如何寫好工作總結

主講：張繼威

【課程背景】

工作總結是對過往工作當中出現(xiàn)現(xiàn)象、經(jīng)驗、問題作歸納整合，然后對這些內(nèi)容進行分析，最后得出科學的結論，歸納出經(jīng)驗與教訓，加強理解，提高人的認識，改正錯誤和缺點，使得以后的工作可以少出錯誤，少走彎路，從而提高工作效率。

總結的過程就是勤于思索的過程，提高自己能力的過程，對自己工作失誤正確認識的過程，勇于承認錯誤，形成批評與自我批評的良好作風的過程。寫好總結，須從以往的工作實際出發(fā)，可養(yǎng)成調(diào)查研究之風?？傊?，寫好工作總結是非常重要的。

【課程收益】

通過課程培訓，使學員認知公文的特征、作用與寫作要求，掌握《工作計劃》《報告》《工作簡報》等多種文體的文字表達形式、行文技巧和寫作方法，快速提升公文寫作技能。

【課程時長】1天，6小時/天

【課程對象】

企事業(yè)單位負責文秘寫作、檔案管理、人事工作的職員，辦公室主任、總經(jīng)辦主任或與此相關的領導階層。

【課程大綱】

第一講：工作總結的特征及注意事項

一．工作總結的5個特征

1.總結要真、深、實

2.敘述條理清晰（5W2H）

3.措施敘述要精當

4.數(shù)據(jù)明晰、精準

5.目的明確、突出

二．工作總結寫作4項注意

1.對總結事項調(diào)查清楚

2.對敘述事項精心篩選剪裁

3.總結經(jīng)驗，也要總結教訓

4.多肯定成績，鼓舞人心

第二講：工作總結的寫作要求

一．明確工作總結時段

1.年度工作總結

2.季/月度/周工作總結

二．個人總結與單位總結的差別

1.個人工作總結6個要素

2.單位工作總結7個要點

三．工作總結寫作前的準備

（一）個人工作總結寫作前的準備

1.回顧工作歷程

2.查找相關資料

3.醞釀寫作思路

（二）單位工作總結寫作前的準備

1.回顧單位工作歷程

2.查找相關資料

3.重要事件/數(shù)據(jù)確認

4.醞釀寫作思路

第三講：工作總結寫作技巧

一．工作總結的八大要素

1.工作概述

2.業(yè)績情況

3.與前期或同期比較。

4.業(yè)績增降原因分析。

5.投入成本分析

6.存在的問題分析

7.團隊的培訓與考核

8.接下來的工作計劃

二．工作總結文體結構

1.開頭寫作要求

2.主體內(nèi)容寫作規(guī)則

3.結尾寫作要求

三．工作總結6步流程

1.標題——標題結構法

2.開頭——技巧與要求

3.過去工作總結

4.未來工作展望

5.結尾——寫作技巧

6.落款、日期

四．例文解析與寫作訓練指導

1.文體結構層次規(guī)范

2.例文《工作總結》解析

3.工作總結寫作訓練：