《非項(xiàng)目經(jīng)理必修課---從傳統(tǒng)到敏捷Scrum，一站式學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識》

主講老師：金宗杰

【課程背景】

在互聯(lián)網(wǎng)和電商領(lǐng)域，快速響應(yīng)市場變化、靈活調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃是至關(guān)重要的。對于非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員而言，他們不僅需要掌握傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識，更需要了解并熟悉敏捷開發(fā)和Scrum框架。然而，當(dāng)前許多非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在面臨快速變化的項(xiàng)目需求時(shí)，往往缺乏有效的應(yīng)對策略和方法。

具體來說，非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可能在以下方面存在問題：

?  項(xiàng)目認(rèn)知不足：對項(xiàng)目的基礎(chǔ)概念、流程、與組織的關(guān)系等缺乏全面認(rèn)識，導(dǎo)致在項(xiàng)目中定位不清、職責(zé)不明。

?  相關(guān)方管理不當(dāng)：無法有效識別和管理項(xiàng)目相關(guān)方，導(dǎo)致項(xiàng)目支持不足、溝通不暢、沖突頻發(fā)。

?  計(jì)劃制定不科學(xué)：缺乏制定項(xiàng)目計(jì)劃的技巧和方法，導(dǎo)致計(jì)劃不切實(shí)際、難以執(zhí)行。

?  需求管理混亂：在需求收集、分析和整理過程中缺乏規(guī)范流程，導(dǎo)致需求變更頻繁、項(xiàng)目范圍失控。

?  風(fēng)險(xiǎn)管理缺失：對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不足，缺乏風(fēng)險(xiǎn)識別、分析和應(yīng)對策略，導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)失控。

這些問題不僅影響了項(xiàng)目的順利進(jìn)行，也影響了團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和職業(yè)發(fā)展。因此，為了提升非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力，確保項(xiàng)目的成功實(shí)施，我們特別設(shè)計(jì)了這門課程。

【課程收益】

通過本次課程的學(xué)習(xí)，非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員將能夠：

?  全面認(rèn)識項(xiàng)目：掌握項(xiàng)目基礎(chǔ)認(rèn)知、項(xiàng)目與組織的關(guān)系、項(xiàng)目影響因素分析等知識，提升對項(xiàng)目的全面理解和把握能力。

?  有效管理相關(guān)方：學(xué)會識別、分類和管理項(xiàng)目相關(guān)方，提升項(xiàng)目支持度和溝通效率，減少沖突和障礙。

?  科學(xué)制定項(xiàng)目計(jì)劃：掌握項(xiàng)目計(jì)劃的制定技巧和方法，能夠制定合理、可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目按期、按質(zhì)完成。

?  規(guī)范需求管理：掌握需求收集、分析和整理的規(guī)范流程，提升需求管理能力，確保項(xiàng)目范圍明確、可控。

?  有效管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：學(xué)會識別、分析和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力，確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控、可預(yù)測

特別地，在敏捷和Scrum方面，學(xué)員將能夠：

?  深入理解敏捷開發(fā)：掌握敏捷開發(fā)的核心理念、關(guān)鍵要素和最佳實(shí)踐，了解敏捷與瀑布模式的區(qū)別，提升對敏捷項(xiàng)目管理的認(rèn)識。

?  熟練掌握Scrum框架：學(xué)習(xí)Scrum的三大工件、五個(gè)核心事件、角色與職責(zé)，理解Scrum的價(jià)值觀和支柱，能夠運(yùn)用Scrum進(jìn)行項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

通過這些具體的知識、技能和能力的提升，學(xué)員將能夠更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和電商領(lǐng)域的項(xiàng)目管理需求，為企業(yè)的項(xiàng)目成功實(shí)施貢獻(xiàn)力量

【課程特色】

講解循序漸進(jìn)、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實(shí)踐、鼓勵互動參與、引導(dǎo)思考深化

【課程對象】

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測試、運(yùn)維、質(zhì)量保證人員等

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）（根據(jù)客戶實(shí)際現(xiàn)狀與目標(biāo)可剪裁課程）

【課程大綱】

一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)和認(rèn)知

1、項(xiàng)目基礎(chǔ)認(rèn)知

?   項(xiàng)目定義與三大特性

?   項(xiàng)目管理四大維度

2、項(xiàng)目與組織的關(guān)系

?   戰(zhàn)略項(xiàng)目和運(yùn)營之間的關(guān)系

?   企業(yè)戰(zhàn)略管理

?   項(xiàng)目和運(yùn)營之間的關(guān)系

?   組織級項(xiàng)目管理OPM

3、項(xiàng)目影響因素分析

?   項(xiàng)目影響因素-組織過程資產(chǎn)

