集成供應鏈（ISC）變革及數字化轉型

課程背景：

隨著中美貿易戰(zhàn)以及三年疫情的情況，供應鏈顯得愈發(fā)重要，國與國的競爭背后是整個供應鏈的競爭。在企業(yè)經營過程中，經常會遇到供應中斷、交付不及時的問題，如果僅按照原來供應鏈模式已經很難適應供應鏈的需要，特別是數字化時代的到來，對于這種情況尤為迫切，急需對供應鏈進行變革進行數字化轉型，建設數字化供應鏈。

面對供應鏈變革及數字化轉型不同人有不同認知，首先將統(tǒng)一意識和認知問題，例集成供應鏈（ISC）是什么，集成什么？數字化轉型轉什么，信息化與數字化有什么不同等等，統(tǒng)一思想，向著正確目標前進。

集成供應鏈變革及數字化轉型是有一整套方法和理論，變革主線如何確定？與客戶觸點有哪些？如何設計解決方案？什么時候是4A架構，如何設計集成供應鏈數字化轉型藍圖、路徑和項目卡片？最后面對集成供應鏈變革，這個超級復雜項目，需要通過變革項目管理，確保變革和數字化轉型成功。

本課程將對集成供應鏈（ISC）、集成供應鏈的變革及數字化轉型的認知，在以此為基礎上，設計集成供應鏈變革及數字化轉型框架結構，最后通過變革項目的管理，助力ISC變革及數字化轉型的成功。

課程收益：

1、理解集成供應鏈：理解集成供應鏈定義、范疇、SCOR模型、掌握運營和成本分析的模型和方法；

2、理解變革及數字化轉型：理解變革及數字化轉型產生背景、定義、方法和收獲；

3、掌握數字化工作方法：現(xiàn)狀分析的管組流應數分析方法、數字化轉型藍圖設計、4A企業(yè)架構、路徑設計方法和項目卡片設計方法；

4、掌握ISC數字化轉型藍圖設計及方法：現(xiàn)狀洞察以及分析方法、業(yè)務價值流做法、業(yè)務場景識別、能力模型、藍圖設計方法；

5、熟悉和掌握變革項目管理：熟悉和掌握變革項目管理組織意識宣傳、團隊組建和項目管理。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：

1. 供應鏈總經理、供應鏈中高層管理人員、供應鏈核心業(yè)務骨干人員

2. 供應鏈IT（APS、SRM等）項目總監(jiān)和項目經理人員

3. 供應鏈流程人員以及變革項目管理人員

說明：此處供應鏈包含計劃、采購、制造、物流倉儲和訂單履行

課程方式：理論講授+小組討論+互動+練習+案例研討

課程大綱

導入：

1. 變革數字化轉型道路的聲音

2. 變革失敗的原因及分析

變革成功案例：以史為鑒商鞅變法

3. 商鞅變法分析

討論：集成供應鏈變革及數字化轉型思路

第一篇：意識認知篇

第一講：是什么——何為集成供應鏈

一、供應鏈的發(fā)展歷程

1. 供應鏈三流

1）信息流

2）資金流

3）物流

2. 供應鏈發(fā)展歷程

響應供應鏈→功能性供應鏈→集成供應鏈→協(xié)同供應鏈→數字供應鏈

二、集成供應鏈（ISC）

工具：集成供應鏈的理論基礎——SCOR模型

1. 集成供應鏈核心價值

1）面向客戶

2）安全成本最低

3）準確快速靈活

2. 集成供應鏈的集成組合

1）研發(fā)

