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課程分類

職場(chǎng)溝通與表達(dá)
同樣，在企業(yè)管理中，溝通的作用更是不可小覷，管理者幾乎50%的時(shí)間都在溝通，日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)是溝通。可以說(shuō)，溝通技巧和高效表達(dá)是在一定程度上決定了經(jīng)營(yíng)的成敗。不僅是管理人員，只要是在職場(chǎng)上工作的人員，具備高效的溝通技巧和表達(dá)，對(duì)自身的工作都有促進(jìn)的作用。
2024-11-19 13:41
主講老師：楊勇課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

七步可解--問(wèn)題分析與解決
本課程不僅僅提供問(wèn)題解決技巧，更注重于心態(tài)與內(nèi)在的建設(shè)，切實(shí)幫助學(xué)員改善自我意識(shí)，人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，從而達(dá)到問(wèn)題解決的開(kāi)掛人生。
2024-11-19 13:37
主講老師：楊勇課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

邏輯思維與高效表達(dá)
高效表達(dá)基于多個(gè)場(chǎng)景和案例，在課上用最簡(jiǎn)單的公式教授最具完整的表達(dá)技巧，讓表達(dá)清晰不再是老大難的問(wèn)題。開(kāi)口是表達(dá)最關(guān)鍵的一步，所以在課上的練習(xí)是能有效提高公眾演講力，公眾演說(shuō)力和公眾表達(dá)力。
2024-11-19 13:36
主講老師：楊勇課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

結(jié)構(gòu)化思維--想清楚說(shuō)明白
本課程根據(jù)麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，向?qū)W員闡明結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)的結(jié)構(gòu)化思維的邏輯結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)員掌握思考和表達(dá)的邏輯思路，可以提高結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)能力，可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，邏輯清晰，有理有據(jù)、層次分明地支撐核心觀點(diǎn)，使我們?cè)诟鞣N溝通場(chǎng)景中想清楚、說(shuō)明白，讓人易于理解、接受，發(fā)揮溝通影響力，達(dá)成溝通目標(biāo)。
2024-11-19 13:35
主講老師：楊勇課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

公眾演講與表達(dá)
公眾演講真的是一項(xiàng)非常重要的技能！它不僅能提升我們的自信心，還能增強(qiáng)我們的溝通能力和表達(dá)能力。在職場(chǎng)上，優(yōu)秀的公眾演講能力可以幫助我們更好地展示自己的想法和觀點(diǎn)，贏得同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在社交場(chǎng)合，它也能讓我們更加自如地與他人交流，建立更廣泛的人脈關(guān)系。所以，掌握公眾演講技巧，對(duì)我們的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助。沒(méi)有這種能力：對(duì)外無(wú)法合縱連橫，對(duì)內(nèi)做不到直指人心，是從優(yōu)秀邁向卓越的致命短板，不要否認(rèn)：能說(shuō)會(huì)道的家伙，統(tǒng)治了整個(gè)世界！
2024-11-19 13:34
主講老師：楊勇課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

非暴力溝通--高情商溝通技巧
同樣，在企業(yè)管理中，溝通的作用更是不可小覷，管理者幾乎50%的時(shí)間都在溝通，日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)是溝通。可以說(shuō)，溝通技巧是否成熟在一定程度上決定了經(jīng)營(yíng)的成敗。不僅是管理人員，只要是在職場(chǎng)上工作的人員，具備高效的溝通技巧和心態(tài)，對(duì)自身的工作有促進(jìn)作用
2024-11-19 13:33
主講老師：楊勇課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

跨部門(mén)協(xié)作：超越溝通的五個(gè)機(jī)制
本課程將引導(dǎo)學(xué)員從目標(biāo)、架構(gòu)、流程、溝通和激勵(lì)等多個(gè)維度出發(fā)，全面剖析跨部門(mén)協(xié)作的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，并提供切實(shí)可行的解決方案。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將能夠更好地理解跨部門(mén)協(xié)作的重要性，掌握有效的協(xié)作技巧和方法，推動(dòng)組織內(nèi)部各部門(mén)間的有效溝通與協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2024-11-14 15:11
主講老師：吳錚力課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

春風(fēng)化雨--360度溝通
課程將從向上溝通（上級(jí)）、橫向溝通（平級(jí)）和向下溝通（下屬）三個(gè)維度展開(kāi)，并深挖影響溝通的思維深處障礙；并找到學(xué)員的思維優(yōu)勢(shì)，在增強(qiáng)全局、大局意識(shí)，提升思維層次的基礎(chǔ)上掌握結(jié)構(gòu)化思考&溝通的工具、技巧。以道馭術(shù)，因勢(shì)利導(dǎo)，格局開(kāi)闊了，技巧掌握了，自然提升溝通效率和執(zhí)行效果。
2024-11-14 14:21
主講老師：袁少波課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