?   項(xiàng)目影響因素-事業(yè)環(huán)境因素

4、項(xiàng)目管理知識體系

?   項(xiàng)目管理十大知識領(lǐng)域

?   項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域---過程組---49個(gè)子過程（十五矩陣）

?   五大過程組

?   五大過程組-關(guān)鍵活動

5、項(xiàng)目管理怎么才算成功？

現(xiàn)場研討：什么情況下可以說一個(gè)項(xiàng)目成功了？

?   項(xiàng)目成功的定義

案例：悉尼歌劇院、精忠報(bào)國

?   項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

?   項(xiàng)目管理如何成功？

二、為什么需要相關(guān)方管理？

1、項(xiàng)目啟動階段與相關(guān)方管理的重要性

案例：鉬銅項(xiàng)目

?   項(xiàng)目啟動階段重要性

?   項(xiàng)目相關(guān)方管理

2、項(xiàng)目相關(guān)方的識別與分類

?   相關(guān)方分類-4321地圖

工具：相關(guān)方登記冊- 4321

?   相關(guān)方五步判斷法

工具：相關(guān)方五步判斷法

3、項(xiàng)目相關(guān)方管理策略

?   權(quán)利-利益方格

?   相關(guān)方管理

?   相關(guān)方態(tài)度

工具：相關(guān)方登記冊

案例場景與討論

三、項(xiàng)目計(jì)劃的重要性與核心要素

1、項(xiàng)目計(jì)劃的重要性與必要性

案例：阿波羅計(jì)劃

?   項(xiàng)目計(jì)劃的重要性

?   項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域---規(guī)劃過程組24個(gè)

?   項(xiàng)目計(jì)劃制定過程

2、項(xiàng)目計(jì)劃的分類與制定技巧

?   項(xiàng)目計(jì)劃分類及管理過程

?   如何制定好項(xiàng)目計(jì)劃-5W1H分析

?   項(xiàng)目計(jì)劃制定過程

3、關(guān)鍵項(xiàng)目計(jì)劃的組成

?   風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

?   質(zhì)量管理計(jì)劃

工具：項(xiàng)目質(zhì)量登記冊

?   溝通管理計(jì)劃

?   5W1H溝通技術(shù)

工具：5W1H溝通計(jì)劃

案例場景與討論

四、如何進(jìn)行項(xiàng)目需求和范圍的管理？

1、需求收集的過程、標(biāo)準(zhǔn)與方法

?   需求管理過程

?   需求收集、分析和產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)

?   挖掘需求四步法

2、需求收集工具

?   需求收集工具-組合拳一

?   需求收集工具-組合拳二

?   需求收集工具-組合拳三

?   需求收集工具-組合拳四

?   需求收集工具-組合拳五

?   需求收集工具-組合拳六

?   需求收集工具-組合拳七

3、為什么要進(jìn)行范圍管理？

4、PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)介紹及詳細(xì)操作

?   產(chǎn)品分析-PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

?   PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

?   PBS分解結(jié)構(gòu)顆粒度

?   PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)-分解步驟

案例：電腦

案例：培訓(xùn)項(xiàng)目

五、項(xiàng)目任務(wù)分解與資源時(shí)間管理

1、產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍的關(guān)系

2、從項(xiàng)目目標(biāo)到項(xiàng)目WBS的過程

3、WBS分解的不同維度

?   工作分解結(jié)構(gòu)-按生命周期分解

?   工作分解結(jié)構(gòu)-按產(chǎn)品分解

4、WBS工作分解的詳細(xì)結(jié)構(gòu)與原則

?   WBS工作分解結(jié)構(gòu)

?   工作分解原則及方法

?   WBS分解活動

?   WBS詞典

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：WBS分解

5、如何進(jìn)行合理的資源分配？

?   RACI職責(zé)分配矩陣

?   新人資源任務(wù)分配

?   多項(xiàng)目資源配置

?   確保資源可替代性

6、如何準(zhǔn)確估算項(xiàng)目時(shí)間？

?   專家判斷法

?   參數(shù)估算法

?   三點(diǎn)估算PERT法

現(xiàn)場練習(xí)：三點(diǎn)估算

?   自下而上估算

?   活動歷時(shí)估算的四大方法

六、如何高效制定與管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？

1、理解項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的要素

?   活動的四種依賴關(guān)系

?   活動排序-邏輯關(guān)系表達(dá)

