（12：00-13：00）

第四部分、反饋結(jié)果：多復(fù)盤、多萃取、防復(fù)發(fā)

1、多萃取把經(jīng)驗變成方法論

視頻：最佳實踐萃取的力量

n  萃自己：快速復(fù)制提升下屬能力

n  萃別人：牛人牛招快速復(fù)制

n  萃團(tuán)隊：團(tuán)隊共創(chuàng)，快速推廣

n  形成氛圍，相互分享，持續(xù)改善

2、多復(fù)盤，從經(jīng)驗變成能力

n  復(fù)盤的作用

n  四步法復(fù)盤

n  典型應(yīng)用情境

n  我們的行動 

教學(xué)目標(biāo)：

1、學(xué)員能夠結(jié)合自身現(xiàn)狀深入闡述有典型意義的最佳實踐需要被萃取為方法論，提升團(tuán)隊智商的重要作用；

2、幫助學(xué)員理解復(fù)盤作為常態(tài)化管理工具的重要作用，并記住復(fù)盤四步法便于深入學(xué)習(xí)。

教學(xué)方法：

視頻、互助練習(xí)、講授點評

綜合實踐與分享

（約80分鐘）

一張工具表：實際情境綜合應(yīng)用演練

教學(xué)目標(biāo)：總結(jié)性綜合應(yīng)用，把內(nèi)容系統(tǒng)性強(qiáng)化

教學(xué)方法：練習(xí)、點評、分享