《項(xiàng)目經(jīng)理與供應(yīng)商共贏之道---攜手規(guī)劃，執(zhí)行如一，效益雙贏》

主講：金宗杰

【課程背景】

在央國(guó)企的復(fù)雜項(xiàng)目環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理們肩負(fù)著多重任務(wù)與壓力。他們不僅要確保項(xiàng)目的順利完成，還要高效管理眾多的供應(yīng)商，確保資源的合理配置與利用。然而，在實(shí)際操作過(guò)程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)谂c供應(yīng)商的合作中面臨著諸多挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)。

項(xiàng)目經(jīng)理視角的痛點(diǎn)分析：

?  立項(xiàng)策略模糊：項(xiàng)目初期，由于立項(xiàng)策略和流程的不明確，項(xiàng)目經(jīng)理難以準(zhǔn)確評(píng)估供應(yīng)商能力和項(xiàng)目需求，增加了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

?  供應(yīng)商管理復(fù)雜：與多個(gè)供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)復(fù)雜，信息不對(duì)稱和溝通不暢導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻，成本和質(zhì)量難以控制。

?  工作量成本效益不明：對(duì)OPEX與CAPEX項(xiàng)目認(rèn)知不足，成本結(jié)構(gòu)了解不深入，導(dǎo)致項(xiàng)目成本過(guò)高，效益不佳。

企業(yè)視角的痛點(diǎn)分析：

?  項(xiàng)目效益下滑：由于項(xiàng)目經(jīng)理在立項(xiàng)、供應(yīng)商管理、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和成本效益分析等方面的不足，導(dǎo)致項(xiàng)目整體效益下滑，影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

?  資源浪費(fèi)與效率低下：企業(yè)缺乏有效的供應(yīng)商管理和項(xiàng)目執(zhí)行策略，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和效率低下，增加運(yùn)營(yíng)成本。

?  合作關(guān)系不穩(wěn)定：項(xiàng)目經(jīng)理與供應(yīng)商的合作不暢，不僅影響單個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，更可能損害整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，進(jìn)而影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

本課程結(jié)合了項(xiàng)目管理與供應(yīng)商的實(shí)際需求，旨在幫助項(xiàng)目經(jīng)理更好地與供應(yīng)商合作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的共贏。通過(guò)案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享，學(xué)員可以深入了解項(xiàng)目管理的實(shí)踐應(yīng)用，提升項(xiàng)目管理能力。

【課程收益】

?  立項(xiàng)：獨(dú)立完成項(xiàng)目立項(xiàng)，明確目標(biāo)、范圍、預(yù)算和時(shí)間表，區(qū)分OPEX和CAPEX項(xiàng)目，并掌握至少3個(gè)立項(xiàng)模板。

?  供應(yīng)商評(píng)估與選擇：科學(xué)評(píng)估并選擇最適合項(xiàng)目的供應(yīng)商，基于至少5個(gè)評(píng)估指標(biāo)分析至少3家潛在供應(yīng)商。

?  采購(gòu)、合同與招標(biāo)流程：掌握采購(gòu)、合同和招標(biāo)流程，確保采購(gòu)合規(guī)高效，能夠獨(dú)立完成至少1次采購(gòu)合同的起草和招標(biāo)過(guò)程。

?  成本評(píng)估（COSMIC等）：運(yùn)用COSMIC等成本評(píng)估方法，準(zhǔn)確估算項(xiàng)目成本，誤差控制在±10%以內(nèi)，為預(yù)算和成本控制提供可靠依據(jù)。

?  供應(yīng)商進(jìn)度管理：有效監(jiān)控供應(yīng)商進(jìn)度，確保至少90%的進(jìn)度節(jié)點(diǎn)按時(shí)達(dá)成。

?  干系人與供應(yīng)商的溝通：建立有效溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目信息暢通，問(wèn)題及時(shí)解決。

【課程特色】講解循序漸進(jìn)、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實(shí)踐、鼓勵(lì)互動(dòng)參與、引導(dǎo)思考深化

【課程對(duì)象】央國(guó)企、銀行及IT服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員等

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）（根據(jù)客戶實(shí)際現(xiàn)狀與目標(biāo)可剪裁課程）

