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課程分類

商業(yè)銀行經(jīng)營績效提升工作坊
本工作坊的背景基于羅教授在績效改進(jìn)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和影響力。羅教授擔(dān)任過國際績效改進(jìn)協(xié)會中國區(qū)分會首任主席 6 年，現(xiàn)為終身榮譽(yù)主席，還是中國首批國際績效改進(jìn)技術(shù)專家（CPT），在招商銀行進(jìn)行過大量中層和初級管理者的經(jīng)營績效改進(jìn)工作坊，成果顯著。同時，羅教授持續(xù)致力于中國企業(yè)績效改進(jìn)的探索與推動工作，擔(dān)任企業(yè)績效改進(jìn)優(yōu)秀項(xiàng)目專家評審公益工作，為行業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。此外，羅教授擁有幾十年的直接和間接組織管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠深刻理解企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和需求。
2024-10-31 15:32
主講老師：羅開位課時安排：2天，6小時/天

面議

支行行長經(jīng)營管理能力提升實(shí)戰(zhàn)策略
2001年，以我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）為標(biāo)志，中國經(jīng)濟(jì)正式步入了發(fā)展快車道，銀行是國民經(jīng)濟(jì)的“國之重器”，也迎來了其持續(xù)高速發(fā)展的階段。中國特色的城鄉(xiāng)二元機(jī)構(gòu)，貨幣的“大放水”，為銀行營造了巨大的存貸差空間，帶動了銀行規(guī)模和利潤的倍增效應(yīng)。但古語有云，“每逢潮漲水漸來，視而不見伸人外”，如日中天的銀行業(yè)在2019年與中國經(jīng)濟(jì)一同遇到了始料未及的新冠疫情，銀行業(yè)漫長的紅利期似乎在一夜之間戛然而止。過去的4年，銀行業(yè)在轉(zhuǎn)型求生，裁員減薪、網(wǎng)點(diǎn)撤并、甚至“反向討薪”的消息不斷，銀行人內(nèi)心的焦慮和惶恐也躍然
2024-10-29 17:08
主講老師：莫達(dá)明課時安排：2天，6小時/天

面議

銀行公私聯(lián)動實(shí)戰(zhàn)營銷策略
本課程可為銀行帶來公私聯(lián)動的革新和思路的優(yōu)化，包括在公私聯(lián)動組織架構(gòu)的搭建，聯(lián)動營銷的職責(zé)分工，產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)，激勵機(jī)制的建立，差異化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)等方面提供有益的參考。通過公私聯(lián)動營銷，可有效提高銀行人均、網(wǎng)均、行均產(chǎn)能，提升金融產(chǎn)品對優(yōu)質(zhì)客戶群體的覆蓋率，提升客戶的黏度和忠誠度，提升銀行的品牌影響力和綜合競爭力。
2024-10-29 17:07
主講老師：莫達(dá)明課時安排：2天，6小時/天

面議

商業(yè)銀行授信風(fēng)險(xiǎn)管理和盡職調(diào)查
信用風(fēng)險(xiǎn)控制包括了宏觀經(jīng)濟(jì)、中觀行業(yè)和微觀企業(yè)三個層面，而授信管理和盡職調(diào)查又是整個信用風(fēng)險(xiǎn)控制的核心。本課程通過大量的實(shí)戰(zhàn)案例，為銀行信貸從業(yè)人員在微觀層面對單個客戶、具體項(xiàng)目開展中的盡職調(diào)查、審查決策和貸后管理工作提供有效的方法和有益的思考。
2024-10-29 17:03
主講老師：莫達(dá)明課時安排：2天，6小時/天

面議

對公客戶拓戶營銷實(shí)戰(zhàn)策略
本課程通過大量的實(shí)戰(zhàn)案例，直擊銀行對公客戶營銷的痛點(diǎn)，從宏觀篇、客戶篇和技巧篇三大維度，為銀行從業(yè)者開展對公客戶一體化營銷提供整套有效的方法和工具，助力銀行各級網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)明確發(fā)展方向和定位，聚焦主流市場、主流客戶，實(shí)現(xiàn)存貸款和中間業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、可持續(xù)增長。
2024-10-29 17:02
主講老師：莫達(dá)明課時安排：2天，6小時/天