?   提前量和滯后量

2、制定進(jìn)度計(jì)劃的策略與工具

?   制定進(jìn)度計(jì)劃

?   PDM單代號網(wǎng)絡(luò)圖

現(xiàn)場練習(xí)：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制

?   關(guān)鍵路徑法CPM-七格圖

?   關(guān)鍵路徑法CPM

?   關(guān)鍵路徑法-推演過程

?   陌生項(xiàng)目，如何做計(jì)劃？

七、如何認(rèn)識項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？

1、如何認(rèn)識項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

案例：卡特里娜颶風(fēng)

?   項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)舉例

案例：扁鵲的醫(yī)術(shù)-上醫(yī)治未病

?   為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

?   風(fēng)險(xiǎn)管理-風(fēng)險(xiǎn)必然性

?   什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

?   風(fēng)險(xiǎn)要素

2、如何盡可能多的識別風(fēng)險(xiǎn)？

?   風(fēng)險(xiǎn)識別

?   風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS

?   工具與技術(shù)-風(fēng)險(xiǎn)核對單

?   工具與技術(shù)-數(shù)據(jù)收集

工具：識別風(fēng)險(xiǎn)-輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊

3、如何對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析？

?   實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

?   識別風(fēng)險(xiǎn)分類

?   風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評估

?   風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖

?   風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣計(jì)算

4、如何規(guī)劃并應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)？

案例：終極對決

?   風(fēng)險(xiǎn)管理四象限及應(yīng)對思路

?   威脅應(yīng)對策略

?   機(jī)會應(yīng)對策略

現(xiàn)場練習(xí)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

?   應(yīng)急應(yīng)對策略

?   風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對流程

八、敏捷開發(fā)的核心邏輯是什么？

1、敏捷與瀑布模式的對比

?  瀑布模式的問題

?  確定性

?  客戶參與度

?  敏捷更符合軟件開發(fā)規(guī)律

2、敏捷的核心理念

?  敏捷定義

?  敏捷四個(gè)價(jià)值觀

?  敏捷十二原則

3、敏捷開發(fā)的關(guān)鍵要素

?  敏捷-價(jià)值交付

?  敏捷-價(jià)值與浪費(fèi)

?  敏捷-固定資源和時(shí)間

?  敏捷-時(shí)間盒

?  敏捷-迭代開發(fā)

?  敏捷-迭代開發(fā)

?  敏捷-快速交付

?  敏捷-響應(yīng)變化

?  敏捷-滾動式規(guī)劃

4、敏捷溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

?  敏捷溝通

?  敏捷團(tuán)隊(duì)

?  敏捷-固定小團(tuán)隊(duì)

?  敏捷-特性團(tuán)隊(duì)

?  敏捷-團(tuán)隊(duì)節(jié)奏

5、敏捷的最佳實(shí)踐與誤區(qū)

?  敏捷最佳實(shí)踐方法

?  對敏捷的各種誤解

?  傳統(tǒng)與敏捷主要不同小結(jié)

九、Scrum框架的3355是什么？

1、Scrum基礎(chǔ)

?  Scrum來源

?  SCRUM工作機(jī)制

?  SCRUM之常用術(shù)語

2、Scrum的三大工件

?  3個(gè)工件

?  產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表

?  迭代待辦事項(xiàng)列表

?  產(chǎn)品增量

3、Scrum中的角色與職責(zé)

案例：豬和雞的故事

?  敏捷里的豬和雞

?  3個(gè)角色

4、Scrum中的五個(gè)核心事件

?  5個(gè)事件

?  5個(gè)事件-產(chǎn)品列表梳理會議

?  5個(gè)事件-迭代計(jì)劃會議

?  敏捷計(jì)劃撲克

?  5個(gè)事件-每日站會

?  5個(gè)事件-迭代評審會

?  5個(gè)事件-迭代回顧會

?  5個(gè)事件-固定時(shí)間點(diǎn)

5、Scrum的價(jià)值觀與支柱

?  5個(gè)價(jià)值觀

?  Scrum三大支柱

6、Scrum核心內(nèi)容小結(jié)

?  3個(gè)工件-小結(jié)

?  3個(gè)角色-小結(jié)

?  5個(gè)事件-小結(jié)