【課程大綱】

一、如何全面認(rèn)識(shí)與管理一個(gè)項(xiàng)目？

1、項(xiàng)目基礎(chǔ)認(rèn)知

?   項(xiàng)目定義與三大特性

?   項(xiàng)目管理四大維度

2、項(xiàng)目與組織的關(guān)系

?   戰(zhàn)略項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系

?   企業(yè)戰(zhàn)略管理

?   項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系

?   組織級(jí)項(xiàng)目管理OPM

3、項(xiàng)目影響因素分析

?   項(xiàng)目影響因素-組織過(guò)程資產(chǎn)

?   項(xiàng)目影響因素-事業(yè)環(huán)境因素

4、項(xiàng)目管理知識(shí)體系

?   項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域

?   項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域---過(guò)程組---49個(gè)子過(guò)程（十五矩陣）

?   五大過(guò)程組

?   五大過(guò)程組-關(guān)鍵活動(dòng)

5、如何評(píng)估項(xiàng)目管理的成功？

現(xiàn)場(chǎng)研討：什么情況下可以說(shuō)一個(gè)項(xiàng)目成功了？

?   項(xiàng)目成功的定義

案例：悉尼歌劇院、精忠報(bào)國(guó)

?   項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

?   項(xiàng)目管理如何成功？

二、如何高效地進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)？

1、項(xiàng)目立項(xiàng)前的準(zhǔn)備工作

現(xiàn)場(chǎng)研討：你管理的項(xiàng)目中有什么問(wèn)題？

案例：項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題分析與措施

?   第一性原理思維模式

?   第一性原理思維模式-本質(zhì)原因

2、項(xiàng)目啟動(dòng)階段

?   項(xiàng)目啟動(dòng)流程

?   項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程

3、使用工具進(jìn)行項(xiàng)目定義與立項(xiàng)

工具：5W2H項(xiàng)目定義方法和工具

工具：項(xiàng)目立項(xiàng)模板

工具：項(xiàng)目啟動(dòng)畫布

4、項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定與明確

?   愿景目標(biāo)-聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值

?   項(xiàng)目目標(biāo)：符合SMART

?   情景問(wèn)題清單

?   目標(biāo)提問(wèn)清單

?   目標(biāo)不清晰怎么辦？

工具：項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任矩陣

案例場(chǎng)景與討論

三、如何有效識(shí)別與管理相關(guān)方以獲取支持？

1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段與相關(guān)方管理的重要性

案例：鉬銅項(xiàng)目

?   項(xiàng)目啟動(dòng)階段重要性

?   項(xiàng)目相關(guān)方管理

2、項(xiàng)目相關(guān)方的識(shí)別與分類

?   相關(guān)方分類-4321地圖

工具：相關(guān)方登記冊(cè)- 4321

?   相關(guān)方五步判斷法

工具：相關(guān)方五步判斷法

3、項(xiàng)目相關(guān)方管理策略

?   權(quán)利-利益方格

?   相關(guān)方管理

?   相關(guān)方態(tài)度

工具：相關(guān)方登記冊(cè)

案例場(chǎng)景與討論

4、相關(guān)方不支持的原因及應(yīng)對(duì)策略

現(xiàn)場(chǎng)研討：為什么相關(guān)方不支持？

?   為什么相關(guān)方不支持？

?   因?yàn)槔娌恢С?，怎么辦？

?   因?yàn)槌杀静恢С?，怎么辦？

?   因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)不支持，怎么辦？

5、溝通管理計(jì)劃的制定

?   溝通管理計(jì)劃

?   5W1H溝通技術(shù)

工具：5W1H溝通計(jì)劃

案例場(chǎng)景與討論

四、如何有效地管理采購(gòu)、招標(biāo)與合同？

1、不同類型的采購(gòu)方法

?   什么是采購(gòu)管理？

?   采購(gòu)管理術(shù)語(yǔ)

?   集中采購(gòu)、分散采購(gòu)和混合采購(gòu)

?   采購(gòu)管理三部曲

?   自制外購(gòu)決策分析

工具：采購(gòu)管理計(jì)劃

工具：采購(gòu)工作說(shuō)明書SOW

2、合同類型的選擇

?   合同類型介紹

?   合同類型的比較

?   合同類型與風(fēng)險(xiǎn)