面議

對公存貸款一體化營銷實(shí)戰(zhàn)策略
本課程通過大量的實(shí)戰(zhàn)案例，直擊銀行存貸款業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，從宏觀篇、客戶篇、工具篇和技巧篇四大維度，為銀行從業(yè)者開展存貸款一體化營銷提供一整套有效的方法和工具，助力銀行各級網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)明確發(fā)展方面和定位，聚焦客戶市場和行業(yè)，實(shí)現(xiàn)存貸款業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、可持續(xù)增長。
2024-10-29 17:01
主講老師：莫達(dá)明課時安排：2天，6小時/天

面議

成為行內(nèi)大V--對公客戶經(jīng)理營銷技能提升
對公客戶經(jīng)理崗位，隨著最近一部銀行主題劇《城中之城》的熱播，儼然又成為了人們茶余飯后熱議的“金飯碗”。誠然，對公客戶經(jīng)理一直在銀行體系里扮演一個重要的角色，“業(yè)務(wù)水平高”、“營銷能力強(qiáng)”、“晉升通道寬”是崗位的標(biāo)簽。而在實(shí)踐中，確實(shí)有大量的支行、分行行長就來自于我們的對公客戶經(jīng)理隊(duì)伍，對公客戶經(jīng)理是銀行業(yè)當(dāng)中不折不扣的嫡系部隊(duì)和“王牌軍”。
2024-10-29 17:00
主講老師：莫達(dá)明課時安排：2天，6小時/天

面議

應(yīng)收帳款管理與客戶信用控制
應(yīng)收帳款管理與客戶信用控制是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)收帳款管理旨在確保企業(yè)及時回收款項(xiàng)，減少壞賬損失，提升資金周轉(zhuǎn)率。而客戶信用控制則通過評估客戶信用狀況，設(shè)定合理的信用額度與期限，預(yù)防壞賬風(fēng)險(xiǎn)。兩者相輔相成，企業(yè)需建立健全的應(yīng)收帳款管理制度，同時加強(qiáng)客戶信用評估與監(jiān)控，以實(shí)現(xiàn)資金安全與高效運(yùn)營。良好的應(yīng)收帳款管理和客戶信用控制有助于企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
2024-10-24 13:20
主講老師：閔岳課時安排：1天/6小時

面議

銀行客戶經(jīng)理如何從銀行風(fēng)險(xiǎn)角度分析財(cái)務(wù)報(bào)表

銀行客戶經(jīng)理如何從銀行風(fēng)險(xiǎn)角度分析財(cái)務(wù)報(bào)表
銀行客戶經(jīng)理從銀行風(fēng)險(xiǎn)角度分析財(cái)務(wù)報(bào)表時，主要關(guān)注企業(yè)的償債能力、運(yùn)營效率和現(xiàn)金流量。通過資產(chǎn)負(fù)債表評估企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和負(fù)債結(jié)構(gòu)，判斷短期和長期償債能力；利潤表反映企業(yè)盈利能力和經(jīng)營效率，幫助預(yù)測未來發(fā)展趨勢；現(xiàn)金流量表則揭示企業(yè)支付能力和外部資金需求，確保信貸安全。客戶經(jīng)理還需警惕財(cái)務(wù)報(bào)表粉飾，運(yùn)用財(cái)務(wù)比率分析，識別潛在風(fēng)險(xiǎn)，為銀行信貸決策提供可靠依據(jù)。
2024-10-24 13:19
主講老師：閔岳課時安排：1天/6小時

面議

投資銀行理論與實(shí)務(wù)
《投資銀行理論與實(shí)務(wù)》是一門全面介紹投資銀行理論與實(shí)踐操作的課程或書籍。它涵蓋了投資銀行的導(dǎo)論、基本理論、主要業(yè)務(wù)（如證券發(fā)行與承銷、企業(yè)并購、風(fēng)險(xiǎn)投資等）、組織結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制與外部監(jiān)管等內(nèi)容。此課程或書籍旨在幫助讀者系統(tǒng)地掌握投資銀行的基本理論和操作技能，培養(yǎng)對投資銀行業(yè)發(fā)展動態(tài)的敏銳洞察力，是金融、投資等相關(guān)專業(yè)學(xué)生和從業(yè)人員的必備學(xué)習(xí)資源。
2024-10-23 10:37
主講老師：李興建課時安排：3天/6小時一天

