結(jié)構(gòu)化思維——想清楚 說明白

課程背景：

我們在職場當中，有沒有遇到過類似的情況？比如說。同樣一件事情，你可能說30分鐘也說不到核心，但是有的人，三句話就能說清楚，關(guān)鍵還把別人給說服了。再比如說，同樣是撰寫建議方案，你用了五天的時間冥思苦想，反復(fù)修改，卻怎么也完不成？而有的人呢，一天時間就可以刨丁解牛，迅速的搞定，而且呢，還成功的被老板采納了。又或者同樣是做工作匯報，你辛辛苦苦寫了20多頁，還要被人家反問說你到底想表達什么？而有的人呢，僅用五頁PPT就能夠說服對方，還得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識。如果你以為這兩者的差異啊，只是單純的表達問題，那就大錯特錯了，其實本質(zhì)呢是思維問題。

上述問題在職場非常普遍，表明急需要提升結(jié)構(gòu)化思維與表達能力，這種能力不是自然而然會提升的，需要進行刻意練習才行。通過結(jié)構(gòu)化的學習，可以：

提高問題解決效率：結(jié)構(gòu)化思維能夠?qū)?fù)雜的問題拆解成簡單的組成部分，使得問題更加易于理解和解決。幫助人們有條理地組織和分析問題，使得思路更加清晰明了。這有助于快速找到問題的關(guān)鍵點，從而制定出有效的解決方案。

增強決策制定的準確性：結(jié)構(gòu)化思維能夠幫助人們整理和分析大量的信息，綜合各種因素，并基于清晰的邏輯框架做出決策，提高了決策的準確性和科學性。

促進有效溝通：結(jié)構(gòu)化思維有助于人們將復(fù)雜的觀點和想法以清晰、有條理的方式進行組織和表達，使溝通更加準確和高效。這有助于減少誤解和沖突，提高溝通的質(zhì)量和效果。

本課程根據(jù)麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，向?qū)W員闡明結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進的結(jié)構(gòu)化思維的邏輯結(jié)構(gòu)，幫助學員掌握思考和表達的邏輯思路，可以提高結(jié)構(gòu)化思維與表達能力，可以幫助我們在表達核心觀點的基礎(chǔ)上，邏輯清晰，有理有據(jù)、層次分明地支撐核心觀點，使我們在各種溝通場景中想清楚、說明白，讓人易于理解、接受，發(fā)揮溝通影響力，達成溝通目標。

課程收益：

● 能力提升：學會采用結(jié)構(gòu)化思維來組織表達的思路，讓表達更有邏輯，更系統(tǒng)全面

● 嚴謹工作：形成嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習慣，在面臨任務(wù)時能夠清晰有效進行思考

● 高效溝通：在日常的溝通表達中，保證效率和效果

● 清晰呈現(xiàn)：在書面表達中觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴密，表達更清晰，有說服力

● 表達清晰：熟練運用結(jié)構(gòu)化思維，能夠進行邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整的表達

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責人、基層員工

課程方式：講授+案例研討+現(xiàn)場演練+導(dǎo)師輔導(dǎo)

課程大綱

前言：什么是結(jié)構(gòu)化思維？

導(dǎo)入：思維與結(jié)構(gòu)的力量

互動：測測你的記憶力

1. 金字塔原理的4種結(jié)構(gòu)

1）表達、思考、解決、掩飾

2）邏輯遞進、結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組

2. 金字塔原理4個重點

1）先重要后次要

2）先全局后細節(jié)

3）先結(jié)論后原因

4）先結(jié)果后過程

3. 為什么要使用金字塔原理？

互動：你能用30s介紹你的公司或者產(chǎn)品嗎？

第一講：結(jié)構(gòu)化思維

一、結(jié)構(gòu)化思維2個核心原則

1. 利他性原則

2. 講理性原則

互動游戲：“T型板”思維訓(xùn)練游戲

二、構(gòu)建的5個步驟

1. 明確理念打基礎(chǔ)

2. 基于目標定主題

3. 縱向結(jié)構(gòu)分層次

4. 橫向結(jié)構(gòu)選順序

5. 形象表達做演示

練習：挑戰(zhàn)你的思維能力

三、結(jié)構(gòu)性思維的4個基本特點

1. 結(jié)論先行：避免盲目先行

——開始結(jié)構(gòu)論述時一定要定好主題中心

互動：看《羋月傳》是否有用到結(jié)論先行？

游戲：盜夢空間

2. 上下對應(yīng)：避免對應(yīng)錯誤

——結(jié)構(gòu)性思維最好的展現(xiàn)形式是上問下答的金字塔結(jié)構(gòu)

