《領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動項目管理---項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊協(xié)作進(jìn)階》

主講：金宗杰

【課程背景】

在當(dāng)前快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)對于項目管理能力的要求日益提升。然而，許多企業(yè)在項目管理過程中面臨著一些共同的挑戰(zhàn)。項目經(jīng)理們在團(tuán)隊構(gòu)建與激勵、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊協(xié)作、面對不同的上級和團(tuán)隊成員，缺乏有效的溝通技巧和沖突解決能力，影響了項目的順利推進(jìn)，也制約了企業(yè)的長期發(fā)展，主要有以下問題：

?  團(tuán)隊構(gòu)建與激勵不足：團(tuán)隊構(gòu)建缺乏系統(tǒng)性，激勵手段單一，導(dǎo)致成員積極性不高。

?  領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊協(xié)作缺失：項目經(jīng)理缺乏有效溝通技巧和沖突解決能力，影響團(tuán)隊協(xié)作。

?  與上級合作不暢：面對不同上級風(fēng)格，項目經(jīng)理缺乏有效合作策略。

?  激勵方式單一：僅依賴金錢激勵，忽視了其他有效方式。

?  項目績效管理不到位：項目工作績效的跟蹤、監(jiān)控和評估不足，影響目標(biāo)實現(xiàn)。

為了解決這些問題，提升項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊協(xié)作能力，本次課程應(yīng)運而生。通過系統(tǒng)講解項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊協(xié)作理念、方法和實踐，幫助學(xué)員掌握科學(xué)的管理技巧和策略，提高項目管理的效率和成功率。

【課程收益】

?  優(yōu)化團(tuán)隊構(gòu)建與激勵：學(xué)員將掌握5個團(tuán)隊構(gòu)建步驟，提升團(tuán)隊效能和成員積極性。

?  提升領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊協(xié)作能力：學(xué)會4種團(tuán)隊協(xié)作策略和3種領(lǐng)導(dǎo)力技能，提高團(tuán)隊協(xié)作效率和沖突解決能力。

?  掌握與上級合作策略：學(xué)習(xí)3種與不同風(fēng)格上級的合作技巧，提升向上管理能力。

?  豐富激勵方式：掌握3種比金錢更有效的激勵方法，激發(fā)團(tuán)隊成員潛力。

?  完善項目績效管理：學(xué)會6個關(guān)鍵步驟有效管理項目績效，確保項目目標(biāo)達(dá)成。

【課程特色】講解循序漸進(jìn)、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導(dǎo)思考深化

【課程對象】項目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員、PMO相關(guān)人員等

【課程時間】1-2天（6小時/天）（根據(jù)客戶實際現(xiàn)狀與目標(biāo)可剪裁課程）

【課程大綱】

一、什么組織更適合您的項目？

1、組織結(jié)構(gòu)與項目管理的關(guān)系

?   組織管理的目的

?   組織分解結(jié)構(gòu)OBS

2、組織結(jié)構(gòu)的類型與特點

?   組織結(jié)構(gòu)圖及崗位描述

?   組織結(jié)構(gòu)-職能型

?   組織結(jié)構(gòu)-弱矩陣型

?   組織結(jié)構(gòu)-平衡型

?   組織結(jié)構(gòu)-強矩陣型

?   組織結(jié)構(gòu)-項目型

?   組織結(jié)構(gòu)-復(fù)合型

現(xiàn)場研討：組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點？

3、組織結(jié)構(gòu)選擇的考量因素

?   項目管理組織形式的選擇

?   組織結(jié)構(gòu)與項目的成功度

4、PMO在項目組織結(jié)構(gòu)中的作用

?   PMO項目管理辦公室

?   PMO與項目經(jīng)理的關(guān)系

二、如何構(gòu)建并優(yōu)化高效團(tuán)隊？

1、團(tuán)隊的基礎(chǔ)認(rèn)知

案例：西游記

?   團(tuán)隊釋義

?   高效團(tuán)隊特征

2、團(tuán)隊的組建與構(gòu)建

?   核心團(tuán)隊組建

?   確定團(tuán)隊規(guī)模及角色-RACI

?   人員招募、談判

?   建立虛擬團(tuán)隊

3、團(tuán)隊成員的認(rèn)識與培養(yǎng)

?   知己知彼--性格分析 DISC & MBTI

?   明確崗位、角色、職責(zé)、分工

?   人員能力-勝任力模型

案例：勝任力模型

4、團(tuán)隊的持續(xù)發(fā)展與提升

?   晉升通道-人員梯隊化

?   技能評估->團(tuán)隊培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

?   團(tuán)隊知識庫

現(xiàn)場研論-是否清楚自己的職責(zé)？

三、如何找到比金錢更有效的激勵方式？

1、理論基礎(chǔ)

?   馬斯洛-需求層次理論

?   赫茲伯格-雙因素理論

?   麥克利蘭-成就動機理論

?   維克托魯洛姆-期望理論

?   亞當(dāng)斯-公平理論

現(xiàn)場研論：比錢更有效的激勵？

2、激勵的實際應(yīng)用

?   主觀能動性

案例1：電梯實驗

案例2：積極局外人

?   營造家的感覺

?   團(tuán)隊建設(shè)活動

?   競爭活力-兩害相權(quán)取其輕

?   目標(biāo)的設(shè)定

現(xiàn)場研討：穩(wěn)扎穩(wěn)打，不得貪勝

3、心理學(xué)效應(yīng)在激勵中的應(yīng)用

?   光環(huán)效應(yīng)&號角效應(yīng)

