《行動學(xué)習之業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型工作坊》 

           ——用創(chuàng)新方法落地組織業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展

主講：王舒

【課程背景】

總書記指出：“科技創(chuàng)新是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素” 堅持創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，是促進經(jīng)濟社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，能夠為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力注入源源不斷的新動能，為實現(xiàn)綠色高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)人與自然和諧共生的美麗中國匯聚強大動力。

近十年來，中國企業(yè)的突圍和崛起離不開其當機立斷的領(lǐng)導(dǎo)者、靈活敏捷的組織、及實干進取的團隊。當外部環(huán)境不斷變化，如何促進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，解決業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中的實際問題，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的達成和業(yè)務(wù)升級，變成了重中之重的問題。

  在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作開展過程中，經(jīng)常需要面臨員工不認同，思維模式固化，創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變極難發(fā)生。對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，U型理論是一個很有效的工具，它能夠讓人打開舊的自己，找到新的身份認同；不斷地延展自己的邊際，從而更有力量地前行。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型工作坊，將采用U型理論的模型，通過7個步驟，10個創(chuàng)新工具，幫助學(xué)員找到新的角色認知，從心出發(fā)。

【課程收益】

?      理解組織/團隊轉(zhuǎn)型變革中的模式，找到轉(zhuǎn)變介入的信號；

?      突破人力資源管理者對于組織/團隊變革點的理解方式，學(xué)會思考如何找到新的杠桿點并行動；

?      能夠看到自己組織轉(zhuǎn)變情況的全貌，并找到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的介入點；

?      認知自我的心智模式，發(fā)展匹配企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的領(lǐng)導(dǎo)力和能力；

?      重新明確企業(yè)中的角色定位與工作職責，提升團隊績效；

?      研討解決當下企業(yè)發(fā)展中棘手的問題，輸出解決方案；

?      創(chuàng)新工具應(yīng)用：行動計劃與落地實施

【課程特色】以企業(yè)實際經(jīng)營管理問題為載體，運用U型理論，借助創(chuàng)新工具輸出解決方案和行動計劃，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新落地

【課程對象】參與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的管理者、關(guān)鍵崗位等企業(yè)人員，安排相關(guān)關(guān)系人20-35人，每小組6-8人，根據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)性分為4-5個小組。最多40人。

【課程時間】12 小時 （2天）

【課程內(nèi)容+過程及工具設(shè)計】

一、企業(yè)轉(zhuǎn)型的幾種場景和模式，公司目前的轉(zhuǎn)型會在哪些方面進行？

?  企業(yè)轉(zhuǎn)型模式梳理：

ü  持續(xù)改進（業(yè)務(wù)、流程、制度等）

ü  補救性的措施（重大失誤或者誤區(qū)調(diào)整）

ü  整體業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型（如2b到2c）

ü  信息系統(tǒng)和流程的改變

ü  人與文化的轉(zhuǎn)變（企業(yè)文化調(diào)整或落地等）

ü  組織架構(gòu)的調(diào)整

ü  合并收購

ü  拆分重組

ü  減員

ü   遷址或辦公環(huán)境變化

?  聚焦2-3個典型場景

研討工具：點投法

二、現(xiàn)狀梳理與過去的模式下載：運用4重模型梳理轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的現(xiàn)狀

?  看到什么

?  聽到什么

?  說了什么

?  感覺到什么（害怕什么、擔心什么）

研討工具：世界咖啡

三、觀察和感知：暫時放下判斷，保持好奇，同理心傾聽，觀察轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的真實沖突與事實

?  澄清問題和意圖

?  融入相關(guān)的情境（context），場景重構(gòu)

?  暫懸評判，保持好奇

?  同理心傾聽，換位思考

創(chuàng)新工具：六頂思考帽、四層次聆聽

四、角色定位與身份定位

?  在本次轉(zhuǎn)型中，我（我的團隊）的角色定位是什么

?  我和我的團隊工作的使命是什么？

?  轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的關(guān)鍵干系人分析

研討工具：理解六層次、干系人分析表

五、目標與愿景澄清

?  我的目標是什么（我們?yōu)槭裁纯蛻籼峁┓?wù)？）

?  目標達成的愿景和畫面是什么？

創(chuàng)新工具：頭腦風暴、愿景夢想圖（企業(yè)夢、團隊夢、個人夢）

六、應(yīng)用創(chuàng)新工具，推動全新未來

?  商業(yè)模式畫布

?  客戶旅程地圖

?  客戶同理心地圖

創(chuàng)新工具：結(jié)合實際客戶業(yè)務(wù)，會調(diào)整創(chuàng)新工具，選擇包括：客戶同理心地圖、客戶旅程地圖、商業(yè)模式畫布、3D建模、開放空間、奔馳法等其中2-3個工具

七、構(gòu)建：探索未來第一步

?  具體采取的行動計劃

?  復(fù)盤反思

工具：行動計劃表、復(fù)盤反思表