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理財規(guī)劃及客戶關系管理
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富人客戶關系管理
  • 富人客戶關系管理
  • 高凈值客戶的分類方法； 富人心理學對富人的分類； 富人行銷學對富人的分類。
  • 2023-04-18 15:52  
  • 主講老師：程顯禮 課時安排：1天/6小時
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無價值 不客戶
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提升客戶體驗感,防范服務風險,企業(yè)客服體系升級
  • 提升客戶體驗感,防范服務風險,企業(yè)客服體系升級
  • 課程突破了更新許多新的理念，缺少模型方法的瓶頸，還原現(xiàn)實服務環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例。解決學員在企業(yè)服務升級轉型的過程中面臨的“無思想、無借鑒、無理論”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業(yè)踏上成功的升級轉型之路， 實現(xiàn)企業(yè)服務品質的十倍成長。
  • 2022-12-05 08:27  
  • 主講老師：曾凡濤 課時安排：1-2天，6小時/天
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“家”和萬事興-內部客戶服務
  • “家”和萬事興-內部客戶服務
  • 本課程營旨在通過內部客戶意識、結果導向、溝通協(xié)作的理念、方法及工具，全方位打造團隊的執(zhí)行力與協(xié)作力，讓學員成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。
  • 2022-11-29 09:23  
  • 主講老師：黃普 課時安排：1天，6小時/天
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跨部門流程優(yōu)化與管理,跨越部門,鏈接客戶
  • 跨部門流程優(yōu)化與管理,跨越部門,鏈接客戶
  • 課程聚焦流程體系的整體規(guī)劃、跨部門流程的管理實操和流程型部門的構建。通過大量的案例和工具，幫助學員企業(yè)實現(xiàn)其自身獨特流程基因的激活和復制，建構跨部門流程管理體系，從而實現(xiàn)企業(yè)中各部門的協(xié)作升級，提高響應客戶需求的速度，提升企業(yè)的市場競爭力。
  • 2022-11-21 09:40  
  • 主講老師：丁云峰 課時安排：2天，6小時/天
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《客戶價值》內訓篇
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客戶體驗管理與服務策略設計
  • 客戶體驗管理與服務策略設計
  • 本課程通過理論講授、案例分析與討論、對投訴客戶心理的分析和實際案例的角色扮演和演練，使員工在處理投訴問題時，進行換位思考，從容應對和妥善處理，讓學員得到觀念上的提升、操作層面的思路和具體問題的技巧，幫助研發(fā)、質量、工程等后臺人員適應新角色轉變，具備憂患意識和創(chuàng)新精神，提升客戶對企業(yè)好感和忠誠度。 希望能夠滿足那些希望通過塑造卓越的服務競爭優(yōu)勢而開創(chuàng)未來的企業(yè)的急迫需求，
  • 2022-11-17 13:42  
  • 主講老師：張志濱 課時安排：2天，6小時/天
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關系就是生產力- 快銷品行業(yè)客戶關系管理訓練營
  • 關系就是生產力- 快銷品行業(yè)客戶關系管理訓練營
  • 通過本課程學習，學員將通過大量啟發(fā)案例的引導，從客戶關系管理戰(zhàn)略層面，重新解構客戶關系。并且從客情維護、客戶溝通、爭議處理三個維度，獲取大量實戰(zhàn)技能。在學習現(xiàn)場，將通過情景互動、實戰(zhàn)PK、行動計劃制定等方式，讓學員產出適合自身特點的客戶關系管理改進方案，從而真正實現(xiàn)，讓客戶關系轉化成業(yè)績生產力！
  • 2022-11-16 10:10  
  • 主講老師：高云鵬 課時安排：
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學華為、強管理-以客戶為中心的解決方案營銷戰(zhàn)法
  • 學華為、強管理-以客戶為中心的解決方案營銷戰(zhàn)法
  • 企業(yè)管理是對企業(yè)生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)省、快、多、好的目標，取得最大的投入產出效率。
  • 2022-11-16 09:10  
  • 主講老師：崔鍵 課時安排：1天，6小時/天
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重要客戶管理與銷售
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