《TWI-班組管理技能訓練》

把“經(jīng)驗”型管理變成“技術(shù)”型管理

主講：顏之

【課程背景】            

任何一支軍隊的戰(zhàn)斗力都靠訓練有素的士兵展現(xiàn)出來，作為最直接最基層的團隊管理者，班長素質(zhì)的高低決定了整個戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長同樣如此，如何發(fā)揮裝備的優(yōu)勢、挖掘生產(chǎn)潛力、降低成本，優(yōu)秀的班組長是關(guān)鍵，他們是中國從制造大國邁向制造強國的基石！多數(shù)班組長是由骨干員工、業(yè)務(wù)尖子提拔起來的，走上管理崗位后，每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系、生產(chǎn)和工作中的各種問題，和以前只需面對操作性工作完全不一樣了，如果缺乏管理方面的訓練，班組長就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障礙。要完成從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀的管理者的過渡，必須經(jīng)過管理知識方面的培訓。本課程將王老師從班組長做起的制造業(yè)管理經(jīng)驗結(jié)合十多年管理實踐，包含豐富的生產(chǎn)管理精華、管理工具和有效務(wù)實的方法，一定能對優(yōu)秀班組長的成長有所幫助。作為生產(chǎn)現(xiàn)場的領(lǐng)導者，班組長只有清晰明確的角色定位、掌握先進的現(xiàn)場管理方法、擁有必備的管理技能和融會貫通的領(lǐng)導藝術(shù)，才能在生產(chǎn)過程中不斷地杜絕安全事故、提升品質(zhì)和生產(chǎn)效率、降低成本、滿足客戶交期，帶領(lǐng)出一支能打硬仗、主動創(chuàng)新的明星班組團隊。

【課程收益】

1. 使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯工作，提高生產(chǎn)，減少浪費，穩(wěn)定質(zhì)量！

2. 正確掌握分析問題、解決問題的能力

3.正確理解什么是優(yōu)秀的團隊，了解如何建立優(yōu)秀的團隊

4.能使一線主管掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤

5.強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)。

【課程特色】

采用小組討論、經(jīng)驗分享、啟發(fā)式教學，注重現(xiàn)場學員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學員的領(lǐng)悟和認同，起到職業(yè)引導和素質(zhì)技能提升的效果。

采用理論與案例結(jié)合模式，由淺到深剖析案例，結(jié)合企業(yè)實際現(xiàn)場解剖應(yīng)用。

【課程對象】一線班組長、車間主任、工段長、各部門主管等中基層管理者

【課程時間】1-2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、TWI的準備知識

1、認識是TWI

2、TWI的產(chǎn)生背景與發(fā)展

3、TWI培訓的重要性與內(nèi)容

4、制造業(yè)領(lǐng)袖對TWI的評價

5、TWI的對班組的作用

二、班組長的角色定位

1、班組長要掌握的知識

2、班組長的任務(wù)

?  2.1 4M21E

?  2.2 PQCDSM

?  2.3豐田公司對成本的認識

討論：我們班組長的任務(wù)是什么?

三、現(xiàn)場安全可靠 結(jié)果穩(wěn)定可控

討論：如何向班組長說明安全的重要性?

1、工作安全四階段

?  思考可能導致事故發(fā)生的要因

?  慎思確定對策

?  實施對策

?  檢討結(jié)果

2、安全生產(chǎn)是一想、二查、三嚴

?  班組長日常安全檢查機制

討論：班組長進行生產(chǎn)準備的重要性?

3、生產(chǎn)控制

?  班組長怎樣進行過程控制

?  新產(chǎn)品量產(chǎn)的準備

?  生產(chǎn)準備的責任分工

?  生產(chǎn)過程控制

?  人員控制

?  設(shè)備的控制

?  標準作業(yè)

?  目視化

?  目標與計劃控制

四、工作教導

1、工作教導的準備

2、工作教導四階段

?  學習準備

?  傳授工作

?  試做

?  考核成效

五、工作改善 

1、什么是現(xiàn)場? 什么是問題?

2、如何才能發(fā)現(xiàn)問題

3、為什么是豐田？

4、沒有問題 才是最大的問題!

5、問題描述的現(xiàn)狀1

?  5W2H（第二世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng) ）

6、描述問題的工具

?  正確描述問題的習慣

?  問題描述的建議2

7、QC七大手法   

8、分析問題的工具

9、魚骨圖

10、實用解決問題的模型

11、成本的迷途

?  全面成本構(gòu)成

?  八大浪費

12、工作改善四階段

第一階段——工作分解

第二階段——就每一個細目作核檢

第三階段——展開新方法

第四階段——實施新方法

13、有效分析問題的習慣

14、有效分析問題的習慣

六、領(lǐng)導能力與工作關(guān)系

1、工作關(guān)系方法四階段

?  掌握事實

?  慎思確定對策

?  采取措施

?  確認效果

討論：A與B的矛盾如何處理?

2、高效的溝通與協(xié)調(diào)