《產(chǎn)品創(chuàng)新方法論：概念工程CDOC》 

—— 從多個(gè)維度產(chǎn)生“有創(chuàng)新、能落地”的產(chǎn)品概念

主講：高偉 老師

【課程背景】

很多企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，基本是以外觀、顏色、性能、功能或材料的局部迭代為主，而這些迭代都很容易被競(jìng)爭(zhēng)品牌模仿，尤其是那些非技術(shù)型企業(yè)，很難阻隔競(jìng)爭(zhēng)品牌的模仿，使得企業(yè)缺乏真正有創(chuàng)新力的產(chǎn)品，只能一直處于追隨和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。

也有的企業(yè)通過(guò)各種方法能產(chǎn)生了大量的創(chuàng)新產(chǎn)品概念，但真正落地和上市的卻極少，根本原因在于很多的產(chǎn)品概念不能命中用戶需求（需求量不大）；或在技術(shù)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)；或者實(shí)現(xiàn)的成本過(guò)高，它們只能停留在“紙上談兵”的階段。

如何用一種科學(xué)的方法論，去幫助企業(yè)產(chǎn)生能兼顧“需求、創(chuàng)新與落地”的創(chuàng)新產(chǎn)品概念，正是本課程的主要目的。CDOC中的部分內(nèi)容最早起源于美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT），后來(lái)精益六西格瑪咨詢機(jī)構(gòu)（SBTI）在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了發(fā)展，并形成了一套基于六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論。

CDOC全套方法論包含四個(gè)階段：概念（Concept）、設(shè)計(jì)（Design）、優(yōu)化（Optimize）、量產(chǎn)（Capability）。本課程將聚焦于第一個(gè)階段，也稱之為概念工程（Concept），它基本決定了擬上市產(chǎn)品的創(chuàng)新方向。

【課程收益】

?  熟悉如何分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與確定產(chǎn)品定位

?  掌握初始產(chǎn)品概念的創(chuàng)建方法

?  掌握最終產(chǎn)品概念的產(chǎn)生方法

?  學(xué)會(huì)如何從產(chǎn)品概念導(dǎo)出工程技術(shù)參數(shù)

【課程特色】

?  通俗易懂：提煉精簡(jiǎn)話術(shù)，理解概念工程的基本邏輯

?  方便記憶：構(gòu)建創(chuàng)新流程，掌握概念工程的關(guān)鍵要點(diǎn)

?  指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)：解析創(chuàng)新案例，應(yīng)用概念工程的全套工具

【課程對(duì)象】

?  董事長(zhǎng)/總裁/VP等企業(yè)高管

?  企業(yè)研發(fā)/制造/營(yíng)銷/客服等相關(guān)職能的負(fù)責(zé)人/中高層干部和核心骨干

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、什么是概念工程CDOC？

1. 概念工程的由來(lái)

2. 什么是概念工程

?  用戶需求貫穿始終

?  從發(fā)散到收斂的概念產(chǎn)生過(guò)程

3. 概念工程的顯著特點(diǎn)

?  避免概念失真

?  基于用戶的使用環(huán)境

?  潛在概念探索

4. 概念工程的實(shí)現(xiàn)路徑

?  市場(chǎng)分析

?  創(chuàng)建初始概念

?  概念驗(yàn)證與豐富

?  概念篩選

?  確定技術(shù)指標(biāo)與參數(shù)

二、階段一：如何開(kāi)展市場(chǎng)分析？

1. 用戶分析

?  目標(biāo)用戶定義

?  目標(biāo)用戶分類

2. 競(jìng)爭(zhēng)分析

?  品類的市場(chǎng)容量

?  各品牌銷量及市占率

3. 定價(jià)分析

?  產(chǎn)品成本

?  產(chǎn)品定價(jià)

4. 產(chǎn)品定位

?  案例：某品牌電子產(chǎn)品通過(guò)市場(chǎng)分析確定擬開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的定位

三、階段二：如何創(chuàng)建初始概念？

1. 趨勢(shì)分析

?  消費(fèi)趨勢(shì)

?  設(shè)計(jì)趨勢(shì)

?  材料趨勢(shì)

?  技術(shù)趨勢(shì)

?  案例：某品牌家用電器通過(guò)趨勢(shì)分析創(chuàng)建初始概念

2. 用戶體驗(yàn)地圖分析

?  體驗(yàn)地圖構(gòu)建

?  需求分析與初始概念創(chuàng)建

?  案例：某品牌家用電器通過(guò)用戶體驗(yàn)地圖分析創(chuàng)建初始概念

3. 系統(tǒng)整合分析

?  技術(shù)整合

?  跨系統(tǒng)整合

?  超系統(tǒng)整合

?  案例：某品牌家用電器通過(guò)系統(tǒng)整合分析創(chuàng)建初始概念

四、階段三: 如何對(duì)初始概念進(jìn)行驗(yàn)證與豐富？

1. 訪談

?  用戶類型（領(lǐng)先用戶+重點(diǎn)使用者+發(fā)燒友）

?  訪談方法（4+1提問(wèn)法）

2. 觀察

?  觀察的素材（記錄+視頻）

?  用戶使用行為分析

3. 分析

?  競(jìng)品的概念布局

?  本品與競(jìng)品的差異

4. KJ轉(zhuǎn)譯

?  用戶聲音

?  用戶聲音轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求

5. Kano矩陣

?  需求篩選

?  需要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念的需求

?  案例：某品牌耐用消費(fèi)品的Kano矩陣分析

五、階段四: 如何進(jìn)行概念篩選？

1. 擴(kuò)大訪談

?  調(diào)研方法

?  樣本量

2. 概念篩選

?  概念估值系統(tǒng)

?  概念分類（主概念/輔概念/一般概念）

?  案例：某品牌消費(fèi)電器的最終概念篩選過(guò)程

六、階段五: 如何確定最終概念的技術(shù)參數(shù)？

1. 計(jì)算概念重要性與性價(jià)比

?  產(chǎn)品概念輸入QFD矩陣表

?  輸入概念的重要性評(píng)分

?  計(jì)算每個(gè)概念的性價(jià)比

2. 輸出技術(shù)參數(shù)

?  將產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)譯成工程技術(shù)規(guī)范

?  評(píng)估每個(gè)工程技術(shù)規(guī)范與各概念的相關(guān)性

?  確定工程化特征與品質(zhì)屬性的三角關(guān)系

?  輸入各品牌在工程化特征上的實(shí)測(cè)技術(shù)參數(shù)

?  設(shè)定擬開(kāi)發(fā)產(chǎn)品概念工程化特征的技術(shù)參數(shù)

?  案例：某品牌消費(fèi)電器產(chǎn)品概念技術(shù)參數(shù)的確定過(guò)程