工具：協(xié)議

3、不同的招標(biāo)類型

?   招標(biāo)采購(gòu)流程

?   招標(biāo)采購(gòu)各環(huán)節(jié)主要工具

案例：招標(biāo)與投標(biāo)文件，供應(yīng)商打分表

工具：技術(shù)建議書

五、如何高效與供應(yīng)商溝通與協(xié)作？

1、供應(yīng)商選擇與管理策略

現(xiàn)場(chǎng)研討：供應(yīng)商評(píng)估

案例：一視同仁，不偏不倚

?   供應(yīng)商評(píng)估維度與方法

案例：正視特殊情況

2、與供應(yīng)商的合作談判

現(xiàn)場(chǎng)研討：合作談判

案例：國(guó)家醫(yī)保局的靈魂砍價(jià)

?   談判的本質(zhì)

?   談判過(guò)程溝通要點(diǎn)

?   異議處理的選擇路徑

案例：范蠡販馬

?   化解異議的四個(gè)步驟

3、如何進(jìn)行索賠管理？

?   索賠管理概述

?   索賠管理流程

案例：索賠案例分析

六、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的重要性以及如何促進(jìn)項(xiàng)目成功？

1、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的意義與價(jià)值

案例：鄧小平啟動(dòng)會(huì)

?   項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

2、如何通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)達(dá)成共識(shí)？

?   如何對(duì)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)？

?   變實(shí)-活動(dòng)清單

3、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的核心議程與流程

?   啟動(dòng)會(huì)議-核心議程

?   項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)-流程

問(wèn)答環(huán)節(jié)

七、如何有效管理項(xiàng)目工作績(jī)效以達(dá)成目標(biāo)？

1、項(xiàng)目溝通與協(xié)作

?   項(xiàng)目溝通及技術(shù)

?   項(xiàng)目溝通--1V1溝通

?   項(xiàng)目溝通--會(huì)議溝通

工具：5W2H項(xiàng)目會(huì)議矩陣&會(huì)議備忘錄

2、跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控

?   跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃--項(xiàng)目評(píng)審

?   跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃--項(xiàng)目主要評(píng)審點(diǎn)

?   度量分析

?   跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-收集分析數(shù)據(jù)

?   跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

3、項(xiàng)目報(bào)告與評(píng)估

?   項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效總結(jié)評(píng)估

?   如何督促團(tuán)隊(duì)進(jìn)度呢？

問(wèn)答環(huán)節(jié)

?   進(jìn)度糾偏

?   進(jìn)度真滯后了，怎么辦？

4、供應(yīng)商的進(jìn)度拖延了，怎么辦？

?   供應(yīng)商拖延了怎么辦？

?   認(rèn)知影響情緒

?   供應(yīng)商拖延后的有效溝通

八、如何準(zhǔn)確評(píng)估與審核工作量？

1、工作量評(píng)估方法與工具

2、COSMIC度量模型與關(guān)鍵數(shù)據(jù)

3、COSMIC方法應(yīng)用

工具：COSMIC計(jì)算模板

案例：CAPEX與OPEX項(xiàng)目的評(píng)估

九、如何確保項(xiàng)目順利驗(yàn)收？

1、項(xiàng)目收尾的分類與流程

?   項(xiàng)目收尾分類

?   文件歸檔

?   評(píng)估與驗(yàn)收

2、項(xiàng)目驗(yàn)收中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決策略

現(xiàn)場(chǎng)研討：客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？

?   客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？

?   怎么避免客戶在驗(yàn)收時(shí)挑刺

3、項(xiàng)目交付的檢查清單與工具

?   項(xiàng)目交付環(huán)節(jié)檢查清單

?   關(guān)鍵項(xiàng)目檢查清單

?   四點(diǎn)對(duì)齊法

十、如何評(píng)估項(xiàng)目總體績(jī)效？

現(xiàn)場(chǎng)研討：多個(gè)項(xiàng)目如何取舍？

1、案例詳解：業(yè)務(wù)價(jià)值排序法-ROI

2、案例詳解：業(yè)務(wù)價(jià)值排序法-成本效益分析

3、案例詳解：矩陣排序法-多標(biāo)準(zhǔn)決策方法

4、案例詳解：RICE排序

5、案例詳解：WSJF排序

?   評(píng)估關(guān)鍵點(diǎn)的總結(jié)