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銀行人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能
銀行人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能注重將理論與實(shí)際操作緊密結(jié)合。在培訓(xùn)內(nèi)容上，涵蓋金融產(chǎn)品營銷實(shí)戰(zhàn)，讓人才掌握不同產(chǎn)品特點(diǎn)并精準(zhǔn)推向客戶。風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)戰(zhàn)技能，通過模擬風(fēng)險(xiǎn)場景，提升應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)能力?？蛻絷P(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)，學(xué)習(xí)如何深度挖掘客戶需求、處理投訴等。培訓(xùn)方式包括案例分析，從真實(shí)銀行案例中汲取經(jīng)驗(yàn)；角色扮演，模擬銀行日常業(yè)務(wù)場景；還有實(shí)地跟崗學(xué)習(xí)，深入銀行一線崗位，直接參與業(yè)務(wù)操作，使人才迅速具備應(yīng)對實(shí)際工作挑戰(zhàn)的能力。
2024-10-17 09:35
主講老師：鐘虹添課時安排：2天

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銀行支行行長戰(zhàn)斗力培養(yǎng)
銀行支行行長的戰(zhàn)斗力直接影響支行的業(yè)績與發(fā)展。這一培養(yǎng)計(jì)劃聚焦多方面能力提升。首先是業(yè)務(wù)精通能力，深入理解各類金融產(chǎn)品與服務(wù)，以便精準(zhǔn)營銷與決策。市場開拓能力的培養(yǎng)不可或缺，行長要善于挖掘潛在客戶資源，拓展業(yè)務(wù)范圍。團(tuán)隊(duì)管理能力也是關(guān)鍵，包括激勵員工、合理分配任務(wù)等。風(fēng)險(xiǎn)管理意識的強(qiáng)化確保支行運(yùn)營安全。通過實(shí)戰(zhàn)演練、經(jīng)驗(yàn)分享、專業(yè)培訓(xùn)等途徑，全面提升支行行長的戰(zhàn)斗力，從而帶動支行在激烈的市場競爭中高效發(fā)展。
2024-10-17 09:30
主講老師：鐘虹添課時安排：2天

面議

銀行人才選育用留人技術(shù)
銀行人才的選育用留是構(gòu)建強(qiáng)大人才隊(duì)伍的關(guān)鍵。選才環(huán)節(jié)，通過精準(zhǔn)的招聘策略，綜合考量專業(yè)知識、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)，如采用多輪面試與專業(yè)測試篩選合適人才。育才方面，提供多樣化培訓(xùn)，涵蓋金融知識更新、服務(wù)技能提升等。用人注重人崗匹配，發(fā)揮員工最大潛能。留人則依靠有競爭力的薪酬福利、良好的職業(yè)晉升通道和積極的企業(yè)文化。例如，為優(yōu)秀員工提供海外培訓(xùn)機(jī)會、快速晉升通道等，從而打造穩(wěn)定、高素質(zhì)的銀行人才隊(duì)伍，保障銀行持續(xù)發(fā)展。
2024-10-17 09:26
主講老師：鐘虹添課時安排：2天

面議

銀行管理者高效溝通技巧特訓(xùn)
銀行管理者在日常工作中，高效溝通至關(guān)重要。本特訓(xùn)課程聚焦于提升銀行管理者的溝通能力。課程時長緊湊且內(nèi)容豐富，涵蓋向上與上級溝通、向下管理員工溝通、與客戶溝通等多方面技巧。通過理論講解，讓管理者明白溝通原理；情景模擬，模擬銀行中的各種溝通場景，如處理客戶投訴、下達(dá)工作任務(wù)等；案例分析，汲取成功與失敗的溝通案例經(jīng)驗(yàn)。特訓(xùn)旨在使銀行管理者能精準(zhǔn)傳達(dá)信息，高效解決問題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升客戶滿意度，從而在競爭激烈的銀行業(yè)脫穎而出。
2024-10-17 09:24
主講老師：鐘虹添課時安排：2天

面議

銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
銀行高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提升競爭力的關(guān)鍵。首先，明確共同目標(biāo)至關(guān)重要，如提高存貸款業(yè)務(wù)量、優(yōu)化金融服務(wù)質(zhì)量等。其次，成員選拔需注重專業(yè)能力與協(xié)作精神的結(jié)合。例如，信貸團(tuán)隊(duì)成員既要精通風(fēng)險(xiǎn)評估，又要善于溝通協(xié)作。再者，有效的溝通機(jī)制不可或缺。定期的業(yè)務(wù)交流、問題反饋能提升工作效率。同時，完善的激勵體系是動力源泉。對業(yè)績突出團(tuán)隊(duì)給予獎勵，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性與創(chuàng)造力，從而打造出在金融市場中表現(xiàn)卓越的高績效團(tuán)隊(duì)。
2024-10-16 15:41
主講老師：鐘虹添課時安排：1天/6小時

