《全流程項目管理實戰(zhàn)---從啟動到收尾，兩天精通項目管理核心流程》

主講：金宗杰

【課程背景】

在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)對于項目管理的效率和效果要求日益提高。然而，許多企業(yè)在項目管理過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)：

?  項目延期頻發(fā)：缺乏有效的項目計劃與進度控制，導(dǎo)致項目延期成為常態(tài)。

?  計劃制定不準(zhǔn)確：項目計劃制定時未充分考慮資源、時間等限制條件，導(dǎo)致后期成本超支。

?  進度監(jiān)控不到位：項目進度監(jiān)控不及時、不細(xì)致，導(dǎo)致項目成本超出預(yù)算。

?  團隊溝通不暢：項目團隊成員之間溝通不暢，信息傳遞不及時，影響項目執(zhí)行效率。

?  需求變更頻繁：客戶需求不明確或頻繁變更，導(dǎo)致項目范圍擴大，增加項目風(fēng)險。

這些問題不僅影響了項目的成功率，也增加了企業(yè)的運營風(fēng)險。為了解決這些問題，提升項目管理能力，我們特別推出了“高效項目管理實戰(zhàn)-從啟動到收尾，兩天精通項目管理核心流程”課程。

【課程收益】

?  掌握5大核心流程：從項目啟動到收尾，全面掌握項目管理的核心流程。

?  提升3項關(guān)鍵能力：需求管理能力、計劃制定能力和進度監(jiān)控能力得到顯著提升。

?  學(xué)會2種實用工具：PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)和WBS工作分解結(jié)構(gòu)，助力項目高效執(zhí)行。

?  優(yōu)化項目計劃：學(xué)會制定更符合實際的項目計劃，減少因計劃不準(zhǔn)確導(dǎo)致的成本超支。

?  加強進度監(jiān)控：掌握項目進度監(jiān)控的技巧和方法，確保項目按計劃進行，避免成本超支。

【課程特色】講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導(dǎo)思考深化

【課程對象】項目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團隊成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測試、運維、質(zhì)量保證人員等

【課程時間】1-2天（6小時/天）（根據(jù)客戶實際現(xiàn)狀與目標(biāo)可剪裁課程）

【課程大綱】

一、如何全面認(rèn)識與管理一個項目？

1、項目基礎(chǔ)認(rèn)知

?   項目定義與三大特性

?   項目管理四大維度

2、項目與組織的關(guān)系

?   戰(zhàn)略項目和運營之間的關(guān)系

?   企業(yè)戰(zhàn)略管理

?   項目和運營之間的關(guān)系

?   組織級項目管理OPM

3、項目管理知識體系

?   項目管理十大知識領(lǐng)域

?   項目管理知識領(lǐng)域---過程組---49個子過程（十五矩陣）

?   五大過程組

?   五大過程組-關(guān)鍵活動

4、如何評估項目管理的成功？

現(xiàn)場研討：什么情況下可以說一個項目成功了？

?   項目成功的定義

案例：悉尼歌劇院、精忠報國

?   項目成功的標(biāo)準(zhǔn)

?   項目管理如何成功？

二、如何高效地進行項目立項？

1、項目啟動階段

?   項目啟動流程

?   項目啟動過程

2、使用工具進行項目定義與立項

工具：5W2H項目定義方法和工具

3、項目目標(biāo)設(shè)定與明確

?   愿景目標(biāo)-聚焦業(yè)務(wù)價值

?   項目目標(biāo)：符合SMART

案例場景與討論

三、如何有效識別與管理相關(guān)方以獲取支持？

1、項目啟動階段與相關(guān)方管理的重要性

案例：鉬銅項目

?   項目啟動階段重要性

?   項目相關(guān)方管理

2、項目相關(guān)方的識別與分類

?   相關(guān)方分類-4321地圖

工具：相關(guān)方登記冊- 4321

?   相關(guān)方五步判斷法

工具：相關(guān)方五步判斷法

3、項目相關(guān)方管理策略

?   權(quán)利-利益方格

?   相關(guān)方管理

?   相關(guān)方態(tài)度

工具：相關(guān)方登記冊

案例場景與討論

4、溝通計劃的制定

?   溝通管理計劃

?   5W1H溝通技術(shù)

工具：5W1H溝通計劃

案例場景與討論

四、如何制定項目核心計劃?

1、項目計劃的重要性與必要性

案例：阿波羅計劃

?   項目計劃的重要性

?   項目管理知識領(lǐng)域---規(guī)劃過程組24個

?   項目計劃制定過程

2、大型復(fù)雜項目，如何做計劃？

現(xiàn)場研討：大型復(fù)雜項目，如何做計劃？

?   大型復(fù)雜項目，如何做計劃？

案例：80間智慧教室

?   整體計劃-滾動式規(guī)劃

?   項目整體計劃制定過程

五、如何高效地收集、分析及產(chǎn)出需求？

1、需求收集的過程、標(biāo)準(zhǔn)與方法

?   需求管理過程

?   需求收集、分析和產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)

