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商業(yè)銀行分支機構(gòu)中/基層管理者應(yīng)把控的十八個重點工作
  • 商業(yè)銀行分支機構(gòu)中/基層管理者應(yīng)把控的十八個重點工作
  • 銀行是金融體系的核心機構(gòu)，提供多樣化的金融服務(wù)。它們接受存款、發(fā)放貸款，促進資金的流動和有效利用。銀行還提供轉(zhuǎn)賬、支付、理財、外匯兌換等多種業(yè)務(wù)，以滿足客戶的不同需求。作為金融中介，銀行在促進經(jīng)濟發(fā)展、維護金融穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。同時，銀行也致力于提供安全、便捷的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值。
  • 2024-05-28 13:17  
  • 主講老師：趙毅 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行大堂經(jīng)理實戰(zhàn)提升
  • 銀行大堂經(jīng)理實戰(zhàn)提升
  • 銀行培訓旨在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。通過系統(tǒng)的理論學習和實踐模擬，員工能掌握最新的金融知識、業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)技巧。培訓不僅強調(diào)專業(yè)知識的重要性，也注重團隊協(xié)作與溝通技巧的培養(yǎng)。此外，還包括風險管理、合規(guī)操作和職業(yè)操守等方面的教育，以確保銀行穩(wěn)健運營。培訓內(nèi)容豐富多樣，形式靈活，有助于員工個人成長和銀行整體發(fā)展。
  • 2024-05-24 12:27  
  • 主講老師：趙詩雨 課時安排：1天/6小時
 面議
變訴為舒——銀行投訴抱怨處理
  • 變訴為舒——銀行投訴抱怨處理
  • 銀行培訓旨在提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。通過系統(tǒng)的理論學習和實踐模擬，員工能掌握最新的金融知識、業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)技巧。培訓不僅強調(diào)專業(yè)知識的重要性，也注重團隊協(xié)作與溝通技巧的培養(yǎng)。此外，還包括風險管理、合規(guī)操作和職業(yè)操守等方面的教育，以確保銀行穩(wěn)健運營。培訓內(nèi)容豐富多樣，形式靈活，有助于員工個人成長和銀行整體發(fā)展。
  • 2024-05-24 12:26  
  • 主講老師：趙詩雨 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行保險存量客戶的維護與開發(fā)
  • 銀行保險存量客戶的維護與開發(fā)
  • 銀行培訓是專為銀行員工設(shè)計的專業(yè)提升項目，涵蓋金融業(yè)務(wù)知識、客戶服務(wù)技能、風險防控意識等多方面內(nèi)容。通過系統(tǒng)培訓，員工能更好地理解銀行業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，增強職業(yè)素養(yǎng)。培訓旨在幫助員工適應(yīng)行業(yè)變化，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時，也促進銀行內(nèi)部團隊的協(xié)作與成長。
  • 2024-05-23 12:51  
  • 主講老師：張揚 課時安排：1天/6小時
 面議
由內(nèi)而外打造服務(wù)品牌 ——銀行人士服務(wù)效能提升
  • 由內(nèi)而外打造服務(wù)品牌 ——銀行人士服務(wù)效能提升
  • 銀行培訓是專為銀行員工設(shè)計的專業(yè)提升項目，涵蓋金融業(yè)務(wù)知識、客戶服務(wù)技能、風險防控意識等多方面內(nèi)容。通過系統(tǒng)培訓，員工能更好地理解銀行業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，增強職業(yè)素養(yǎng)。培訓旨在幫助員工適應(yīng)行業(yè)變化，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時，也促進銀行內(nèi)部團隊的協(xié)作與成長。
  • 2024-05-13 16:06  
  • 主講老師：李汶娟 課時安排：1天/6小時
 面議
由內(nèi)而外打造個人品牌 ——銀行新人職業(yè)技能提升與職場精力管理
  • 由內(nèi)而外打造個人品牌 ——銀行新人職業(yè)技能提升與職場精力管理
  • 銀行培訓是專為銀行員工設(shè)計的專業(yè)提升項目，涵蓋金融業(yè)務(wù)知識、客戶服務(wù)技能、風險防控意識等多方面內(nèi)容。通過系統(tǒng)培訓，員工能更好地理解銀行業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，增強職業(yè)素養(yǎng)。培訓旨在幫助員工適應(yīng)行業(yè)變化，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時，也促進銀行內(nèi)部團隊的協(xié)作與成長。
  • 2024-05-13 16:06  
  • 主講老師：李汶娟 課時安排：1天/6小時
 面議
打造個造品牌 ——銀行人士服務(wù)禮儀修煉
  • 打造個造品牌 ——銀行人士服務(wù)禮儀修煉
  • 銀行培訓是專為銀行員工設(shè)計的專業(yè)提升項目，涵蓋金融業(yè)務(wù)知識、客戶服務(wù)技能、風險防控意識等多方面內(nèi)容。通過系統(tǒng)培訓，員工能更好地理解銀行業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，增強職業(yè)素養(yǎng)。培訓旨在幫助員工適應(yīng)行業(yè)變化，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時，也促進銀行內(nèi)部團隊的協(xié)作與成長。
  • 2024-05-13 15:41  
  • 主講老師：李汶娟 課時安排：1天/6小時
 面議
打造有溫度的服務(wù) ——銀行客戶服務(wù)的關(guān)鍵時刻
  • 打造有溫度的服務(wù) ——銀行客戶服務(wù)的關(guān)鍵時刻
  • 銀行培訓是專為銀行員工設(shè)計的專業(yè)提升項目，涵蓋金融業(yè)務(wù)知識、客戶服務(wù)技能、風險防控意識等多方面內(nèi)容。通過系統(tǒng)培訓，員工能更好地理解銀行業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，增強職業(yè)素養(yǎng)。培訓旨在幫助員工適應(yīng)行業(yè)變化，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時，也促進銀行內(nèi)部團隊的協(xié)作與成長。
