知行合一——打造團隊執(zhí)行力

課程背景：

在VUCA時代，各層級的管理者都需要帶領(lǐng)團隊從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從綠皮火車到動車時代，用戰(zhàn)略來引領(lǐng)執(zhí)行，站在戰(zhàn)略高度打造高執(zhí)行力的團隊。對外學(xué)習(xí)一流企業(yè)和團隊的標(biāo)桿經(jīng)驗，對內(nèi)持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗復(fù)盤改進(jìn)。高效的執(zhí)行，是站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的高度，帶領(lǐng)團隊持續(xù)產(chǎn)生高質(zhì)量結(jié)果的執(zhí)行。改變自己的內(nèi)心、打破信任的壁壘、追求結(jié)果的堅持，鍛造高效執(zhí)行者；明確目標(biāo)、尋找關(guān)鍵、解決問題、創(chuàng)造結(jié)果，指引執(zhí)行步驟。明確團隊執(zhí)行中的角色，既有工作分工，又互相協(xié)同。系統(tǒng)規(guī)劃并落實工作管理流程，塑造團隊執(zhí)行力，提升團隊教練能力，聚焦優(yōu)先任務(wù)，衡量進(jìn)度結(jié)果，明確責(zé)任分工，知行合一，打造團隊執(zhí)行力，創(chuàng)造團隊高績效。

《知行合一——打造團隊執(zhí)行力》培訓(xùn)課程提供科學(xué)系統(tǒng)的管理學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，該課程的核心理念及工具廣泛運用于眾多大中型集團公司，經(jīng)過了多年的企業(yè)經(jīng)營管理實踐驗證。本課程在課堂上運用案例研討、引導(dǎo)促動、實戰(zhàn)演練、評估測評、工具練習(xí)等方式，講授打造團隊執(zhí)行力的方法與工具，結(jié)合企業(yè)實際案例，讓管理者經(jīng)過兩天的集中學(xué)習(xí)，科學(xué)系統(tǒng)地掌握從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從執(zhí)行到結(jié)果的管理思想理念和落地實踐方法論。

課程收益：

● 明確從戰(zhàn)略到執(zhí)行的實現(xiàn)路徑和系列科學(xué)方法

● 能系統(tǒng)掌握高績效團隊的角色分工和行為法則

● 明確工作管理流程，熟練掌握塑造團隊執(zhí)行力的核心策略

● 掌握執(zhí)行力教練技能，推動團隊執(zhí)行能力提升和目標(biāo)達(dá)成

● 運用提升管理執(zhí)行力的3大要素，打造團隊執(zhí)行力機制

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中層管理者

課程方式：案例研討、引導(dǎo)促動、實戰(zhàn)演練、評估測評、工具練習(xí)

課程大綱

課程導(dǎo)入：執(zhí)行不只是完成工作任務(wù)，還是一整套非常具體的行為和技術(shù)，能幫助公司和團隊在任何情況下建立和維系自身的優(yōu)勢。執(zhí)行是一種實踐，是戰(zhàn)略實施中不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是管理者的主要工作，管理者通過執(zhí)行的高度、深度、力度和效度，打造團隊執(zhí)行力，創(chuàng)造團隊高績效。

第一講：用戰(zhàn)略引領(lǐng)執(zhí)行

一、文化引領(lǐng)

1. 愿景

2. 使命

3. 價值觀

二、戰(zhàn)略規(guī)劃

1. 市場洞察

1）看行業(yè)的價值趨勢

2）看客戶的真實需求

3）看對手的競爭能力

4）看自己的業(yè)務(wù)模式

5）看機會的市場價值

工具：NPS

工具：VUCA分析

工具：商業(yè)模式畫布

2. 打造競爭能力

1）與主要及潛在競爭對手比

2）從客戶視角來設(shè)置競爭點

3）競爭能力建設(shè)方案路徑圖

工具：競爭雷達(dá)圖

案例：Costco以客戶為中心

案例：《如何當(dāng)好師長》

三、戰(zhàn)略執(zhí)行

1. 標(biāo)桿學(xué)習(xí)

2. 復(fù)盤改進(jìn)

工具：AAR復(fù)盤法

案例：直營店員工每日結(jié)業(yè)后復(fù)盤總結(jié)

工具：5Why法

案例：為什么機器停了？

3. 關(guān)鍵任務(wù)分解

工具：關(guān)鍵工作任務(wù)分解表

4. 基于崗位職責(zé)的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合人才培養(yǎng)

工具：職責(zé)角色模型圖

5. 知識管理

1）事前學(xué)標(biāo)桿做法

2）事中學(xué)案例經(jīng)驗

3）事后學(xué)復(fù)盤總結(jié)

工具：復(fù)盤工具表單

工具：案例撰寫模板

第二講：成就高效執(zhí)行團隊

一、高效執(zhí)行的內(nèi)涵

二、高效執(zhí)行者的三個行為特點

1. 戰(zhàn)略高度，思路清晰

2. 自動自發(fā)，敢于付出

3. 結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注團隊

三、執(zhí)行者的五種狀態(tài)

四、高效執(zhí)行者的三項修煉

1. 改變自己的內(nèi)心

2. 打破信任的壁壘

3. 追求結(jié)果的堅持

五、低效執(zhí)行者的負(fù)向循環(huán)

