向華為學管理——方向大致正確，組織充滿活力

課程背景：

華為不僅僅是世界500強。1987年成立后歷經(jīng)30年，到2020年實現(xiàn)銷售收入近9000億元，擁有近20萬名員工，在運營商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、消費者業(yè)務(wù)、云業(yè)務(wù)等領(lǐng)域均居世界一流行列。華為更是國內(nèi)科技企業(yè)的翹楚，民營企業(yè)的一面旗幟。

華為創(chuàng)辦之初，和大多數(shù)中國民營企業(yè)一樣，無人才，無技術(shù)，無資金，無產(chǎn)品。但此后幾乎每經(jīng)過幾年，華為就會發(fā)生一番脫胎換骨的變化，財務(wù)報告收入增長率一直都是直線上升。近幾年在全球經(jīng)濟衰退甚至逆全球化，國內(nèi)經(jīng)濟增長低迷的復雜經(jīng)濟形勢下，華為仍能做到?jīng)]有下滑，甚至被美國制裁幾年后仍能強勢自主研發(fā)鴻蒙等系列產(chǎn)品，自行主導產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，是什么管理基因在推動華為的持續(xù)高質(zhì)量增長？

任正非說：“管理第一，技術(shù)第二，我們正走在西方的路上。我們穿的美國鞋，不打補丁。”華為也追求方向大致正確，組織充滿活力，一直在與熵增規(guī)律做斗爭，華為有自己獨特的企業(yè)文化和核心價值觀，華為的干部員工散布在全球各地，就連離開的華為員工，也幾乎聽不到對華為負面的評價。

學習華為，我們到底要學什么？

向華為學管理，什么是精髓，能不能學得會？

本課程就是還原真實的華為管理，全方位解讀華為管理體系，又聚焦重點，講華為管理的精髓，又照顧不同階段企業(yè)的適配落地。讓不同階段和角色的管理者深度理解、對比華為的管理實踐，結(jié)合自己企業(yè)的特點，定制化管理方案，從勝利走向更大的勝利。

華為的成就并不是一蹴而就，偉大的背后都是苦難！

課程收益：

● 學習華為的4個核心價值觀，掌握企業(yè)文化文化管理的核心思想，樹立企業(yè)目標

● 認識人力資源體系的組織設(shè)計，掌握華為人力資源管理體系的4個精華如薪酬管理16字方針等，明確角色定位，提升管理效能。

● 學會戰(zhàn)略規(guī)劃到落地的DSTE模型，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向。

● 掌握財務(wù)管理體系的華為4項優(yōu)秀實踐，掌握概預核決的實操方法論

● 應用流程管理要點，構(gòu)建高效流程，管控企業(yè)運營風險

● 結(jié)合華為文化、戰(zhàn)略、人力、財務(wù)、流程核心知識，全面提升企業(yè)管理水平

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理人員

課程方式：知識講授+視頻賞析+現(xiàn)場討論+案例分析+答疑互動

課程大綱

導入：央視面對面采訪任正非片段（取2-3段）

案例討論（分組）：你認為華為成功的要素是什么？

問題導入：什么是戰(zhàn)略？什么是激勵？什么是流程？什么是團隊？

第一講：企業(yè)文化篇

導入：愿景、使命、價值觀的定義

思考：為什么要有

一、愿景

1. 華為的愿景：把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織、構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界

2. 華為愿景的變化

故事案例1：華為1：——任正非：三分天下有其一

故事案例2：華為2：不僅僅是世界500強

故事案例3：華為3：構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界

啟示：

1）愿景是企業(yè)的理想彼岸

2）愿景是可以變化的

二、使命

華為的使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。

1. 華為的著名的口號和故事

2. 華為的“軍事化”場景

3. 華為的“狼狽”故事

三、核心價值觀

1. 以客戶為中心——華為存在的唯一理由

故事：華為客戶接待流程“三板斧”、華為大客戶分級標準、中東穆斯林圣地的哈吉保障

啟示：學習華為真正的以客戶為中心

2. 以奮斗者為本

解析：傳說中的“奮斗者協(xié)議”