?   挖掘需求四步法

2、需求收集工具

?   需求收集工具-組合拳一

?   需求收集工具-組合拳二

?   需求收集工具-組合拳三

?   需求收集工具-組合拳四

?   需求收集工具-組合拳五

?   需求收集工具-組合拳六

?   需求收集工具-組合拳七

六、如何進行有效的產(chǎn)品范圍管理并輸出PBS？

1、為什么要進行范圍管理？

2、PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)介紹及詳細(xì)操作

?   產(chǎn)品分析-PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

?   PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

?   PBS分解結(jié)構(gòu)顆粒度

?   PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)-分解步驟

案例：電腦

案例：培訓(xùn)項目

3、需求文件的整理與輸出

?   需求文件

?   功能清單

七、如何針對傳統(tǒng)項目進行有效的WBS分解？

1、產(chǎn)品范圍與項目范圍的關(guān)系

2、從項目目標(biāo)到項目WBS的過程

3、WBS分解的不同維度

?   工作分解結(jié)構(gòu)-按生命周期分解

?   工作分解結(jié)構(gòu)-按產(chǎn)品分解

4、WBS工作分解的詳細(xì)結(jié)構(gòu)與原則

?   WBS工作分解結(jié)構(gòu)

?   工作分解原則及方法

?   WBS分解活動

?   WBS詞典

團隊共創(chuàng)：WBS分解

八、如何高效管理項目資源與時間以確保項目成功？

1、如何進行合理的資源分配？

?   RACI職責(zé)分配矩陣

?   新人資源任務(wù)分配

?   多項目資源配置

?   確保資源可替代性

2、如何準(zhǔn)確估算項目時間？

?   專家判斷法

?   參數(shù)估算法

?   三點估算PERT法

現(xiàn)場練習(xí)：三點估算

?   自下而上估算

?   活動歷時估算的四大方法

九、如何高效制定與管理項目進度計劃？

1、理解項目進度計劃的要素

?   活動的四種依賴關(guān)系

?   活動排序-邏輯關(guān)系表達(dá)

?   提前量和滯后量

2、制定進度計劃的策略與工具

?   制定進度計劃

?   PDM單代號網(wǎng)絡(luò)圖

現(xiàn)場練習(xí)：項目進度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制

?   關(guān)鍵路徑法CPM-七格圖

?   關(guān)鍵路徑法CPM

?   關(guān)鍵路徑法-推演過程

?   陌生項目，如何做計劃？

3、進度計劃的優(yōu)化與調(diào)整

?   浮動時間Float

?   應(yīng)急存儲和管理儲備

?   儲備分析

?   資源平衡-改變關(guān)鍵路徑

?   資源平滑-不改變關(guān)鍵路徑

?   進度壓縮

?   三大基準(zhǔn)

十、如何有效管理項目工作績效以達(dá)成目標(biāo)？

1、項目工作績效的觀察與檢查

?   常見定律

?   角色主要職責(zé)

?   如何達(dá)成項目工作績效？

?   觀察與檢查

2、項目溝通與協(xié)作

?   項目溝通及技術(shù)

?   項目溝通--1V1溝通

?   項目溝通--會議溝通

工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄

3、跟蹤項目計劃與監(jiān)控

?   跟蹤項目計劃-項目評審

?   跟蹤項目計劃-項目主要評審點

?   跟蹤項目計劃-收集分析數(shù)據(jù)

?   跟蹤項目計劃-項目進展報告

4、項目報告與評估

?   項目團隊績效總結(jié)評估

?   如何督促團隊進度呢？

問答環(huán)節(jié)

?   進度糾偏

?   進度真滯后了，怎么辦？

5、如何應(yīng)對項目中的客戶需求頻繁變更？

案例：巨人大廈

現(xiàn)場研討：客戶需求總變怎么辦？

?   項目范圍蔓延

?   項目變更流程（預(yù)測性項目）

現(xiàn)場研討：下面5種情況如何進行變更控制？

?   需求跟蹤矩陣

十一、如何全面認(rèn)識并有效管理項目風(fēng)險？

1、如何認(rèn)識項目風(fēng)險？

案例：卡特里娜颶風(fēng)

?   項目風(fēng)險舉例

案例：扁鵲的醫(yī)術(shù)-上醫(yī)治未病

?   為什么要進行風(fēng)險管理？

?   風(fēng)險管理-風(fēng)險必然性

?   什么是項目風(fēng)險？

?   風(fēng)險要素

2、如何盡可能多的識別風(fēng)險？

?   風(fēng)險識別

?   風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS

?   工具與技術(shù)-風(fēng)險核對單

?   工具與技術(shù)-數(shù)據(jù)收集

工具：識別風(fēng)險-輸出：風(fēng)險登記冊

3、如何對風(fēng)險進行分析？

?   實施定性風(fēng)險分析

?   識別風(fēng)險分類

?   風(fēng)險概率和影響評估

?   風(fēng)險坐標(biāo)圖

?   風(fēng)險概率和影響矩陣計算

4、如何規(guī)劃并應(yīng)對風(fēng)險？

案例：終極對決

?   風(fēng)險管理四象限及應(yīng)對思路

?   威脅應(yīng)對策略

?   機會應(yīng)對策略

現(xiàn)場練習(xí)：風(fēng)險應(yīng)對策略

?   應(yīng)急應(yīng)對策略

?   風(fēng)險應(yīng)對流程

十二、如何確保項目順利驗收，進行復(fù)盤？

1、項目收尾的分類與流程

?   項目收尾分類

?   文件歸檔

?   評估與驗收

2、項目驗收中的常見問題與解決策略

現(xiàn)場研討：客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？

?   客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？

?   怎么避免客戶在驗收時挑刺

3、如何有效進行項目復(fù)盤以提升項目管理能力？

?   項目總結(jié)與復(fù)盤

?   標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤-四步法

現(xiàn)場研討：項目經(jīng)理在項目中有哪些權(quán)利？