角色演練：公司的重要項目結(jié)束后，關(guān)于項目費用結(jié)算和總結(jié)復(fù)盤，小王和小張都感到內(nèi)傷。

工具：卡普曼戲劇三角

六、高效執(zhí)行四步法

1. 明確目標(biāo)

2. 尋找關(guān)鍵

3. 解決問題

4. 創(chuàng)造結(jié)果

工具：成長破圈模型

七、團隊執(zhí)行中的角色

1. 負(fù)責(zé)人

2. 總執(zhí)行

3. 總顧問

4. 協(xié)助者

八、角色職責(zé)與分工

工具：執(zhí)行管理及分工表

第三講：塑造執(zhí)行力策略

測評：工作管理中的常見挑戰(zhàn)

一、工作管理流程

1. Plan-計劃

1）目標(biāo)確認(rèn)

2）任務(wù)分解

3）工作計劃

2. Do-執(zhí)行

1）人員部署

2）工作安排

研討：團隊執(zhí)行不到位的原因有哪些？如何解決？

3. Check-檢核

1）檢核的價值

2）檢核的內(nèi)容：結(jié)果-過程-團隊

3）檢核的適度

案例：A團隊的新客戶開發(fā)量一直都很好，客戶基數(shù)也很大，但業(yè)務(wù)總量一直處于中等偏上水平，新員工流失率也比較高，客戶咨詢產(chǎn)品后下單率不高。

4. Action-行動

1）發(fā)現(xiàn)問題

2）及時調(diào)整

3）形成標(biāo)準(zhǔn)

二、塑造團隊執(zhí)行力的五個核心策略

1. 隨訪隨查

2. 管理會議

1）晨會夕會

2）專題會議

3）總結(jié)會議

3. 管理表單

1）表單的作用

2）表單的推行

案例：面試時，曾經(jīng)理非常看好的一位員工，入職后工作態(tài)度和能力也不錯，可3個月后，卻因為業(yè)績不理想面臨不能順利轉(zhuǎn)正。當(dāng)看到員工的工作記錄后，曾經(jīng)理陷入了沉思。

4. 管理溝通

1）溝通五原則

2）溝通氛圍建設(shè)

3）溝通四步驟

4）表達(dá)三原則

案例：飛龍團隊有個老員工A，過去的2年里績效很好，還獲得過優(yōu)秀員工，可從去年12年開始工作績效多次亮紅燈，工作狀態(tài)也受到比較大的影響?？吹?個新員工快速成長起來了，A更是覺得有點自尊心受挫。

5. 強化激勵

1）激勵的5個原則

2）10種有效的激勵方法

練習(xí)：李經(jīng)理團隊共有7人，其中新人3人，團隊績效主要是靠4個老員工在扛，新人有激情但還需要時間成長，老員工有時會有些疲倦。以小組為單位，設(shè)計一套激勵方案。

三、團隊執(zhí)行力教練

1. 執(zhí)行力教練的作用

2. GROW教練法

1）設(shè)立積極支持基調(diào)

2）確立目標(biāo)-GOAL

3）理解現(xiàn)狀-REALITY

4）解決方案-OPTION

5）行動意愿-WILLINGNESS

案例演練：業(yè)務(wù)一部陳經(jīng)理上任半年了，團隊目前有6人，其中2年以上的2人，其余3位是待轉(zhuǎn)正的新人。本月業(yè)務(wù)目標(biāo)是200萬，可到了15號了才完成不到60萬，陳經(jīng)理看到大家的狀態(tài)和進(jìn)度后很是擔(dān)心，可團隊卻一點也不著急…

第四講：提升管理執(zhí)行力

一、提升管理執(zhí)行力三大要素

1. 聚焦優(yōu)先任務(wù)

2. 衡量進(jìn)度結(jié)果

3. 明確責(zé)任分工

視頻：執(zhí)行的關(guān)鍵要素

工具：執(zhí)行力自我評估表

二、聚焦優(yōu)先任務(wù)

1. 評估時間使用情況

2. 檢視時間分配策略

3. 克服低效挑戰(zhàn)

4. 執(zhí)行高效策略

討論：團隊常見三大執(zhí)行力挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

工具：高效聚焦工具表

三、衡量進(jìn)度結(jié)果

1. 衡量對于執(zhí)行的價值

2. 進(jìn)度衡量和結(jié)果衡量的區(qū)別

3. 衡量關(guān)鍵任務(wù)

練習(xí)：衡量你所管理團隊的進(jìn)度和結(jié)果

工具：高效衡量工具表

四、明確責(zé)任分工

1. 責(zé)任分工的兩大要素

2. 責(zé)任分工的四大策略

討論：責(zé)任分工的常見挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

工具：明確責(zé)任分工工具表

課程復(fù)盤

1. 重點知識總結(jié)

2. 互動分享：有問必答

1）針對學(xué)員提出的管理疑點、難點進(jìn)行一對一輔導(dǎo)及解析

2）結(jié)合學(xué)員特點、掌握情況和管理關(guān)鍵點，分享管理實踐案例。

說明：本課綱為通用版本，培訓(xùn)前會與企業(yè)方溝通，把握最真實的需求情況，做個性化方案調(diào)整，把培訓(xùn)價值放在第一位，讓培訓(xùn)實戰(zhàn)實用，真正解決管理問題，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。