2）銷售

3）財務

4）供應商

5）客戶

3. 集成供應鏈運營模式

1）經典4種運營模式－-MTS/ATO/MTO/ETO

2）供應鏈推式拉式的運作模式－－推式、拉式和推拉式

3）集成供應鏈運營模式的選定－－結合推拉點和運營模式

4）確定集成供應鏈業(yè)務運營戰(zhàn)略－－采購戰(zhàn)略、倉儲戰(zhàn)略和工廠戰(zhàn)略

4. 建立基于運營模式為核心的業(yè)務能力地圖

1）2大業(yè)務流：預測流和訂單流

2）4大觸點：市場、研發(fā)、供應商和財務

5. 供應鏈成本結構

1）供應鏈成本構成

——采購成本、生產成本、制造成本、倉儲成本、運輸成本、質量成本、管理成本、缺貨成本

2）集成供應鏈降本潛力矩陣

——研發(fā)設計70%、流程設計20%和談判10%

案例分析：華為集成供應鏈分享

第二講：是什么——何為變革及數字化

一、變革及數字化轉型背景

變革：改變組織和流程體系，是革掉舊觀念、革掉工作習慣

1. 數字技術的發(fā)展（AI、云技術、大數據等）

2. 工業(yè)4. 0

3. 國家戰(zhàn)略

4. 企業(yè)的競爭與自身發(fā)展

——企業(yè)增長的極限（第二曲線）

數字化轉型：引入數字技術+改善體驗+提升運營效率+流程優(yōu)化或創(chuàng)新

——數字化轉型本質上是業(yè)務轉型，是變革。技術是支點，業(yè)務是內核

二、企業(yè)變革及數字化轉型收益

1. 轉型收益：10倍速度、300倍規(guī)模、300倍商業(yè)和社會沖擊力

2. 變革收獲：用戶體驗提升+效率提升+模式創(chuàng)新

三、企業(yè)數字化轉型發(fā)展階段和內容

1. 業(yè)務流程化——業(yè)務標準化，規(guī)范化，流程化

2. 流程信息化——業(yè)務流程IT固化，實現(xiàn)從0-1突破

3. 信息數字化——全要素全量數據在線化，打破“信息孤島”現(xiàn)象，系統(tǒng)形成價值鏈。

4. 數字智能——業(yè)務場景數字化，以客戶為中心，提升用戶體驗

四、企業(yè)數字化轉型

1. 轉意識

2. 轉組織

3. 轉方法

4. 轉文化

5. 轉工作模式

討論：企業(yè)數字化轉型下工作模式：業(yè)務怎么轉？

1）業(yè)務運作模式如何重構

2）業(yè)務數字化如何打基礎

工具：4A企業(yè)架構理論

案例分析：華為和美的數字化轉型分享

第二篇：思路和方法篇

第一講：如何轉——數字化轉型方法

一、數字化轉型三階九步

1. 現(xiàn)狀洞察和愿景繪制

2. 藍圖規(guī)劃與設計

3. 實施路徑

二、現(xiàn)狀洞察和愿景繪制

1. 理解公司戰(zhàn)略訴求

2. 五看：看戰(zhàn)略、看公司、看行業(yè)、看自己和看最佳實踐

3. 業(yè)務根因與差距分析

三、藍圖規(guī)劃與設計

1. 數字化藍圖框架

2. 企業(yè)4A架構規(guī)劃

3. 客戶旅程分析

四、實施路徑

1. 變革路線規(guī)劃

2. 速贏項目與長期項目

3. 項目卡片設計

第二講：如何做——集成供應鏈數字化實戰(zhàn)

一、集成供應鏈現(xiàn)狀洞察

1. 戰(zhàn)略意圖——理解公司戰(zhàn)略意圖，確定愿景目標

2. 行業(yè)發(fā)展趨勢——了解行業(yè)發(fā)展趨勢，確定行業(yè)主流

3. 標桿實踐分析——對標最佳實踐，分析差距

4. 現(xiàn)狀業(yè)務分析

1）調研大綱制定及其調研（范圍和框架）

2）現(xiàn)狀脈絡梳理（主線和流程）

3）現(xiàn)狀根因分析（根因與分析）

4）匹配最佳實踐（變革與改善方向）

5）IT系統(tǒng)與數據分析（以業(yè)務主線流為核心）

6）差距分析（現(xiàn)實差距與潛在差距）

二、集成供應鏈的愿景及藍圖設計

愿景目標設計原則：依據戰(zhàn)略定位確定供應鏈愿景

1. 愿景目標設計的核心輸入

2. 識別關鍵詞及轉型方向

討論：數字化轉型愿景目標（一句話+一張圖）

成果產出：業(yè)務領域的一張彼岸藍圖

3. 藍圖規(guī)劃與設計

1）架構藍圖的六個設計原則

原則一：由外到內：以客戶為中心，由外而內進行藍圖設計；

原則二：主線流程：明確在哪些端到端流程提升業(yè)務效率；

原則三：關鍵環(huán)節(jié)：從內部視角，看從哪些關鍵環(huán)節(jié)入手提升業(yè)務能力；

原則四：職責清晰：各部門的責任分工和層級關系要清晰；

原則五：全局性：明確定義全局性工作；

原則六：瞄準未來：體現(xiàn)架構的演進方向；

2）業(yè)務價值流

第一步：客戶旅程分析（確定客戶目標）

第二步：價值流分析（匹配分析客戶旅程）

第三步：識別關鍵觸點（關聯(lián)客戶旅程與價值鏈）

第四步：業(yè)務場景和數字化需求確定

第五步：業(yè)務場景設計

3）業(yè)務能力流——流程分層設計

案例分析：4A企業(yè)架構規(guī)劃落地——數字化提升方向+需求+解決方案

四、落地舉措及路線圖

1. 項目節(jié)奏——項目優(yōu)先級

2. 實施項目路徑——速贏項目與長期項目

3. 項目卡片

案例分析：某企業(yè)集成供應鏈解決方案設計

第三講：手段篇

第一講：如何成功——集成供應鏈變革保障機制

一、影響變革成功的原因

1. 變革意識

2. 變革方法

3. 變革項目管理

二、變革意識是項目變革成功的基礎

1. 高層支持

2. 中低層執(zhí)行

3. 組織機構保障

變革項目分級：項目群管理、子項目管理

項目管理組織架構及職責：Sponsor組、項目管理核心團隊（項目經理、執(zhí)行項目經理、PMO）、項目執(zhí)行團隊（業(yè)務團隊、流程、IT和數據等）

4. 專家是必要條件

三、項目變革成功的實現(xiàn)手段

1. 全生命周期：立項、藍圖設計、詳細解決方案、開發(fā)、試運營、推廣

2. 變革項目價值承諾書

3. 確定變革點

案例分析：某企業(yè)項目管理方案