  • 2024-05-13 15:41  
  • 主講老師：李汶娟 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行人的職業(yè)素養(yǎng)與個人品牌打造
  • 銀行人的職業(yè)素養(yǎng)與個人品牌打造
  • 銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它按類型可分為中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、專營機構(gòu)、投資銀行以及世界銀行等，各類銀行在金融體系中扮演著不同的角色，共同維護著金融市場的穩(wěn)定與發(fā)展。銀行的主要職能包括為客戶提供資金存儲、支付結(jié)算、貸款融資以及投資理財?shù)榷喾N金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了個人和企業(yè)多樣化的金融需求。同時，銀行也是扶持三農(nóng)、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及促進經(jīng)濟和社會運行的重要力量。
  • 2024-04-19 14:28  
  • 主講老師：殷慎浩 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行客戶投訴抱怨處理技巧
  • 銀行客戶投訴抱怨處理技巧
  • 銀行培訓是提升銀行員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平的重要途徑。通過系統(tǒng)的培訓課程，員工可以掌握銀行業(yè)務(wù)知識、操作技能和風險防控等方面的能力，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，銀行培訓還注重培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作、溝通表達和創(chuàng)新能力，以適應(yīng)不斷變化的金融市場環(huán)境。有效的銀行培訓能夠提升銀行的整體競爭力，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
  • 2024-04-18 16:00  
  • 主講老師：沈丹陽 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行網(wǎng)點負責人綜合管理能力提升
  • 銀行網(wǎng)點負責人綜合管理能力提升
  • 銀行培訓是提升銀行員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平的重要途徑。通過系統(tǒng)的培訓課程，員工可以掌握銀行業(yè)務(wù)知識、操作技能和風險防控等方面的能力，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，銀行培訓還注重培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作、溝通表達和創(chuàng)新能力，以適應(yīng)不斷變化的金融市場環(huán)境。有效的銀行培訓能夠提升銀行的整體競爭力，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
  • 2024-04-18 16:00  
  • 主講老師：沈丹陽 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行新晉行長管理技能修煉
  • 銀行新晉行長管理技能修煉
  • 銀行培訓是提升銀行員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平的重要途徑。通過系統(tǒng)的培訓課程，員工可以掌握銀行業(yè)務(wù)知識、操作技能和風險防控等方面的能力，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，銀行培訓還注重培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作、溝通表達和創(chuàng)新能力，以適應(yīng)不斷變化的金融市場環(huán)境。有效的銀行培訓能夠提升銀行的整體競爭力，為銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
  • 2024-04-18 16:00  
  • 主講老師：沈丹陽 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行業(yè)培訓課程大綱
  • 銀行業(yè)培訓課程大綱
  • 銀行培訓是提升銀行員工業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。通過系統(tǒng)、專業(yè)的培訓，員工能夠深入了解銀行業(yè)務(wù)知識，掌握最新的金融產(chǎn)品和服務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。此外，銀行培訓還注重培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識，以適應(yīng)快速變化的金融市場環(huán)境。有效的銀行培訓不僅有助于員工個人成長，更能提升銀行的整體競爭力和市場地位。因此，銀行應(yīng)高度重視培訓工作，為員工提供豐富的培訓資源和機會，促進銀行的可持續(xù)發(fā)展。
  • 2024-04-16 16:20  
  • 主講老師：林大雍 課時安排：1天/6小時
 面議
支行長管理能力綜合提升
  • 支行長管理能力綜合提升
  • 銀行培訓是針對銀行從業(yè)人員進行的專業(yè)知識和技能提升的課程。這類培訓旨在提高員工對銀行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和客戶服務(wù)的理解與操作能力。培訓內(nèi)容包括但不限于金融法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、風險評估和客戶溝通技巧。通過銀行培訓，員工能夠更好地為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)，同時增強自身的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以適應(yīng)不斷變化的金融市場需求，為銀行創(chuàng)造更大的價值。
  • 2024-04-08 11:40  