故事：馬拉維：蚊子龍卷風、阿富汗的小樓

研討1：什么是真正的以奮斗者為本？

案例：某著名公司896案例，馬云說996是福報。

研討2：為什么很多企業(yè)學習華為奮斗，效果并不好？

3. 長期艱苦奮斗

4. 堅持批判和自我批判

3個主戰(zhàn)場：華為藍軍部、心聲社區(qū)、兩報

案例：藍軍部的經(jīng)典案例——任正非十宗罪！

研討：大多數(shù)企業(yè)為啥做不到長期自我批判？

啟示：

1）客戶導向和目標導向是企業(yè)的唯二靈魂

2）核心價值觀就是企業(yè)文化

第二講：人力資源篇

一、人力資源的重要性

導入案例：國共遼沈戰(zhàn)役（國共雙方將領(lǐng)調(diào)遣）

故事：某家電企業(yè)老板：企業(yè)的企字——人對了，企業(yè)就對了

二、華為人力資源管理發(fā)展歷程

1. 人事服務(wù)階段

2. 走向規(guī)范化和智能化階段

3. 成為業(yè)務(wù)伙伴階段

4. 戰(zhàn)略人力資源階段

啟示：任何企業(yè)都是從小到大，從不專業(yè)到專業(yè)的！

三、人力資源的定位與運營

1. 定位：人力資源支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

1）華為人力資源“三支柱”組織

a能力中心（COE）

b業(yè)務(wù)伙伴（BP）

c共享中心（SSC）

借鑒：三支柱已經(jīng)是國內(nèi)很多中大型企業(yè)的選擇

2）人力資源在公司治理架構(gòu)中的位置

3）全球HR組織架構(gòu)

延展：華為HRBP角色

案例：HR部長——華為一線的“政委”

研討：華為的這種HRBP可以復制嗎？

2. 運營：BLM模型+流程與運營

1）BLM模型（商業(yè)領(lǐng)導力模型）

2）華為人力資源業(yè)務(wù)流程架構(gòu)

3）IT支持：一站式APP

3. 總干部部

對比：與人力資源部的聯(lián)系與區(qū)別

1）干部八條

2）十六條軍規(guī)

3）自律宣誓

4）末位淘汰

啟示：華為對干部的要求明顯要高于普通員工！

四、華為人力資源管理的4大精髓

精髓1. 任職資格體系

1）定義

2）評估

3）互鎖

案例：牛如華為，都少有七級專家任職！

精髓2. 薪酬管理體系十六字方針

1）以崗定級      2）以級定薪      3）人崗匹配      4）易崗易薪

研討：我們能從華為薪酬管理中學到什么？

案例：某企業(yè)的提拔邏輯

5）不同層級管理導向

a高層-使命感

b中層-危機感

c基層-饑餓感

案例：為什么很多企業(yè)總裁在干總監(jiān)的活，總監(jiān)在干經(jīng)理的活？

精髓3. 一線/奮斗者導向

1）業(yè)務(wù)VS后臺

2）前線VS后方

3）成熟業(yè)務(wù)VS新業(yè)務(wù)

4）存量VS增量

精髓4. 人才激勵體系

1）熵增定律與耗散

2）華為人才激勵邏輯：價值創(chuàng)造-價值評價-價值分配

3）華為人才激勵分配：分權(quán)-分名-分錢

案例沙盤演練：如何進行獎金包分配？

4）華為內(nèi)部退休（坐車拉車）

啟示：

1）華為分配體系豐富，不只是分錢

2）創(chuàng)造-評價-分配

第三講：戰(zhàn)略管理篇

一、什么是戰(zhàn)略？

導入視頻：戰(zhàn)略定義

1. 戰(zhàn)略三問

2. 戰(zhàn)略是不可以授權(quán)的

3. 任正非看戰(zhàn)略

4. 寧高寧、大前研一對華為和任正非的評價

二、華為戰(zhàn)略管理的發(fā)展歷程

華為戰(zhàn)略發(fā)展的失敗案例：小靈通的故事

1. 華為對外腦的投入

1）華為與IBM

案例：天價咨詢費的背后

2）華為與其他對標企業(yè)