3. 分類清楚：MECE原則

——列舉的信息按照同一性質(zhì)或邏輯分組概括

練習：賣車前的MECE分類

4. 排列有序：顯性、利他

——每組中的思想必須按照邏輯順序組織

課堂討論：如何進行工作總結(jié)？

課堂練習：找出文章結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)之處

四、結(jié)構(gòu)化的接收信息

1. 不是所有的信息都有用

2. 我們的思維習慣

1）同時發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)

2）神秘數(shù)字“7”

練習：你會邏輯分類嗎？

3. 接收信息三步驟

1）識別：找出信息中哪些是觀點類，哪些是事實描述類信息

2）判斷：找出這些事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

3）概括：一句話概括出所有內(nèi)容，做到說明白

練習：搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)

五、結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考

1. 基于目標定主題

1）確定目標A：讓我們的表達有的放矢

2）設(shè)定主題：讓我們的表達觀點明確

3）設(shè)計序言：讓表達更吸引人

2. 縱向結(jié)構(gòu)分層次

1）自上而下疑問式回答

2）拋出一個懸念

3）發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題（2w1h）

3. 概括各組思想

1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子

2）總結(jié)句要說明行動產(chǎn)生的結(jié)果/目標

3）找出各結(jié)論之間的共性

第二講：縱向結(jié)構(gòu)的“內(nèi)容”搭建

一、自上而下的疑問回答做分解

1. 設(shè)想問題，從對方角度出發(fā)的新模式

1）轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫Ψ叫枨鬄橹行牡乃季S模式

2）通過5w2h確保問題被全面覆蓋

3）掌握2W1H的簡便方法

4）從2W1H到1-2-3簡易結(jié)構(gòu)思考力模型

2. 回答問題，提前想好答案事半功倍

1）你的回答必須是結(jié)論

2）每個層級都需要是結(jié)論

3）回答時需要“舊瓶裝新藥”

視頻播放：《安家》房店長如何賣房？說服技巧

二、自下而上的概括聚合

1. 收集信息

2. 分類

3. 概括總結(jié)

小組討論：總結(jié)經(jīng)理是為什么生氣？

課堂練習：金字塔的由來

第三講：橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

一、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚.邏輯遞進

1. 選擇演繹——讓說服更有力

1）標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力

2）常見式：最常見、實用的說服方式

2. 選擇歸納——讓要點更清晰

1）三種順序中選擇一種分類方式

2）運用MECE分清、分盡

練習：銀行人員接待大客戶如何進行？

3. 演繹與歸納的利弊及情境選擇

二、歸納論證結(jié)構(gòu)

1. 歸納的三種分類方式

1）時間分類：逐一進行

2）結(jié)構(gòu)分類：化整為零

3）重要分類：水平比較

課堂練習：3.5m的貨車如果通過3m的隧道畫出結(jié)構(gòu)圖

2. 歸類的3大步驟

1）列出重點

2）尋找共性

3）得出結(jié)論

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

實戰(zhàn)演練：讀文章找出現(xiàn)象，原因，解決方案并列出結(jié)構(gòu)性思維圖

課堂互動：用演繹和歸納思維解決工作中的問題

第四講：序言的講故事結(jié)構(gòu)

一、序言的基本要素

1. 背景（S）：把要討論的主題和“背景”相結(jié)合

2. 沖突（C）：發(fā)生什么“沖突”

3. 疑問（Q）：產(chǎn)生哪些“疑問”

4. 解答（A）：確保進行“解答”

練習：找出文章中序言的四要素

二、常見的序言結(jié)構(gòu)

1. 標準式：S—C—A

2. 開門見山式：A—S—C

3. 突出憂慮式：C—S—A

4. 突出信心式：Q—S—C—A

課堂練習：找到不同序言結(jié)構(gòu)的差別，并且進行轉(zhuǎn)換

視頻播放：喬布斯演講中的序言結(jié)構(gòu)

三、形象表達：讓演示更有效

1. 構(gòu)思時遠離電腦

2. 將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到ppt中

3. 每一頁ppt都是一個金字塔結(jié)構(gòu)

全課總結(jié)復(fù)盤