  • 主講老師：夏延 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行管理者管理能力綜合提升
  • 銀行管理者管理能力綜合提升
  • 銀行培訓是針對銀行從業(yè)人員進行的專業(yè)知識和技能提升的課程。這類培訓旨在提高員工對銀行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和客戶服務(wù)的理解與操作能力。培訓內(nèi)容包括但不限于金融法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、風險評估和客戶溝通技巧。通過銀行培訓，員工能夠更好地為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)，同時增強自身的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以適應(yīng)不斷變化的金融市場需求，為銀行創(chuàng)造更大的價值。
  • 2024-04-08 11:37  
  • 主講老師：夏延 課時安排：1天/6小時
 面議
商業(yè)銀行從業(yè)人員涉案調(diào)查、監(jiān)管違規(guī)處罰與行為管理
  • 商業(yè)銀行從業(yè)人員涉案調(diào)查、監(jiān)管違規(guī)處罰與行為管理
  • 銀行，作為金融體系的核心，承擔著貨幣存儲、信貸發(fā)放、資金結(jié)算等多項職能。它不僅是個人和企業(yè)資金管理的重要平臺，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵支撐。通過吸收存款、發(fā)放貸款，銀行有效調(diào)節(jié)社會資金流動，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，銀行還提供豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。在數(shù)字化時代，銀行不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效率，為客戶提供更加便捷、安全的金融服務(wù)體驗。
  • 2024-03-29 15:49  
  • 主講老師：張小平 課時安排：1天/6小時
 面議
區(qū)域性銀行發(fā)展趨勢研判及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與策略
  • 區(qū)域性銀行發(fā)展趨勢研判及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與策略
  • 銀行，作為金融體系的核心，承擔著貨幣存儲、信貸發(fā)放、資金結(jié)算等多項職能。它不僅是個人和企業(yè)資金管理的重要平臺，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵支撐。通過吸收存款、發(fā)放貸款，銀行有效調(diào)節(jié)社會資金流動，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，銀行還提供豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。在數(shù)字化時代，銀行不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效率，為客戶提供更加便捷、安全的金融服務(wù)體驗。
  • 2024-03-29 15:49  
  • 主講老師：張小平 課時安排：1天/6小時
 面議
普惠的必然與選擇 ——銀行做好中小微貸款的路徑和方法
  • 普惠的必然與選擇 ——銀行做好中小微貸款的路徑和方法
  • 銀行，作為金融體系的核心，承擔著貨幣存儲、信貸發(fā)放、資金結(jié)算等多項職能。它不僅是個人和企業(yè)資金管理的重要平臺，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵支撐。通過吸收存款、發(fā)放貸款，銀行有效調(diào)節(jié)社會資金流動，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，銀行還提供豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。在數(shù)字化時代，銀行不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效率，為客戶提供更加便捷、安全的金融服務(wù)體驗。
  • 2024-03-29 15:48  
  • 主講老師：張小平 課時安排：1天/6小時
 面議
盡職免責——銀行信貸全流程管理及風險管控
  • 盡職免責——銀行信貸全流程管理及風險管控
  • 銀行，作為金融體系的核心，承擔著貨幣存儲、信貸發(fā)放、資金結(jié)算等多項職能。它不僅是個人和企業(yè)資金管理的重要平臺，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵支撐。通過吸收存款、發(fā)放貸款，銀行有效調(diào)節(jié)社會資金流動，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，銀行還提供豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。在數(shù)字化時代，銀行不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效率，為客戶提供更加便捷、安全的金融服務(wù)體驗。
  • 2024-03-29 15:48  
  • 主講老師：張小平 課時安排：1天/6小時
 面議
化險為夷——商業(yè)銀行聲譽風險管理與輿情控制
  • 化險為夷——商業(yè)銀行聲譽風險管理與輿情控制
  • 銀行，作為金融體系的核心，承擔著貨幣存儲、信貸發(fā)放、資金結(jié)算等多項職能。它不僅是個人和企業(yè)資金管理的重要平臺，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵支撐。通過吸收存款、發(fā)放貸款，銀行有效調(diào)節(jié)社會資金流動，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，銀行還提供豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。在數(shù)字化時代，銀行不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效率，為客戶提供更加便捷、安全的金融服務(wù)體驗。
  • 2024-03-29 15:47  
  • 主講老師：張小平 課時安排：1天/6小時
 面議
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