醫(yī)院服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻
本課程通過(guò)案例、分場(chǎng)景逐步展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，是來(lái)自于我們與患者彼此之間的行為，這是一個(gè)很容易被忽視的重點(diǎn)。課程中推薦了一個(gè)行為模式，如果醫(yī)院中每一個(gè)員工都學(xué)會(huì)使用這些方法，毫無(wú)疑問(wèn)地醫(yī)患之間互動(dòng)的品質(zhì)一定會(huì)提升，為醫(yī)院構(gòu)建完善的患者服務(wù)體系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2024-11-12 15:35
主講老師：劉紅梅課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

溝通密鑰
《溝通密鑰》是一種高效溝通的策略或方法，旨在幫助個(gè)體或團(tuán)隊(duì)在溝通中打破障礙，實(shí)現(xiàn)更有效的信息交流與合作。它強(qiáng)調(diào)了解對(duì)方需求、明確信息傳遞、用心聆聽(tīng)以及合理反饋的重要性，通過(guò)掌握這些溝通密鑰，人們能夠提升溝通能力，增進(jìn)彼此理解。這種方法不僅適用于職場(chǎng)環(huán)境，對(duì)于個(gè)人生活和情感溝通也同樣具有重要意義。
2024-11-11 10:16
主講老師：丁繼彪課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天

面議

打開(kāi)溝通的四把鑰匙
同理心：換位思考，理解對(duì)方的感受和需求，建立情感共鳴。積極語(yǔ)言：使用積極、鼓勵(lì)的語(yǔ)言，調(diào)動(dòng)對(duì)方情緒，提高溝通效果。多元化溝通：根據(jù)情境和對(duì)方特點(diǎn)，選擇適合的溝通方式和技巧，實(shí)現(xiàn)有效交流。持續(xù)關(guān)注：溝通后保持關(guān)注，根據(jù)反饋調(diào)整溝通策略，確保溝通效果持續(xù)有效。
2024-11-08 10:10
主講老師：李曉雪課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

關(guān)鍵溝通—如何高效能溝通
《關(guān)鍵溝通—如何高效能溝通》是一本專注于提升個(gè)人溝通能力的實(shí)用指南。它深入剖析了關(guān)鍵對(duì)話的特征與挑戰(zhàn)，提供了有效的溝通技巧和策略，幫助讀者在面對(duì)重要溝通時(shí)保持冷靜、明確目標(biāo)、了解對(duì)方動(dòng)機(jī)，并營(yíng)造安全的對(duì)話氛圍。無(wú)論是職場(chǎng)交流、家庭關(guān)系還是社交場(chǎng)合，這本書(shū)都能為你提供實(shí)用的溝通方法和建議，助你實(shí)現(xiàn)高效能溝通，達(dá)成更好的溝通效果。
2024-11-07 09:52
主講老師：鄧世超課時(shí)安排：2天

面議

關(guān)鍵對(duì)話
《關(guān)鍵對(duì)話》是一本關(guān)于高效溝通技巧的書(shū)籍。它深入剖析了人們?cè)诿鎸?duì)重要對(duì)話時(shí)常常遇到的溝通難題，如缺乏勇氣、難以表達(dá)真實(shí)想法、處理不當(dāng)導(dǎo)致沖突升級(jí)等。書(shū)中通過(guò)豐富的案例和實(shí)用的技巧，指導(dǎo)讀者如何在關(guān)鍵對(duì)話中保持冷靜、坦誠(chéng)表達(dá)、有效傾聽(tīng)，并達(dá)成共識(shí)。無(wú)論是職場(chǎng)溝通還是家庭關(guān)系，這本書(shū)都能為你提供寶貴的溝通策略和啟示。
2024-11-07 09:51
主講老師：鄧世超課時(shí)安排：2天

面議

客服代表服務(wù)技能及話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧提升培訓(xùn)

客服代表服務(wù)技能及話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧提升培訓(xùn)
客服代表服務(wù)技能及話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧提升培訓(xùn)，專注于增強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)溝通能力與問(wèn)題解決效率。通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)、案例分析、角色扮演等互動(dòng)教學(xué)，系統(tǒng)傳授高效溝通技巧、情緒管理、客戶心理洞察及精準(zhǔn)話術(shù)應(yīng)用。此培訓(xùn)旨在提升客服代表的服務(wù)意識(shí)，確保在復(fù)雜多變的服務(wù)場(chǎng)景中，能迅速響應(yīng)客戶需求，提供專業(yè)解決方案，增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度，為企業(yè)塑造卓越服務(wù)形象。
2024-11-06 13:32
主講老師：章蕓課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

