《改善周（五天工作坊）：問題研討與快速改進》

主講：張勝老師

【課程背景】

企業(yè)的本質(zhì)是盈利，不盈利的企業(yè)本質(zhì)上是沒有任何發(fā)展前景的。但是在現(xiàn)有的競爭環(huán)境，有相當多的企業(yè)處于微利甚至虧損狀態(tài)。

因此，部分企業(yè)選擇了推行精益，但由于精益的長期性，而且企業(yè)缺乏與此對應的資源（如培訓、管理技能、技術(shù)、裝備等資源以及員工的認知），因此很多企業(yè)在初期推行后就陷入了困境，即：問題頻發(fā)卻缺乏快速解決問題能力，從而導致效率、質(zhì)量、交付等出現(xiàn)了問題。

經(jīng)過多年持續(xù)改善的經(jīng)驗，我認為其中一個非常重要的因素就是員工及管理者缺乏：短期內(nèi)快速定義規(guī)則與實施改善的系統(tǒng)性方法。

如果擁有了這樣的方法，那么企業(yè)就可以充分利用內(nèi)部資源（如高水平的個體以及管理層的支持），持續(xù)不斷的進行短期快速改善，進而帶動整個公司的改善，那么企業(yè)必然會擁有并強化持續(xù)改進的氛圍并給公司帶來收益。

本課程的設(shè)計結(jié)合了導師二十余年在日資、美資、德資等世界頭部企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，數(shù)十次的改善周活動以及近百家國內(nèi)企業(yè)的精益推行經(jīng)驗，給企業(yè)帶來這樣的系統(tǒng)性方法。

【課程收益】

?  了解精益的宏觀思維及具體知識（針對具體的主題）

?  掌握改善周的套路

?  針對一個具體的問題，提供可行方案、達成共識，并能夠在當周看到一定效果

【課程特色】

多年企業(yè)工程師從業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)歷及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使得老師能夠從具體實施角度、宏觀及可持續(xù)發(fā)展的角度去講解課程，并做到理論與實踐并重、循序漸進，善于從底層邏輯講解。

張老師的課程脫離了模塊化的通用培訓或咨詢邏輯，能夠幫助學員快速識別、分析問題，并能結(jié)合企業(yè)當前階段的實際資源及發(fā)展階段制定“落地”的對策。

【課程時間】

5天 （6小時/天）

【課程對象】

企業(yè)基層、中層高層管理人員、工程師以及各部門關(guān)聯(lián)人員等

【注意事項】

?  客戶需要準備一個具體主題，如某個流程、某個產(chǎn)線布局設(shè)計、某個質(zhì)量問題等，并將主題提前2周發(fā)給導師（主題范圍不限，但不包含純技術(shù)問題）；

?  針對具體選擇人員：1/3與主題直接關(guān)聯(lián)的部門人員，1/3關(guān)聯(lián)部門人員，1/3不相關(guān)人員；組長應選擇與主題直接關(guān)聯(lián)的部門人員；

?  上述人員在改善周內(nèi)必須脫產(chǎn)；

?  在本周內(nèi)，所有與改善周關(guān)聯(lián)的主題設(shè)為最高優(yōu)先級，即使某個事項需要總經(jīng)理批準，總經(jīng)理也應立即決定；

?  在此期間，所有參與人員可以不限制加班；

?  企業(yè)高層（含總經(jīng)理）必須參與全部三次會議：啟動會議、中期評價會議、末次效果確認會議

【課程大綱】

第一天上午：啟動會議、培訓、現(xiàn)場調(diào)研

1.      啟動會議

a.      改善周介紹

u  改善周基本原則

u  改善行為準則

u  改善周組織

u  改善周時間

u  改善周團隊職責

u  改善周的身份識別

b. 組長發(fā)言：改善主題

u  改善背景

u  改善目標

u  團隊成員

c.  總經(jīng)理點評（基于主題）

u  選題與目標是否合理

u  管理層期望

2.      培訓

a.      精益基礎(chǔ)知識

b.      針對性培訓（基于改善點，培訓內(nèi)容由老師設(shè)定）

c.      關(guān)聯(lián)資料

d.      影響難度矩陣

e.      改善計劃

3.      現(xiàn)場調(diào)研

第一天下午：現(xiàn)狀澄清

1.      想法收集及小組討論

2.      現(xiàn)狀澄清

3.      制定行動計劃

第二天全天：數(shù)據(jù)分析與方案設(shè)計

1.      上午：設(shè)計初案

a.      設(shè)計改進方案（初案）

b.      數(shù)據(jù)分析與討論

c.      更新行動計劃

2.      下午：方案更新

a.      更新改進方案(PDCA循環(huán))

b.      數(shù)據(jù)分析與討論

c.      更新行動計劃

3.      準備匯報資料（簡案）

第三天：中期評價會議與方案調(diào)整、實施

1.      上午：資料準備與報告

2.      上午：中期評價會議（實施前報告會）

a.      組長匯報

b.      各部門負責人評價

c.      總經(jīng)理評價

3.      下午：方案調(diào)整與實施

第四天全天：方案實施

第五天全天：資料準備與末次效果確認會議

1.      上午：資料準備

2.      上午：末次效果確認會議

a.      組長匯報整體成果

b.      各組員匯報自己承擔的部分內(nèi)容

c.      各部門負責人評價

d.      總經(jīng)理評價

3.      下午：慶祝