面議

銀行OKR關(guān)鍵方法與全球最佳實(shí)踐
OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果）在銀行領(lǐng)域有著獨(dú)特的應(yīng)用。關(guān)鍵方法上，銀行設(shè)定明確、有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)（O），如提升客戶滿意度或優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理水平。再確定可衡量的關(guān)鍵成果（KRs），例如客戶投訴率降低的具體數(shù)值。全球最佳實(shí)踐中，一些先進(jìn)銀行將OKR與戰(zhàn)略規(guī)劃深度融合。如富國銀行，通過OKR促進(jìn)部門間協(xié)作，員工清晰知曉工作方向和重點(diǎn)。OKR還助力銀行敏捷應(yīng)對市場變化，激勵員工創(chuàng)新，提升整體運(yùn)營效率和競爭力。
2024-10-16 15:39
主講老師：鐘虹添課時安排：2天

面議

銀行5P人才梯隊(duì)建設(shè)
銀行的5P人才梯隊(duì)建設(shè)是保障其持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。 5P涵蓋了五個維度：Person（個人能力），評估員工的專業(yè)知識、技能水平等；Position（崗位匹配），確保員工能力與崗位需求相契合，如信貸崗位對風(fēng)險(xiǎn)評估能力的要求；Performance（業(yè)績表現(xiàn)），以工作成果衡量員工貢獻(xiàn)；Potential（發(fā)展?jié)摿Γ?，挖掘員工未來成長空間；Passion（工作熱情），關(guān)注員工對銀行業(yè)務(wù)的投入度。通過構(gòu)建5P人才梯隊(duì)，銀行能精準(zhǔn)選拔、培養(yǎng)和儲備人才，以應(yīng)對日益復(fù)雜的金融市場競爭。
2024-10-16 15:37
主講老師：鐘虹添課時安排：2天

面議

向世界著名銀行學(xué)HRBP
世界著名銀行在HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴）的運(yùn)用上堪稱典范。在這些銀行中，HRBP深入銀行業(yè)務(wù)核心。他們了解金融產(chǎn)品的研發(fā)、銷售等業(yè)務(wù)流程，能精準(zhǔn)把握不同業(yè)務(wù)部門的人力資源需求。例如，針對投資部門對高端金融人才的需求，HRBP可迅速制定招聘策略并參與人才選拔。同時，HRBP還在員工激勵、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面發(fā)揮重要作用，促進(jìn)銀行內(nèi)部各部門間的協(xié)同合作，提升整體運(yùn)營效率，為銀行在復(fù)雜金融市場競爭中提供堅(jiān)實(shí)的人力支持。
2024-10-16 15:34
主講老師：鐘虹添課時安排：2天

面議

HRBP如何全力支持業(yè)務(wù)部門
作為HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴），全力支持業(yè)務(wù)部門是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。HRBP深入了解業(yè)務(wù)需求，定制人力資源策略，確保人才與業(yè)務(wù)目標(biāo)高度匹配。他們積極參與招聘選拔，為業(yè)務(wù)部門引入頂尖人才；通過培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)能力。同時，HRBP關(guān)注員工績效與滿意度，構(gòu)建積極的工作環(huán)境，促進(jìn)員工與組織的共同成長。通過緊密合作與溝通，HRBP成為業(yè)務(wù)部門的堅(jiān)實(shí)后盾，助力業(yè)務(wù)成功，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
2024-10-16 15:00
主講老師：鐘虹添課時安排：2天

面議

高效的銀行管理者
高效的銀行管理者是金融領(lǐng)域的領(lǐng)航者。他們精通金融業(yè)務(wù)，對市場趨勢有著敏銳的洞察力，能夠精準(zhǔn)把握金融市場的脈搏，為銀行制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。在團(tuán)隊(duì)管理上，他們注重人才培養(yǎng)與激勵，構(gòu)建高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，確保銀行服務(wù)的卓越品質(zhì)。同時，他們強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，確保銀行穩(wěn)健運(yùn)營。高效的管理者以誠信、責(zé)任和專業(yè)精神，引領(lǐng)銀行不斷創(chuàng)新，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，推動銀行在競爭激烈的市場中穩(wěn)步前行。
2024-10-14 14:56
主講老師：楊迪課時安排：2天/6小時一天

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