人際關(guān)系及有效表達(dá)技巧
人際關(guān)系及有效表達(dá)技巧是職場(chǎng)與個(gè)人發(fā)展中不可或缺的能力。它涵蓋了傾聽(tīng)、同理心、清晰表達(dá)、非言語(yǔ)溝通等方面，幫助人們建立良好人際關(guān)系，促進(jìn)有效交流。通過(guò)掌握這些技巧，個(gè)人能更準(zhǔn)確地傳達(dá)想法，理解他人需求，減少誤解與沖突，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人影響力。無(wú)論是在職場(chǎng)溝通、家庭關(guān)系還是社交場(chǎng)合，良好的人際關(guān)系與有效表達(dá)都是增進(jìn)理解、促進(jìn)合作的關(guān)鍵。
2024-11-06 13:27
主講老師：章蕓課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天

面議

有效溝通
有效溝通是信息傳遞與理解的橋梁，它要求清晰表達(dá)、傾聽(tīng)反饋、尊重差異。通過(guò)精準(zhǔn)用詞、恰當(dāng)語(yǔ)氣，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)；主動(dòng)傾聽(tīng)，理解對(duì)方立場(chǎng)與需求，建立信任。有效溝通還強(qiáng)調(diào)適應(yīng)不同文化與個(gè)性，采用靈活策略，促進(jìn)共識(shí)與合作。無(wú)論是職場(chǎng)協(xié)作、人際交往還是團(tuán)隊(duì)管理，有效溝通都是提升效率、減少誤解、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不可或缺的能力。
2024-11-06 13:10
主講老師：遲彬課時(shí)安排：1天/8小時(shí)

面議

溝通密鑰
溝通密鑰是一種高效溝通的策略或方法。它強(qiáng)調(diào)了解對(duì)方需求、明確信息傳遞、用心聆聽(tīng)以及合理反饋的重要性，旨在幫助個(gè)體或團(tuán)隊(duì)在溝通中打破障礙，實(shí)現(xiàn)更有效的信息交流與合作。通過(guò)掌握溝通密鑰，人們能夠提升溝通能力，增進(jìn)彼此理解，從而在職場(chǎng)、人際關(guān)系等多個(gè)領(lǐng)域中取得更好的成果。
2024-11-06 11:16
主講老師：羅紅課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天

面議

性格學(xué)與協(xié)作溝通
性格學(xué)與協(xié)作溝通是運(yùn)用性格學(xué)理論來(lái)優(yōu)化人際互動(dòng)和溝通效果的方法。它通過(guò)分析不同個(gè)體的性格特征，揭示人們?cè)跍贤ㄖ械钠谩⒄系K及應(yīng)對(duì)策略，從而提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的默契度和效率。性格學(xué)為溝通提供了深入的洞察，幫助人們理解彼此的差異，采取更加靈活、有效的溝通方式，增強(qiáng)信息的傳遞和接收效果，促進(jìn)共識(shí)的達(dá)成和合作的深化。
2024-11-06 11:10
主講老師：李敬課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

基于行為風(fēng)格理論的高情商溝通
高情商溝通的關(guān)鍵在于擁有較高的人際敏感度，而人際敏感度高的表現(xiàn)在于既能夠充分了解自身的行為風(fēng)格，又能夠?qū)λ说男袨轱L(fēng)格做出準(zhǔn)確判斷，只有這樣，才能在人際交往中運(yùn)用對(duì)方能夠接受的方式來(lái)溝通，減少溝通沖突，提升溝通效率。本課程運(yùn)用世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛應(yīng)用的DISC行為風(fēng)格理論幫助你更好地了解自己，更好地感知他人，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，能夠有效提升自身的人際敏感度，成為知己達(dá)人的高情商溝通高手。
2024-11-05 14:50
主講老師：姚大川課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

職業(yè)內(nèi)驅(qū)力激發(fā)與溝通力提升—體驗(yàn)式培訓(xùn)精英訓(xùn)練營(yíng)

職業(yè)內(nèi)驅(qū)力激發(fā)與溝通力提升—體驗(yàn)式培訓(xùn)精英訓(xùn)練營(yíng)
《職業(yè)內(nèi)驅(qū)力激發(fā)與溝通力提升——體驗(yàn)式培訓(xùn)精英訓(xùn)練營(yíng)》是一本專注于個(gè)人職業(yè)發(fā)展與能力提升的書(shū)籍。它結(jié)合體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，通過(guò)一系列精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)與練習(xí)，幫助讀者激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，提升溝通能力。此書(shū)旨在培養(yǎng)讀者的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練與案例分析，讓讀者在輕松愉快的氛圍中掌握溝通精髓，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。此書(shū)是職場(chǎng)人士提升自我、邁向成功的必備指南。
2024-11-05 14:11
主講老師：時(shí)婷課時(shí)安排：3天/6小時(shí)一天

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