優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

當(dāng)前的企業(yè)員工普遍存在著職業(yè)意識(shí)不清晰、職業(yè)方向不明確的現(xiàn)象。本課程專門從優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識(shí)和行為規(guī)范入手，從職業(yè)化員工應(yīng)有的正確觀念、心態(tài)、行為和習(xí)慣開始，幫助員工塑造梳理與企業(yè)文化相符的人生觀、價(jià)值觀并學(xué)習(xí)職場(chǎng)中應(yīng)具備的各項(xiàng)職業(yè)化技能，從而成為企業(yè)所需要的合格員工。

老師將通過系統(tǒng)培訓(xùn)讓每一位企業(yè)員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來，成為優(yōu)秀員工，讓個(gè)人與企業(yè)共生存、同命運(yùn)；讓每一位企業(yè)員工學(xué)會(huì)規(guī)劃人生、提升自我，只有推動(dòng)公司的成功才會(huì)帶動(dòng)個(gè)人價(jià)值的提升，即“你的價(jià)值=公司的位置”，讓職業(yè)人找到最能發(fā)揮其價(jià)值和能力的最佳位置，找到個(gè)人與組織發(fā)展需求的最佳匹配點(diǎn)！

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的全新雇傭模式,樹立個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的有效結(jié)合理念；

了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性和特點(diǎn),掌握成員協(xié)作的規(guī)律，加強(qiáng)角色認(rèn)知；

修煉職業(yè)化的行為舉止,了解給他人留下良好印象的方法；

掌握目標(biāo)與時(shí)間管理理念，并能運(yùn)用到工作中，分析工作得失；

掌握與不同群體的溝通技巧，使溝通帶動(dòng)工作效率提升。

培訓(xùn)形式：理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑

培訓(xùn)對(duì)象：全體員工

培訓(xùn)老師：毛一卓 

課程大綱：

第一單元：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)

一、  角色定位與認(rèn)知

1、我們面臨的挑戰(zhàn)

2、期望值與現(xiàn)實(shí)的差距

3、未來的職業(yè)發(fā)展與自身角色定位   

二、   我們?yōu)楹涡枰殬I(yè)化

1、何為職業(yè)化

2、職業(yè)化為員工帶來的好處

3、企業(yè)與個(gè)人成功的關(guān)系         

三、   做優(yōu)秀的職場(chǎng)人

1、企業(yè)人際關(guān)系

2、與上下級(jí)相處要訣

3、職業(yè)人的自我管理：
　　洞悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
　　清楚因果關(guān)系
　　擺脫人際陷阱
　　斷掉自己退路
　　保持頂級(jí)優(yōu)勢(shì)
　　做到事半功倍

 4、個(gè)人心態(tài)調(diào)整

塑造陽光心態(tài)

心態(tài)決定行為、行為決定結(jié)果

認(rèn)識(shí)并管理好EQ       

第二單元：優(yōu)秀員工必備的職業(yè)操守

一．凡事負(fù)責(zé)任，不找任何借口

二．凡事積極敬業(yè)

三．凡事說到做到，誠(chéng)實(shí)守信

四．凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

五．忠誠(chéng)企業(yè)——忠誠(chéng)VS能力

六．嚴(yán)守紀(jì)律

七．以身作則

第三單元：職業(yè)化技能提升

一、高效溝通技巧

1、施展人際影響解決管理沖突
　2、感召他人的4大熱鍵
　3、表揚(yáng)、批評(píng)5步法
　4、回應(yīng)達(dá)成良性循環(huán)
　5、表達(dá)總能通情達(dá)理
　6、說服令人心服口服

二、工作中上下級(jí)溝通技巧

1、管理者在溝通中的目的

2、員工在溝通的目的

3、有效的上下級(jí)溝通

4、有效處理溝通中的沖突        

視頻討論：讀心溝通的妙用

三、時(shí)間與目標(biāo)管理

1、效率與效能的關(guān)系

2、時(shí)間管理

3、目標(biāo)管理與行動(dòng)計(jì)劃制定

四、職業(yè)化形象及職場(chǎng)禮儀

1、職業(yè)著裝技巧

2、優(yōu)雅的職場(chǎng)儀態(tài)

3、介紹的禮節(jié)

4、握手的禮節(jié)

5、交換名片的禮儀

6、座次安排的禮儀

7、記程車的座位次序

8、電話溝通的禮儀

9、拜訪客戶的禮儀

10、餐桌禮儀

五、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

1、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

2、做學(xué)習(xí)型的員工

討論：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃為什么要與企業(yè)發(fā)展結(jié)合？

六、邁向高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

1、為什么團(tuán)隊(duì)如此流行？

2、找到你自己的團(tuán)隊(duì)角色-團(tuán)隊(duì)中的我

3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)DNA

4、直面團(tuán)隊(duì)沖突