四、如何有效地進(jìn)行獎勵和懲罰以激勵團(tuán)隊？

1、獎勵與表彰策略

現(xiàn)場研討：如何做好日常工作的激勵？

?   團(tuán)隊獎勵與表彰

現(xiàn)場互動：贊美三段論

?   夸獎盒和夸獎卡

現(xiàn)場研討：如何面對員工的過失行為？

?   獎懲的標(biāo)準(zhǔn)？

2、士氣激勵與信心重建

?   士氣激勵作戰(zhàn)表

?   團(tuán)隊成員抱著臨時工心態(tài)，投入不高怎么辦？

?   團(tuán)隊成員付出和回報不成正比，投入不高

?   項目連連受挫，團(tuán)隊信心不足

現(xiàn)場研討：如何面對小團(tuán)伙？

五、如何成為一個適應(yīng)性且高效的管理者？

1、管理者的角色轉(zhuǎn)型

?   麥格雷戈-X、Y理論

?   經(jīng)理的三大轉(zhuǎn)型

?   領(lǐng)導(dǎo)要像“變色龍”一樣

?   共享式領(lǐng)導(dǎo)

?   根據(jù)項目特點變換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

現(xiàn)場研討：如何面對消極員工？

2、授權(quán)的藝術(shù)

案例：兩個不同的縣長

?   有效授權(quán)的九大障礙

?   授權(quán)是對部屬最好的教育

?   錦鯉效應(yīng)

?   授權(quán)不等于全部放手

?   心理授權(quán)

工具：授權(quán)撲克和授權(quán)板

現(xiàn)場研討：如何指導(dǎo)培育員工？

六、如何有效地管理團(tuán)隊協(xié)作和沖突？

1、團(tuán)隊協(xié)作的要素與策略

案例1：雁行理論

案例2：范蠡販馬

?   協(xié)同管理的組織邏輯

?   協(xié)作的思維方式

?   協(xié)作的本質(zhì)

?   終局思維

?   雙贏-互惠互利

?   團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙

2、提升團(tuán)隊協(xié)作效率

現(xiàn)場研討：如何讓同事配合工作？

現(xiàn)場研討：如何避免扯皮、推委？

3、沖突管理與解決

?   塔克曼階梯理論Tuckman-團(tuán)隊發(fā)展理論

?   沖突管理

?   沖突解決模型

?   沖突-ORID焦點討論法

工具：ORID焦點討論法

?   項目分工不明確，起沖突了，怎么辦？

?   項目成員不配合，態(tài)度不好，怎么辦？

七、如何與不同類型的上級實現(xiàn)有效合作？

1、理解上級的性格特點

?   從人格性質(zhì)看上級的不同

工具：DISC性格分析

2、主動進(jìn)行向上管理

?   主動是向上管理的第一步

?   主動激活上級的資源

?   主動激活上級的經(jīng)驗

3、應(yīng)對不同風(fēng)格的上級

案例研討：如何面對“挑毛病”上司？

案例研討：如何面對外行上司？

案例研討：如何面對親力親為的上司？

八、如何在有責(zé)無權(quán)的情況下發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力？

1、權(quán)力的本質(zhì)與類型

?   權(quán)力

?   權(quán)力類型

?   鯰魚效應(yīng)

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

?   團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者對于這個團(tuán)隊意味著什么？

?   領(lǐng)導(dǎo)和管理

?   領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的行為特征差異

3、領(lǐng)導(dǎo)力技能與影響力

?   領(lǐng)導(dǎo)力技能

?   影響力

?   教練

現(xiàn)場研討：項目經(jīng)理在項目中有哪些權(quán)利？

案例：卡特教練

九、如何有效管理項目工作績效以達(dá)成目標(biāo)？

1、項目工作績效的觀察與檢查

?   常見定律

?   角色主要職責(zé)

?   如何達(dá)成項目工作績效？

?   觀察與檢查

2、項目溝通與協(xié)作

?   項目溝通及技術(shù)

?   項目溝通--1V1溝通

?   項目溝通--會議溝通

工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄

3、跟蹤項目計劃與監(jiān)控

?   跟蹤項目計劃--項目評審

?   跟蹤項目計劃--項目主要評審點

?   度量分析

?   敏捷項目監(jiān)控-迭代燃盡圖

?   敏捷項目監(jiān)控：燃起圖

現(xiàn)場練習(xí)：計算團(tuán)隊速率

?   敏捷項目監(jiān)控-使用累計流量圖了解敏捷項目整體績效

?   跟蹤項目計劃-收集分析數(shù)據(jù)

?   跟蹤項目計劃-項目進(jìn)展報告

4、項目報告與評估

?   項目團(tuán)隊績效總結(jié)評估

?   如何督促團(tuán)隊進(jìn)度呢？

問答環(huán)節(jié)

?   進(jìn)度糾偏

?   進(jìn)度真滯后了，怎么辦？

?   供應(yīng)商拖延怎么辦？

5、質(zhì)量保證與問題跟蹤

現(xiàn)場研討：產(chǎn)品質(zhì)量？過程質(zhì)量？

?   質(zhì)量保證流程

?   實施質(zhì)量保證活動

?   石川問題解決7工具

工具：檢查表（核查表/數(shù)據(jù)采集表）

工具：流程圖

工具：魚骨圖（因果圖）

工具：直方圖（柱狀圖）

工具：帕累托圖（排列圖）

工具：控制圖

工具：散點圖

?   項目問題處理與跟蹤

6、控制點管理與持續(xù)改進(jìn)？

現(xiàn)場研討：這么多控制點，你如何兼顧？

?   二八原則

?   時間管理

?   例行例外管理

?   持續(xù)改進(jìn)-4階段10步驟

工具：一頁紙改進(jìn)

團(tuán)隊共創(chuàng)：項目報告模版