2. 華為戰(zhàn)略管理發(fā)展歷程

三、從戰(zhàn)略到執(zhí)行（DSTE）

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃SP

2. BLM模型

3. 華為DSTE：從戰(zhàn)略到執(zhí)行

第1步：戰(zhàn)略洞察（5看、4定）

第2步：戰(zhàn)略制定

第3步：戰(zhàn)略解碼

第4步：戰(zhàn)略執(zhí)行、監(jiān)控與評估

圖解：DSTE戰(zhàn)略閉環(huán)管理全景圖

案例演練：華為怎么做戰(zhàn)略？

啟示：

1）戰(zhàn)略是可以充分借助外腦賦能的

2）戰(zhàn)略就是去的，目的是為了活下去

第四講：財務(wù)管理篇

一、什么是財經(jīng)

解析：財經(jīng)的定義、作用

對比：財經(jīng)與財務(wù)

故事1：紐約銀行一美元的故事

故事2：爛水果與投行的故事

二、財經(jīng)與業(yè)務(wù)的關(guān)系

1. 相愛相殺

2. 業(yè)財融合

3. 華為的財經(jīng)與業(yè)務(wù)

三、認識華為財經(jīng)

1. 華為財經(jīng)組織架構(gòu)：CFO組織、賬務(wù)組織、資金信用組織、內(nèi)控組織、子公司財經(jīng)組織、稅務(wù)組織、項目財務(wù)組織、售前財經(jīng)組織

2. 華為財經(jīng)角色的定位與作用

3. 華為財經(jīng)發(fā)展史

四、華為財經(jīng)的優(yōu)秀實踐

實踐1. 財經(jīng)三支柱

1）COE（能力中心）

案例：總部的財經(jīng)在干什么？

2）BP（業(yè)務(wù)伙伴）

案例：無人區(qū)的“CFO”

3）SSC（共享服務(wù)中心）

案例：少壯不努力，“老大做會計”

實踐2. 財經(jīng)全面預算

實踐3. 財經(jīng)“四算”

1）概算——要花多少錢，要賺多少錢

2）預算——能花多少錢，能賺多少錢

3）核算——已花多少錢，已賺多少錢

4）決算——共花多少錢，共賺多少錢

啟示：

1）三支柱和四算可以解決大多數(shù)規(guī)模性財務(wù)問題

2）做懂財經(jīng)的業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)的財經(jīng)

實踐4. 項目財務(wù)

1）BFC（客戶銷售財經(jīng)）

2）PFC（項目管理財經(jīng)）

華為財經(jīng)故事：如何成為一名CFO、虧了十年的巴西

啟示：華為設(shè)置項目財務(wù)，有什么借鑒點？

——以業(yè)務(wù)為主導，以會計為監(jiān)督

圖解：財經(jīng)一張圖

第五講：流程管理篇

一、什么是流程

解析：流程的定義、要素、判斷、作用

案例：小明的面包店

二、認識華為流程

1. 華為對流程的重視

案例：華為的40億流程再造

2. 華為流程體系全貌（17個）

3. 華為主干流程介紹（1.0-17.0）

1）執(zhí)行類流程（IPD-LTC等）

2）使能類流程（ISC，采購等）

3）支撐類流程（財經(jīng)，MBS等）

案例：華為“五個一”的故事

啟示：

1）流程是業(yè)務(wù)最佳實踐的總結(jié)

2）流程值得企業(yè)花大價錢

3）沿著流程和流程責任制做一切事情

三、流程管理

1. 規(guī)劃-建設(shè)-推行-運營

2. 流程五問

3. 流程變革與IT

4. 任職資格建設(shè)

案例：什么是五級專家？什么標準？

四、流程內(nèi)控

1. 流程責任制和角色POPC

2. 流程控制點(KCP)、遵從性測試（CT）

3. 流程內(nèi)控評估、流程問責

案例：被問責的任正非和余承東

總結(jié)：

1）華為流程內(nèi)控一指禪

2）以改進為核心的流程體系建設(shè)

3）以問責為核心的責任體系建設(shè)